CHAPITRE 2 : PROPOSITION POUR COMMERCIALISER LES
PRODUITS
TOURISTIQUE
L'industrie touristique est l'un des secteurs
économiques les plus importants au monde. Il est considéré
comme l'un des plus grands pourvoyeurs d'emplois et peut servir de levier au
problème du chômage. Dans le cadre de notre étude sur les
problèmes de la commercialisation des produits touristiques, nous allons
faire des propositions des ventes pour améliorer la commercialisation
des produits touristiques au Tchad.
Pour commercialiser un produit touristique, il convient de
prendre en compte deux facteurs :
> Le premier facteur est l'environnement
dans lequel se trouve le produit. Une étude préalable du milieu
dans le lequel se trouve le produit permet de déterminer si
l'environnement est propice pour la vente du produit. En d'autre terme nous
proposons un milieu sécurisé, calme, attrayant. Notre
étude sur quelques pays du monde (France, Etats unis, Espagne, Italie,
chine Tunisie, Maroc, Egypte ) qui sont avancés dans la
commercialisation de leurs produits touristiques ont développé le
secteur dans un environnement sécurisé. Car le tourisme est
incompatible avec un environnement insécurisé.
> Le deuxième facteur : est le
vendeur du produit touristique. Il ne suffit pas de bien connaître toutes
les caractéristiques de votre produit pour arriver à le vendre.
Si vous pensez que la seule renommée du produit ou sa bonne
qualité ou son bon rapport qualité-prix vont réussir
à générer des ventes, alors vous l'avez tout faux. Il ne
faut pas oublier que vendre un produit nécessite d'tre un bon vendeur.
C'est à dire que le
vendeur doit avoir une certaine qualité, un certain
niveau professionnel dans le domaine car vendre un produit touristique est un
challenge continuel pour le vendeur. Notre séjour à Fès
(Maroc) nous a permis de comprendre qu'un bon vendeur peut vendre n'importe
quel produit, tout simplement parce qu'il sait vendre. Tandis que d'autres
(ceux qui ne sont pas du domaine) stagnent et ne font aucune vente.
A ces deux facteurs s'ajoutent quelques clés
indispensables pour la commercialisation des
produits touristiques :
Réussir à commercialiser un produit
touristique dépend avant tout de notre plan marketing.
L'élaboration d'un plan marketing est l'un des outils
les plus importants pour planifier
l'avenir de notre entreprise. Il expose
les grandes lignes de notre vision, ce que nous voulons
accomplir et comment nous prévoyons y parvenir. Le
processus de ce plan nous aide à jeter les bases de notre entreprise en
nous préparant aux obstacles, en attribuant les ressources et en
planifiant les possibilités. Car toute réussite d'un projet
quelconque dépend d'un plan marketing efficace, elle permet de
présenter l'analyse de la rentabilisation au monde extérieur. En
d'autre terme, c'est un facteur clé pour attirer des investisseurs. Nous
relevons qu'il n'existe pas de technique figée pour toucher notre
audience. Ce qui est important, c'est de bktir un plan d'action logique qui va
conduire nos clients à acheter notre produit mrme s'ils n'ont pas encore
clairement identifié leur besoin et qu'ils ne nous connaissent pas.
Le plan marketing doit tenir compte à la fois
la connaissance du Marché, des buts et moyens de notre entreprise. Son
contenu doit prendre en compte par exemple les données suivantes
:
o Les cibles marketing (est une catégorie identifiable
des clients ou encore un ensemble de produit et service existant et nouveaux
proposés à une clientèle donnée ou à
l'ensemble de la clientèle) ;
o Les canaux de commercialisation (pointe de vente,
chargé de clientèle, revendeurs,
vente directe par courrier)
eux aussi souvent organisés par segments ou gammes ;
o
;
Les actions de vente ou de promotion (publicité )
définies par cibles et canaux
o Les objectifs de résultats (quantité, chiffre
d'affaire, part de marché, marge) établis par cible, canaux,
actions ;
o Les budgets nécessaires et les moyens (financiers,
humains) et méthodes à mettre en place, là encore par
cible, canaux, actions.
En plus de cette démarche, nous proposons une
exonération de cinq (5) ans de taxe aux promoteurs des
établissements touristiques. Nous citons l'exemple du Maroc, du Cameroun
et bien d'autres pays africains qui ont exonérés les taxes du
secteur du tourisme c'est à dire, une fois que le promoteur construit un
hôtel, restaurant, auberge l'Etat ne prélève pas les taxes
pendant une durée de cinq (5) ans. Cette stratégie à bien
permis à ces pays de développer le secteur de leur tourisme.
Nous proposons la création des banques de
développement touristique ;
Et également un investissement exceptionnel dans le
secteur du tourisme ainsi que l'augmentation du budget de fonctionnement du
Ministère du Tourisme et de l'Artisanat pour mieux promouvoir le
secteur. Sans oublier la formation des cadres pouvant porter haut le flambeau
du tourisme tchadien.
M. KOULARAMBAYE Noudjingar Mathieu
Sèine année, Sup'Management, 2012-2013 Page 40
LES PROBLÈMES DE LA COMMERCIALISATION DES PRODUITS
TOURISTIQUES AU TCHAD
CONCLUSION :
De tout ce qui précède, notre étude
démontre que la destination Tchad est très mal connue : d'une
part par les tchadiens eux-mrmes à l'intérieur, et d'autre part,
par les étrangers à cause de l'insécurité qui est
entretenue mais aussi de la mauvaise volonté de nos gouvernants à
investir réellement dans le secteur.
Vu la compétitivité que connaît le
tourisme au niveau mondial, la promotion du tourisme tchadien doit
s'inscrire dans une industrie touristique. Elle suppose des investissements
importants sur le plan sécuritaire, sur le plan d'hébergements et
des infrastructures~
Il doit être érigé par les
premières autorités du pays comme une priorité
stratégique et une locomotive de développement des ressources
économiques. Plus que jamais le secteur doit appeler à une
vigilance eu égard au contexte qui l'engendre et l'accompagne. Bref, la
commercialisation des produits touristiques au Tchad est un problème qui
doit interpeler toute les couches sociales sans exception.
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