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Gestion automatisé de la vente des téléphones usagés

( Télécharger le fichier original )
par Ramadhani David NTAMBA
Institut supérieur d'informatique et de gestion Goma - Graduat 2009
  

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III.5 MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT

III.5.1 PROCESSUS VENTE

PROCEDURE FOCTIONNEL

DEROULEMENT

ACTIONS

NATURE

POSTE DE TRAVAIL

DEBUT

DUREE

 
 

LIEU

RESPONSABLE

RESSOURCE

PF12

8t17h

X

réception client

M

SHOP

SERVICE VENTE

GERANT

PF13

8t17h

X

saisie

coordonnée

AC

SHOP

SERVICE VENTE

ORDINATEUR, SERVICE VENTE

PF14

8t17h

X

Edition coordonné

AB

SHOP

SERVICE VENTE

ORDINATEUR

PF15

8t17h

X

passation commande

M

SHOP

SERVICE VENTE

SERVICE VENT

PF16

8t17h

X

Vérification disponibilité

AC

SHOP

SERVICE VENTE

GERANT

PF17

8t17h

X

Edition des disponibilités

AB

SHOP

SERVICE VENTE

ORDINATEUR

PF18

8t17h

X

élaboration facture

AC

SHOP

CAISSE

CAISSE ET ORDINATEUR

PF19

8t17h

X

Edition facture

AB

SHOP

CAISSE

ORDINATEUR

PF20

8t17h

X

Remise facture

M

SHOP

CAISSE

CAISSE

PF21

8t17h

X

Paiement facture

M

SHOP

CAISSE

CAISSE

PF22

8t17h

X

Livraison produit

M

SHOP

SERVICE VENTE

GERANT

PF23

8t17h

X

MAJ du stock

AB

SHOP

SERVICE vent

SECRETAIRE

PF24

8t17h

X

Edition du stock

AB

SHOP

SERVICE VENTE

ORDINATEUR

53

III.5.2 DIAGRAMME D'ENCHAINEMENT DE PROCEDURE FONCTIONNEL

DEROULEMENT DEBUT

DUREE

Processus vente

NATURE

POSTE DE TRAVAIL

8t17h X

 

M

SHOP

SERV VENTE GERENT

Shop Client

ouvert présent

ET

 
 

Réception client

 

PF12

toujours

Client reçu

8t17h X

Service vente

ET

AC

SHOP

SERV VENTE GERENT

 

saisie de coordonnée

PF13

toujours

 

Coordonnee saisie

8t17h X

 

Dossier ouvert

AB

SHOP

SERV VENTE GERENT

ET

 

Edition coordonnée

 

PF14

toujours

 
 

Coordonnée saisie

A

SHOP

SERV VENTE GERENT

SHOP

SERV VENTE GERENT

SHOP

SERV VENTE GERENT

AB

54

 

Passation commaande

PF15

toujours

 

Recherche disponible

PF16

 
 

Retrouvé non retrouvé

 

Edition disponibilité

PF17

 
 

toujours

A

La disponibilité édité

Article trouvé

Commande passé

ET

ET

ET

Tarif présent

Fiche de stock présent

Réquisition en attente

Processus approvisionneme

Article non trouvé

B

8t17h X

8t17h X

8t17h X

M

AC

55

8t17h X

 

AC

SHOP

SERV VENTE GERENT

 

Produit présent

B

ET

 

Elaboration facture

PF18

toujours

 

Facture élaborée

 

8t17h X

 

AB

SHOP

SERV VENT GERENT

 

Secrétaire présent

ET

PF19

Edition facture

 

toujours

 
 

Facture éditée

8t17h X

Cassier présent

ET

M

SHOP

SERV VENTE GERENT

PF20 remise facture

TOUJOURS

Facture remise

C

 

56

 
 

M

SHOP

SER VENTE GERENT

8t17h X

C Client présent

ET

 

PF21

paiement facture

 
 

toujours

 
 
 

Facture payé

8t17h X

Vérification produit

ET

M

SHOP

SERV VENTE GERENT

 

PF22 livraison produit

 

toujours

 
 
 

Produit livré

8t17h

 

M

SHOP

SERV VENTE GERENT

X

Service vente

ET

 

PF23 MAJ du stock

 

toujours

 

MJA stock

D

57

8t17h X

 

M

SHOP

SERV VENTE GERENT

Dossier ouvert

D

ET

PF24

Edition MAJ

 

toujours

MAJ stock

 

58

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF1

NATURE: M

OBJET : constatation produit manquant

EVENEMENT TRAITE: article manquant, gérant, support

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: produit manquant constaté

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF2

NATURE: AC

OBJET : établissement état de besoin

EVENEMENT TRAITE: produit manquant, secrétaire présent

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: état de besoin établi

DONNEES SORTIES:

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: établissement état de besoin

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF3

NATURE: AB

OBJET : édition état de besoin

EVENEMENT TRAITE: secrétaire présent, produit manquant

DONNEES UTILISES: tproduit

EVENEMENT RESULTAT: état de besoin établi

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: Consultation tproduit

- MISE A JOUR: néant

59

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF4

NATURE: M

OBJET : analyse état de besoin

EVENEMENT TRAITE: état de besoin édité, gérant présent

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: état de besoin analysé

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF5

NATURE: AC

OBJET : validation état de besoin

EVENEMENT TRAITE: état de besoin validé

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: état de besoin favorable; état de besoin défavorable

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: état de besoin validé

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF6

NATURE: M

OBJET : passation commande

EVENEMENT TRAITE: état de besoin favorable, secrétaire présent

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: commande passé

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

60

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF7

NATURE: M

OBJET : réception bordereau de livraison

EVENEMENT TRAITE: état de besoin favorable; secrétaire présent

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: bordereau de livraison réçu

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR:néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF8

NATURE: AC

OBJET : saisie identification produit

EVENEMENT TRAITE: bordereau de livraison reçu; secrétaire présent

DONNEES UTILISES: confère table produit

EVENEMENT RESULTAT: identification produit saisie

DONNEES SORTIES: liste des produits

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: MAJ de la liste des produits

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF9

NATURE: AB

OBJET : édition liste des produits

EVENEMENT TRAITE: saisie identification produit ;ordinateur présent

DONNEES UTILISES: confère tproduit

EVENEMENT RESULTAT: liste des produits édités

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: table produit

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF10

NATURE: M

OBJET : vérification produit

EVENEMENT TRAITE: saisie liste des produits édités ; ecrétaire présent

DONNEES UTILISES: consultation table produit

EVENEMENT RESULTAT: produit vérifié

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

61

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF11

NATURE: AC

OBJET : MAJ stock

EVENEMENT TRAITE: produit vérifié; service vente présent

DONNEES UTILISES: consultation table produit et table vente

EVENEMENT RESULTAT: stock MAJ

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: stock

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF12

NATURE: M

OBJET : réception du client

EVENEMENT TRAITE: shop ouvert, client présent

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: client reçu

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF13

NATURE: M

OBJET : saisie cordonné

EVENEMENT TRAITE: client reçu, service vente

DONNEES UTILISES: code client, nom, post nom, adresse client

EVENEMENT RESULTAT: cordonné saisie, dossier ouvert

DONNEES SORTIES: liste des clients

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

62

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF13

NATURE: M

OBJET : édition cordonnée

EVENEMENT TRAITE: coordonné saisie, dossier ouvert

DONNEES UTILISES: consultation table client

EVENEMENT RESULTAT: cordonné éditée

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF14

NATURE: M

OBJET : passation commande

EVENEMENT TRAITE: tarif présent, coordonné édité

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: commande passé

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF15

NATURE: M

OBJET : recherche disponibilité

EVENEMENT TRAITE: service vente, fiche de stock, commande passée

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: disponibilité trouvé, disponibilité non trouvé

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR:néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF16

NATURE: AB

OBJET : édition disponibilité

EVENEMENT TRAITE: article trouvé, réquisition en attente

DONNEES UTILISES: confère table produit

EVENEMENT RESULTAT: disponibilité édité

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: table produit

- MISE A JOUR: néant

63

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF17

NATURE: AC

OBJET : élaboration facture

EVENEMENT TRAITE: disponibilité éditée, produit présent

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: facture élaboré

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: table facture

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF18

NATURE: AC

OBJET : édition facture

EVENEMENT TRAITE: caissier présent, facture élaboré

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: facture élaboré

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: facture

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF19

NATURE: M

OBJET : remise facture

EVENEMENT TRAITE: caissier présent, facture éditée

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: facture remise

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF20

NATURE: M

OBJET : paiement produit

EVENEMENT TRAITE: client présent, facture remise, caissier présent

DONNEES UTILISES: néant

EVENEMENT RESULTAT: produit payé

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR:néant

64

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF21

NATURE: M

OBJET : livraison produit

EVENEMENT TRAITE: facture payé, produit présent

DONNEES UTILISES: consultation table vente

EVENEMENT RESULTAT: néant

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: néant

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF22

NATURE: AC

OBJET : MAJ stock

EVENEMENT TRAITE: produit livré, service vente

DONNEES UTILISES: consultation table produit

EVENEMENT RESULTAT: stock mis à jours

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: néant

- MISE A JOUR: MAJ stock

FICHE DE DESCRIPTION FONCTIONNELLE PF23

NATURE: AC

OBJET : édition MAJ stock

EVENEMENT TRAITE: stock MAJ, dossier fermé

DONNEES UTILISES: table stock

EVENEMENT RESULTAT: MAJ édité

DONNEES SORTIES: néant

ACTION SUR LA BASE DES DONNEES

- CONSULTATION: MAJ stock édité

- MISE A JOUR: néant

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"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein