2.4.2.3 Causes liées aux relations
interpersonnelles
Les relations interpersonnelles ce sont des attitudes
d'interdépendances, de coalisions que peuvent manifester les agents
entre eux, le climat de bon entente ou de mauvaise entente ou de mauvaise
entente entre ses autorités hiérarchiques et ses subalternes.
Tableau 14 : Causes liées aux relations
interpersonnelles
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Réponses
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Effectifs
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pourcentage
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A. Manque d'attention du responsable hiérarchique
immédiat
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2
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2.6
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B. Style de leadership inadéquat qui occasionne des
conflits
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3
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3.9
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C. Sentiment d'isolement et de marginalisation
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3
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3.9
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D. Jalousie entre salariés qui rend le climat invivable
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4
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5.2
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E. Violence et harcèlement de la part du
supérieur immédiat
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6
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7.8
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Source : Résultats de notre enquête de
Août 2009
Figure 11 : Causes liées aux relations
interpersonnelles
Source : Résultats de notre enquête de
Août 2009
A. Manque d'attention du responsable hiérarchique
immédiat
Selon les données du tableau 14 et de la figure 11 2
agents seulement, soit 2.6% des répondants nous ont confirmé que
le manque d'attention du responsable hiérarchique immédiat est
sans doute l'une des sources du stress de leur part. malgré le petit
nombre de répondants à ce propos, cette cause n'est pas à
négliger car le manque d'attention des responsables est à la base
du laissez- aller qui est sans doute la cause du stress chez certains
employés.
B. Style de leadership inadéquat qui occasionne des
conflits
Les données qui ressortent du tableau et de la figure
mentionné ci- haut montrent que 3 agents sur 76 répondant soit
3.9% des enquêtés estiment que le style de leadership
inadéquat occasionne des conflits qui sont à la base de la
prolifération du stress au sein du staff.
Le leadership est l'ensemble des communications
interpersonnelles par lesquelles une personne influence le comportement des
autres en les orientant vers la réalisation volontaires des objectifs du
groupe et en particulier de ceux de l'organisation.
Des enquêtés nous ont confirmé que le
style de leadership au sein de l'HRF n'est pas convenable car il occasionne des
fois des conflits qui sont à la base du stress. Selon LIKERT, il existe
quatre style de leadership : le leader exploiteur- autoritaire, le leader-
bienveillant autoritaire, le leader consultatif et le leader du groupe de
participation. A partir es réponses des enquêtés (3
répondants), le leadership exploiteur- autoritaire est utilisé au
sein du staff de l'HRF. Rappelons que ce type de leadership est très
autoritaire, autocratique qui fait peu de confiance aux
subordonnées ; il va sans dire que ce style est une des causes de
stress au sein du staff de l'HRF.
C. Sentiment d'isolement et de marginalisation
Eu regard aux résultats ressortissant du tableau et de
la figure ci- haut mentionné, 3 agents soit 3.9% des
enquêtés nous ont signalé que le sentiment d'isolement et
de marginalisation existe au sein du staff de l'HRF.
Un tel comportement au sein des employés est dangereux
car il peut se transformer en discrimination ou exclusion à cause de
sexe de la religion ou origine. Un nombre qui n'est pas à
négliger des répondants interviewés se plaint d'être
marginalisé quelque fois par leurs pairs employés. Ceci, selon
eux provient des niveau d'étude, de la différence de salaire
et/ou standing de vie.
D. Jalousie entre les employés qui rend le climat
invivable.
Les résultats consignés dans le tableau et la
figure ci- haut, montre que sur le total de 76 enquêtés, 4 soit
5.2% des répondants confirment que la jalousie au sein des
employés de l'HRF est cause du stress car celle- ci rend le climat
invivable.
La jalousie se définit comme étant un
désir de possession, dépit envieux ressenti à la vue des
avantages d'autrui. Comme le montre le tableau et la figure ci- haut
mentionné, ce désir de possession des biens d'autrui se manifeste
entre les employés de l'hôpital Roi Faisal, ce qui rend le climat
quelque fois invivable au sein de cette institution. Ainsi on ne doutera pas
que la jalousie entre les employés est une des causes du stress.
E. La violence et le harcèlement de la part du
supérieur immédiat.
Faire la violence à quelqu'un c'est le contraindre par
force agression ou brutalité tandis que le harcèlement est un
agissement malveillant et répété à l'égard
d'un subordonné ou d'un collègue en vue de dégrader ses
conditions de travail et de le déstabiliser. Vu les résultat
ressortissant du tableau mentionné, on remarque que sur le total de 76
enquêtés, 6 soit 7.8% des répondants confirment que la
violence et le harcèlement de la part du supérieur
immédiat, lorsqu'ils se font d'une façon répétitive
devient source incontournable du stress au sein des employés de l'HRF.
Certains répondants affirment avoir été objet de
harcèlement de la part de leur chef direct plus de deux fois.
Ainsi, nous confirmons sans doute que la violence et le
harcèlement des chefs est une des sources sûres du stress au sein
du staff de l'HRF.
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