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Etude de produit sur les compteurs à prépaiement

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par Lobognon Gustave KONE
Ecole Supérieure de Commerce et de Management d'Afrique (Côte-d'Ivoire) - Diplome d'inspectorat commercial (Bac+3) 2003
  

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III-CARACTERISTIQUES PHYSIQUES ET

TECHNIQUES DU COMPTEUR A PREPAIEMENT TAURUS 3

Affichage de votre crédit restant.

Si la valeur est 0.00, le courant se coupe. Il faut aller acheter de l'énergie à CIE

Le code introduit est accepté. Le compteur est chargé de l'énergie achetée

Le code introduit est un ancien code

Le code introduit a été refusé. Vérifier si le bon code est bon et reprenez l'opération

Si cet affichage persiste, informer la CIE

Le compteur s'est arrêté parce qu'on a tenté de l'ouvrir.

Le compteur s'est coupé car la Puissance souscrite a été dépassée. Débranchez quelques appareils et attendez 2 minutes. Le courant se rétablira de lui-même.

Le code introduit a été déjà utilisé

Affichage du crédit acheté à la CIE.

Plomb CIE

Ecran

Numéro du

Compteur

Clavier

Bouton de

validation

Bouton de

retour

Indicateur de

consommation

d'énergie

Plomb CIE

Témoin de

présence

tension et

de crédit

(Cf. Annexe 1)

Conclusion partielle

Il ressort au terme de notre étude que le compteur prépayé revêt plusieurs avantages et sa fiabilité ne saurait faire l'objet d'aucun doute.

CHAPITRE III : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION DU

COMPTEUR PREPAYE PAR LA CIE

INTRODUCTION

Dans une économie moderne, il est assez rare que le fabricant vende directement sa marchandise à l'utilisateur final. Une multitude d'intermédiaires, aux noms variés, s'interposent entre le producteur et le consommateur, afin de remplir tout un ensemble de fonctions.

Aussi, la CIE a mis en place un circuit de distribution de l'énergie qui est un ensemble d'intervenants qui prennent en charge les activités de distribution, c'est-à-dire les activités qui font passer un produit de son état de production à son état de consommation.

Pour ce faire, elle s'est appuyée sur un circuit interne et un circuit externe de distribution.

Nous examinerons dans ce chapitre comment la dynamique de la distribution de l'énergie mise en place par la CIE au plan interne et externe évolue-t-elle ?

I- LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION INTERNE

Cette politique de distribution interne débutée depuis Août 2004 s'appuie principalement sur certaines agences de la CIE, qui ont été choisies pour abriter la phase test de ce nouveau produit.

Ainsi, au niveau d'Abidjan, nous avons Koumassi, Locodjoro, Niangon, Yopougon, Deux-Plateaux, Abobo-Marché, Avocatier, Plateau-Dokui.

A l'intérieur du pays, nous avons Duékoué, Grand-Lahou

Rappelons à toute fin utile que ces choix ne sont pas fortuits car ils sont dirigés à l'encontre de certaines cibles que sont :

Ø les quartiers à forte expansion

Ø Les quartiers précaires

Ø Les résiliés débiteurs (fraudeurs)

Il est aussi à noter que la Compagnie Ivoirienne d'Electricité n'a pas lésiné sur les moyens pour s'approprier des outils lui permettant de travailler de manière efficiente; aussi elle s'est dotée d'un logiciel de gestion de ses compteurs prépayés dénommé ECLIPSE (Cf. Annexes 2 & 3).

II- LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION EXTERNE

Comme nous l'avons remarqué depuis l'entame de ce chapitre, la notion de distribution ne s'applique pas seulement aux biens tangibles, mais également aux services. Ceux-ci ont, en effet, besoin d'être disponibles et accessibles.

C'est donc en vertu de cette disponibilité et de cette accessibilité que la CIE a jugé bon de s'offrir les services d'un circuit de distribution externe ramifié en trois branches que sont : les encaisseurs commissionnés, les mobil vendors et les vouchers. (cf. Annexe 4)

II-1 Les encaisseurs commissionnés (encos)

Cette branche de distributeurs externes de la CIE désigne de tierces personnes disposant d'établissements et qui se proposent de vendre de l'énergie en plus de leur activité première (pharmacies, etc.)

Toutefois, la désignation d'encaisseurs commissionnés par la CIE est conditionnée par le facile accès et la forte fréquentation de l'établissement en question et bien sûr le paiement d'une caution.

II-2 Les mobil vendors

Ce terme anglo-saxon est réservé à une catégorie de distributeurs, qui avec un appareil spécifique, sont le relais de la CIE à travers les villages dotés de compteurs prépayés, qu'ils rechargent selon le montant demandé.

II-3 Les vouchers

Cette dernière ramification du circuit de distribution externe de la CIE est essentiellement l'affaire des distributeurs agréés.

En effet, les vouchers sont des cartes à gratter avec différentes valeurs faciales et dont l'utilisation est possible avec un téléphone portable.

Conclusion partielle

Ce chapitre a pu nous faire prendre conscience des grandes ambitions de la CIE qui s'est appuyée sur une organisation parfaite pour rapprocher son produit de ses consommateurs qui avoisinent aujourd'hui près de 30.000 clients.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway