Chapitre 2: LA RELATION
CLIENT A OMEGA
Ce chapitre présente les aspects de la relation client au
sein de l'entreprise Oméga.
1. Présentation de
la société Oméga
Cette partie donne une brève présentation de
l'entreprise Oméga. En réalité, le nom Oméga est un
nom d'emprunt. L'entreprise dans laquelle nous avons réalisé
cette étude a voulu garder l'anonymat pour des raisons simples
liées à la concurrence. Comme nous l'avons dit plus haut, le
secteur des FAI est un secteur très concurrentiel.
Naissance
Oméga est une société anonyme à
responsabilité limité qui opère dans la fourniture des
services multimédias. C'est l'un des grands fournisseurs d'accès
à Internet (FAI) au Cameroun. Oméga a pour siège social au
Cameroun. Son capital social se chiffre aux environs d'une cinquantaine de
millions de francs CFA. Elle est inscrite dans le registre de commerce et du
crédit mobilier (RCCM) au Cameroun.
Oméga a lancé ses activités
Multimédias dans la ville de Bertoua au courant de l'année
2008.
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