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Le suivi du travailleur handicapé en milieu protégé

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par Marion Hocquart
Université de Nancy 2 ufr AES - Master 1 administration du secteur sanitaire et social 2008
  

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Section 2 : Des alternatives avec des enjeux multiples.

Plusieurs enjeux interviennent dans l'évolution professionnelle et sociale de la personne handicapée au travail. Ces enjeux peuvent lui retirer une partie de son autonomie qu'il avait auparavant lorsqu'il assurait des décisions qui ne sortaient pas du cadre du milieu protégé. Trois enjeux sont à prendre en considération, d'une part les freins à son évolution vers un milieu semi-protégé et d'autre part le rôle des opérateurs d'insertion dans le suivi de ces travailleurs. Et pour finir l'autonomie du travailleur comme pivot central de la mise à disposition ou de la prestation de service.

2.1 Le passage vers un milieu semi-protégé.

Les structures de travail protégé et en particulier les ESAT, apportent à ces travailleurs une sécurité de l'emploi, de rémunérations et des conditions de travail qui sont transférables lors d'activités de mise à disposition ou de prestation de service. Cela est important pour ces individus car malgré leur évolution ils ont encore besoin d'être dans un cadre qui leur offre un minimum de protection. Mais l'on constate également que les entreprises ordinaires qui accueillent ce type de prestations n'ont pas forcément une image très positive des travailleurs handicapés. Elles redoutent une insuffisance professionnelle, des réactions imprévisibles et l'intolérance de leurs propres employés. Il est donc difficile parfois de collaborer avec certaines entreprises et de leur faire accepter les travailleurs handicapés avec parfois des individus ayant des capacités de rendements aussi élevée que les ouvriers de milieu ordinaire.

De plus les travailleurs handicapés eux même parfois redoutent le milieu de travail semi protégé. La perte de leurs repères ne les incite pas à s'y engager malgré le soutien qu'ils peuvent y trouver pour évoluer.

2.1.1 La place des familles

Les familles quant à elles peuvent à la fois être un frein mais aussi une source de motivation pour que le travailleur handicapé accède au milieu semi-protégé.

Le constat est général, les personnes handicapées au travail qui arrive à évoluer professionnellement et socialement ont des familles qui les soutiennent fortement, et qui suivent leur évolution de prés tout en les laissant prendre les décisions les plus importantes pour leur avenir. De plus se sont des familles qui ont toujours refusé un travail dégradant pour leurs enfants. Ces éléments qui peuvent se révéler positif pour un individu peuvent être vécus comme de manière négative pour un autre.

En effet certaines familles ou tuteurs légaux pensent que la personne handicapée au travail sera beaucoup mieux dans un milieu semi protégé voir même un milieu ordinaire, alors que cette personne malgré un effort de formation n'atteindra probablement jamais le niveau requis pour accéder au milieu semi protégé et encore moins au milieu ordinaire. Le cas des familles peut aussi poser problème, lorsque l'adulte handicapé possède les capacités d'accéder à des mises à disposition ou à des prestations de service, mais la famille possède une certaine réticence à voir l'adulte handicapé évoluer dans un milieu ouvert, elle n'a pas envie de changer son mode de fonctionnement, et a des craintes sur la capacité d'autonomie de l'adulte.

C'est pourquoi le plus souvent les familles sont prévenues des actions que l'adulte veut mettre en place, mais leurs accords n'ont aucunes valeurs. Cela permet à l'adulte d'être libre dans ses choix malgré qu'il puisse être fortement influencé par les personnes qui l'entourent.

La place des familles dans les choix de l'adulte handicapé est un problème récurrent. Les établissements et services d'aide par le travail ne veulent pas impliquer les familles pour ne pas dévier de leur logique d'action, car si tous les avis étaient pris en compte, le développement professionnel et social de l'adulte serait fortement perturbé.

2.1.2 Le niveau d'autonomie

Un autre élément est fédérateur de l'insertion dans un milieu semi protégé c'est l'autonomie du travailleur handicapé. L'autonomie est le facteur principal du passage du milieu protégé à un milieu semi protégé et surtout pour l'insertion en milieu ordinaire si cela est possible.

C'est pourquoi le soutien deuxième type est très important il va permettre, comme il a été dit dans la deuxième partie, de développer son autonomie sociale c'est-à-dire la gestion du temps, le déplacement en transport en commun...etc.

Sans ce développement social, le milieu semi protégé est inaccessible, car les travailleurs handicapés doivent en principe conserver une totale autonomie pendant l'exécution des travaux de mise à disposition ou de prestation de service, par rapport aux autres salariés de l'entreprise.

C'est pourquoi si l'on prend l'exemple de l'ESAT du Val de Lorraine, malgré un large panel d'individu bénéficiant du développement de l'autonomie par le centre de soutien, peu sont capables d'évoluer en autonomie dans la vie quotidienne et professionnelle, c'est pourquoi une seule équipe est détachée en entreprise, et seulement une dizaine de personnes sont en prestation de service à l'extérieur. L'autonomie est donc un pivot de l'insertion en milieu semi protégé.

Mais il ne faut pas occulter le rôle des opérateurs d'insertion dans les enjeux de la valorisation des compétences.

2.2 Les opérateurs d'insertion

L'insertion dans le milieu semi protégé et même l'accompagnement dans le développement des compétences de la personne handicapée au travail est fortement corrélé avec le rôle des différents opérateurs d'insertion. Les missions des intervenants travaillant dans ce champ entre l'insertion et le suivi, occupent une place à la fois capitale et discrète. Ces opérateurs servent à la fois de passage et de modification d'un état ou d'une situation initiale.

Comme il a été décrit plus haut, on observe une certaine évolution dans le développement des compétences du travailleur handicapé et par là même une dynamique des opérateurs d'insertions, basées sur une méthodologie rigoureuse, comme le projet individualisé ou le modèle d'accompagnement personnalisé.

En effet la personnalisation des parcours implique de mobiliser des compétences et des ressources diversifier. Autrement dit, rendre la personne acteur de son parcours, repose sur la qualité des contributions fournies par l'opérateur d'insertion en matière de méthodes et de moyens.

En effet l'opérateur d'insertion doit découvrir des potentialités et l'implication participative, de tout individu porteur d'une demande même encore discrète, de recomposer ou restaurer des liens distendus avec la vie collective c'est à dire « de participer à la modification de la situation de désinsertion vécue » (Dynamique d'insertion).

Ces acteurs ont un rôle à part entière, ils ont pour principe d'accepter la personne telle qu'elle est, avec ses désirs, ses acquis, ses manques, ses préférences et dans le même temps que la personne accepte d'être aidée c'est-à-dire qu'elle approuve l'intervention externe.

Le travailleur handicapé peut de lui-même développer et valoriser ses compétences en devenant acteur de son parcours professionnel et social, mais aussi grâce aux opérateurs d'insertions comme les moniteurs d'atelier, la coordinatrice technique et pédagogique, qui élaborent avec eux tout un schéma d'évolution possible. Ainsi par son travail l'opérateur va pouvoir permettre au travailleur handicapé d'entamer peut être une phase en milieu semi protégé. L'opérateur va pouvoir repérer les individus en capacité d'évoluer dans ce milieu.

Les enjeux de ces alternatives professionnelles (la mise à disposition et la prestation de service) n'ont pas uniquement que des impacts sur le travailleur handicapé, ils ont des conséquences sur la place des familles et les opérateurs d'insertion. Le milieu semi protégé est donc une conséquence possible aux évolutions des formations et des compétences professionnelles et sociales de la personne handicapée.

Ces différentes dynamiques pour recentrer les travailleurs au coeur du dispositif de l'action sociale, médicosocial et professionnelle portent à croire que le travail est un facteur d'émancipation et qu'il sert de dynamique contre la discrimination.

Ainsi les enjeux de la valorisation des compétences professionnelles et sociales seraient également la reconnaissance du travailleur handicapé au sein de la société française.

Le travailleur se rendant acteur de son parcours et donc de son avenir serait lui-même un acteur principal de la lutte contre l'exclusion.

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