La communication au service du management. Cas de l'ETAP

II- Le Système d'Information:

1. Définition :

Un système d'information est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnels, données, procédures) permettant d'acquérir, de traiter, de stocker, de communiquer les informations (sous forme de données, de textes, d'images, de son...) dans les organisations.

2. Rôle du Système d'Information :

Son rôle est de mettre à la disposition du personnel toutes les informations relatives au fonctionnement de l'entreprise. Elle fournit l'information dont l'entreprise a besoin pour une exploitation efficiente et une gestion efficace, et pour obtenir ou maintenir un avantage sur les concurrents.

3. Les Systèmes d'Information de Gestion (SIG)

Les SIG sont des SI au niveau de la gestion de l'organisation qui soutiennent les fonctions de la planification, du contrôle et de la prise de décision en fournissant régulièrement les résumés et des rapports d'exception. Ex : le SIG RH, le SIG Financier

Ils ont pour caractéristiques :

- De soutenir les décisions structurées pour le contrôle des opérations et celui de la gestion. Ils sont également utiles pour l'exécution des tâches de planification des cadres consultatifs de niveau supérieur.

- D'être orientés vers la présentation des rapports et le contrôle.

- De dépendre des données ainsi que des flux de données existants dans l'entreprise. - D'avoir une orientation interne plus qu'externe

- De posséder peu de fonction analytique

Tchamga Ntichi Thomas André, Master Pro Stratégie et Management : ntichithomas@ hotmail.com Page 26
Rapport de Stage : La Communication au Service du Management	2011-2012