2. DEMARCHE DE LA CERTIFICATION (SNIMA) :
L'ADM comme n'importe qu'elle organisation doit suivre le
processus de la certification qui se déroule selon les étapes
suivantes :
v Une soumission de la demande :
La demande est adressée au SNIMA. Elle est
établie sur papier à en-tête de demandeur selon le
modèle donné par SNIMA et elle est accompagnée d'un
questionnaire d'identification ainsi que des documents suivants :
Ø Le manuel qualité du demandeur ;
Ø Les procédures obligatoires ;
Ø Le descriptif de l'ensemble des processus
nécessaires au système de management de la qualité (pour
le référentiel NM ISO 9001-2000)
Ø v Un examen de la recevabilité de la
demande :
Le SNIMA procède à l'étude de
recevabilité en examinant les documents que lui a adressés Le
demandeur pour juger de l'opportunité de poursuivre le processus de
certification. Si le besoin se fait sentir, le SNIMA peut procéder
à une visite d'appréciation préalable.
La demande est jugée recevable si le système
qualité est adéquat, au référentiel choisi et si
l'ensemble de ses éléments ont fait l'objet, au moins une fois,
d'un audit et d'une revue de direction. De plus, si le demandeur le souhaite,
un pré-audit peut être organisé.
v La désignation de l'équipe
d'audit :
Si la demande est recevable, le SNIMA désigne une
équipe d'audit (responsable d'audit accompagné si
nécessaire d'auditeur (s) et/ou d'experts techniques) compétente
dans le secteur d'activité concerné. La durée de l'audit,
ainsi que les références de l'équipe d'audit sont
transmises au demandeur qui fixe la date de la visite préparatoire, s'il
y a lieu, ainsi que celle de l'audit en concertation avec le responsable
d'audit.
v La visite préparatoire et analyse des
documents :
La visite préparatoire de l'audit est une
activité dont le but est d'établir le premier contact avec le
demandeur et d'effectuer la visite des lieux afin de se prononcer sur
l'audibilité du système, de convenir d'un plan d'audit et de
valider la durée fixée par le SNIMA.
v La réalisation de l'audit :
L'équipe d'audit réalise l'audit
conformément aux exigences de la norme NM ISO 10011-1 :
« Ligne directrices pour l'audit des systèmes qualité
partie 1 : Audit » le demandeur doit ensuite définir les
réponses qu'il compte apporter aux écarts détectés,
ainsi que le délai de leur mise en oeuvre, le responsable d'audit
prépare ensuite le rapport d'audit définitif et l'envoie au
SNIMA.
Les résultats de l'audit sont examinés par la
commission de certification concernée.
v La décision de certification
La durée de validité des certificats est de
trois (3) ans , l'ADM a été certifié le 15 juillet
2004 et sera valide jusqu'au 14 juillet 2007.
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