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Analyse des facteurs déterminant le choix d'une marque de produits. Cas ZAIN, CCT, TIGO et VODACOM

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par Sevy Moussa MAYEMBA MATUVANGA
Université de Kinshasa - Graduat en Gestion des entreprises et organisation du travail 2008
  

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3.1.4. Caractéristiques du vendeur

Certaines caractéristiques du vendeur influencent l'achat. Ainsi, le fabricant et le détaillant doivent évaluer les caractéristiques du vendeur qui influenceront la décision d'achat du consommateur.

3.1.5. Caractéristiques situationnelles

Des facteurs situationnels influencent aussi la décision d'achat. Parmi ces facteurs, la contrainte temporelle dans la prise de décision joue un rôle prépondérant. Si la contrainte temporelle est possible qu'un consommateur prenne une décision à partir d'une information incomplète qu'elle se fie plus aux dires du vendeur que si elle avait eu le temps suffisant pour prendre elle-même des renseignements. D'autres facteurs comme le moment de l'année où l'achat est fait, les conditions climatiques, les rencontres forfaits avec des années qui ont des opinions sur les produits, l'environnement économique actuelle et autres ont aussi des influences considérables sur la décision d'achat.

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand