2.9.2 Sales Manager
Le manager étant la personne la plus informée
de la société, il est considéré comme un radar qui
Scrute l'environnement à la recherche d'une information sur
l'écoulement des produits en passant par le Field supervisor, plus part
le Field agent soit par l'utilisation de ressources.
Si le Field supervisor ne parvient pas
à atteindre le targuet, en connexion et en airtime (vente
crédits), il doit faire pression aux Field représentatives pour
qu'il garde l'harmonie en vers son chef.
Directeur technique, maintenance
réseau et assurer la qualité du réseau. Il est
assisté par l'adjoint technique officié. C'est bien lui qui donne
l'ordre au commercial manager. Il est considéré comme la
tête de la société.
· Il est chargé de coordonner les
activités commerciales c'est -dire qu'il est à la recherche de
l'harmonie dans la gestion des différentes activités dans la
société.
2.9.3 Field Supervisor
Il est chargé de contrôler toutes les
activités du Vodashop ainsi que coordonner les relations des Field
agent.
2.9.4 Supervisor M-pesa
Ilest chargé de faire certaines transactions
financières à partir de téléphones de leurs
abonnés et de l'autre, permet d'accroitre la fidélité des
abonnés au réseau et aussi de générer ainsi une
nouvelle et importante source de revenus pour Vodacom RDC.
Avec les TDR qui sont les delegues
commerciaux M-PESA, nous faisons le marketing, la sensibilisation et le
recrutement de business rétablis et des agents M-PESA. Nous expliquons a
la population ce qui signifie réellement M-PESA,et monter les
avantages etla facilitation de ce produit.
Nous pouvons que M-PESA est composé de la lettre
« M » qui renvoie à l'anglais « Mobile (en
référence aux téléphones ou autres
équipements mobiles) » et du swahili « PESA »
signifiant « ARGENT ». est donc de la monnaie
électronique utilisable comme de l'espèce.
VODACOMM-PESA permet donc à ses clients à partir
de leurs téléphones en toute aisance et rapidité de
recevoir de l'argent électronique et d'en envoyer à leurs proches
à moindre coût partout sous couverture de Vodacom RDC. Ces
transactions se réalisent principalement par le biais d'un Menu Ussd.
De plus il est possible d'effectuer des achats dans certains lieux quelques
soit l'heure. Il est même possible de payer certaines factures ou
même retirer de l'argent auprès de certaines officines
agréées (contre valeur de la monnaie Electronique en
espèce.)
2.9.4.1.les services
disponibles
- Retrait de cash ;
- Déposer de cash sur son compte ;
- Transfert de l'argent ;
- payer ses factures ;
- payement de salaire ;
- Retirer de cash via un distributeur mobile ;
- Jeton cash.
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