3.2.3. Implication des ressources humaines.
Selon les agents (soit 57.8%), les ressources humaines doivent
être complètement intégré dans le processus
d'amélioration du climat social.
Dés l'arrivé d'un nouvel employé, les
ressources humaines jouent un rôle important dans intégration dans
l'entreprise en aidant l'agent lui-même à encourager
l'équipe à faire les efforts nécessaires pour
l'intégrer.
3.2.4. Intervention individuelle.
Selon nos enquêtés (69.7%), l'agent lui-
même peut adopter certaines stratégies pour faire face aux stress.
L'agent pourrait :
- Découvrir et analyser ses propres situations
stressantes de fin de modifier en conséquence sa stratégie
d'approche.
- Identifier ses propres symptômes de stress tels que la
pulsation cardiaques, les maux de tête, les épaules raides,
l'insomnie, etc.
- Apprendre une attitude préventive en matière
de santé.
- Planifier les changements susceptibles d'être
stressants.
- Se retirer momentanément d'une situation dangereuse
stressante
- Prendre le temps de relaxer à intervalles
réguliers
- Faire confiance au travail des autres pour certaines
tâches
- Eviter les comportements générateurs de stress
comme agressivité, inhibition total des émotions, etc.
- Développer ses activités sociales et
culturelles
- Se faire plaisir plus souvent
- Apprendre à accepter l'aide des autres
3.2.5 Respect du processus de recrutement
Comme l'évoquent les agents enquêtés (soit
42%), il fallait respecter le processus de recrutement, c'est-à-dire
« l'homme qu'il faut à la place qu'il faut » et une
orientation professionnelles suivant les exigences des postes et les aptitudes,
les capacités. Cela donnera à l'organisation l'image positive,
aussi bien en interne vis- à- vis des agents qu'en externe de ses
différents partenaires ou de potentiels candidats futurs.
Au plan externe, une image positive permet d'attirer plus
facilement des candidats qualifiés et motivés ou encore des hauts
potentiels motivés pour intégrer la structure.
3.2..6. L'entretien d'évaluation
L'entretien d'évaluation pourrait être
également utilisé en ce sens. Selon les employés
enquêtés (soit 56.5%), c'est la véritable échange
entre un agent et son supérieur. Il permet de mieux se connaître,
de faire le point une fois par an sur le rôle et la place d'un agent, il
a également pour objectif de laisser s'exprimer. Ces entretiens se
matérialisent par un bilan d'activité et de compétence,
par le bilan humain et comportemental, par un point sur les attentes de
l'agent, sur ses performances par rapport aux objectifs fixés
précédemment pour finalement fixer de nouveaux objectifs, tout en
répondants à ses besoins en formation ; le contenu de ces
entretiens est très riches et permet d'ouvrir largement à la
discussion sur le bien être de l'agent dans son travail.
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