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Place de la Communication dans le lancement d'un nouveau produit a CELTEL BURKINA

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par Ibrahim W.Dimitri Diallo
Universite Libre du Burkina (U.L.B.) - Maitrise en Communication Option Relation Publiques Internationales 2007
  

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LISTE DES ANNEXES

I. Fiche technique de Celtel Burkina

II. Logo de Celtel

III. Organigramme de CELTEL Burkina

IV. Accessoires de visibilité du 1PourTous

V. Flyers et affiches 1PourTous

VI. Les communiqués de Presse

VII. Les radios et langues utilisées pour la campagne de lancement du 1PourTous

VIII. Personnes ressources contactées dans le cadre de nos recherches

IX. Glossaire

LISTE DES ABRÉVIATIONS

AIG : African Infrastructure Fund.

CELTEL: Cellular Telephone.

CGP : Caisse Générale de Péréquation

CPT : C'est Pour Toi.

DG : Directeur Général.

IDRI : Institut Diplomatique et des Relations Internationales.

MSI-CI : Mobile System International - Cellular Investment.

ONATEL : office national des télécommunications.

PDG : Président Directeur Général.

SBP : Sim Based Payphone.

SFI : Société Financière Internationale.

SIM : une puce ou un kit de connexion.

SME/PME : Small and medium enterprise/ petite et moyenne entreprise.

SMS: Short Message Service.

SMTV : Sport musique télévision.

TIC : Technologies de l'Information et de la Communication.

RPI : Relations Publiques Internationales.

ULB : Université Libre du Burkina.

Avant - propos

Cette étude constitue une étape importante du processus académique pour l'obtention du diplôme de Maîtrise Professionnelle à l'Université Libre du Burkina (ULB). Elle aborde un secteur très concurrentiel et en perpétuelle mutation : le secteur de la téléphonie mobile.

Nous avons effectué un stage en entreprise qui nous a permis d'acquérir des connaissances pratiques qui viennent compléter la formation théorique et d'avoir des notions sur le monde professionnel notamment celui de l'entreprise.

C'est dans cette optique que nous avons effectué notre stage à Celtel Burkina du 25 septembre 2006 au 08 janvier 2007, au sein de la Direction Commerciale et Marketing, plus précisément au service Marque et Communication

Ce travail, fruit de plusieurs mois de recherche documentaire, d'interviews et de réflexion, se veut être un document qui fait le point sur la communication d'une manière générale au sein d'une compagnie de téléphonie mobile, Celtel Burkina.

L'analyse portera plus exactement sur la Communication c'est-à-dire le rôle de la communication dans le lancement d'un produit : le « 1PourTous ».

Ainsi, nous espérons apporter notre modeste contribution à une meilleure compréhension du sujet et susciter chez certains acteurs de la filière des Relations publiques internationales le désir d'approfondir la réflexion sur ce thème.

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