1.2.2. Le Diagramme
de PARETO
Le diagramme de PARETO est un moyen simple pour classer les
phénomènes par ordre d'importance. Ce diagramme et son
utilisations ont aussi connus sous le nom de « Règle des 20/80
» Ou « Méthode de ABC ».
· Les objectifs sont :
ü Faire apparaître les causes essentielles d'un
phénomène.
ü Hiérarchiser les causes d'un
phénomène.
ü Evaluer les effets d'une solution.
ü Mieux cibler les actions à mettre en oeuvre.
· Méthodologie - Démarche
1. Etablir les listes des données.
2. Classer les valeurs du critère étudié
en ordre décroissantes.
3. Calculer le cumule de ces valeurs.
4. Calculer, pour chaque cumule le pourcentage.
5. Représenter le graphique des pourcentages
cumulés.
1.3. Concept de
contrôle qualité
Le contrôle qualité permet de savoir si les produits
ou les services vendus par l'entreprise sont conformes : aux exigences du
marché, à la demande du client, aux législations, au
cahier des charges de l'entreprise.
Le contrôle qualité analyse aussi les conditions de
retouche ou de rejet d'un produit.
Ce dernier a pour rôle de contrôler :
· Les composants d'un produit ou la matière
première dès la réception,
· La production en cours de réalisation,
· Les produits finis.
En outre, ilpermet de déterminer si les produits
fabriqués sont :conformes,non-conformes mais avec
possibilité de retouche,non-conformes et devant être
détruits.
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