2.1.4 Découpe fonctionnelle de la supervision
Pour qu'un SI fonctionne et rende les services pour lesquels
il est prévu aux utilisateurs, il faut qu'une chaîne
complète composée de ressources sur lesquels s'appuient un
certain nombre de services et applications soit opérationnelle. Pour
chacun de ces maillons, il est possible de vérifier des états, de
prendre des mesures quantitatives et qualitatives ainsi que d'être
à l'écoute d'évènements importants pouvant survenir
sur ces maillons. A partir des contrôles effectués et des
évènements reçus, il faut analyser, corréler et
consolider pour en ressortir les informations et indicateurs à
présenter ainsi que les alertes à générer pour les
équipes de support et les équipes décisionnelles.
Pour s'assurer que la supervision permet véritablement de
contrôler le SI, il est recommandé de l'appréhender en
trois grandes phases comme le montre la Figure 1.
Supervision et exploitation à distance des
plateformes de services via le modèle client-serveur et à
l'aide
du GSM comme protocole de communication.
Mémoire de fin d'études d'Ingénieur de
Conception de Génie Informatique. ENSP 26
Figure 1 Découpe fonctionnelle de la supervision
(MANSORIA H., 2010).
Les trois grands étages représentés sont de
bas en haut, la collecte des données, le stockage de ces données
et leur représentation qui permet de présenter les
indicateurs.
2.1.5 Les niveaux de supervision
Les fonctions de supervision sont utilisées pour
gérer divers types de ressources. On identifie trois catégories
de ressources correspondant à différents niveaux de supervision :
Le système d'exploitation, l'infrastructure réseau et les
applications (ou services). L'ensemble des fonctions de supervision est
présent dans chacun des différents niveaux suivants :
2.1.5.1 Supervision des systèmes
Ce type de supervision manipule des abstractions de niveau
système comme le système de fichiers, l'ordonnanceur de
tâche ou le mécanisme de pagination etc. Les
Supervision et exploitation à distance des
plateformes de services via le modèle client-serveur et à
l'aide
du GSM comme protocole de communication.
Mémoire de fin d'études d'Ingénieur de
Conception de Génie Informatique. ENSP 27
administrateurs systèmes doivent gérer les
utilisateurs, les sauvegardes, la facturation de l'utilisation des diverses
ressources du système et les performances globales de celui-ci. Des
exemples d'administration sont le réglage des stratégies
d'allocation de la mémoire, du disque ou de l'ordonnanceur des
tâches.
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