Chapitre III :
APPROCHE METHODOLOGIQUE
Ce chapitre porte principalement sur le type d'étude,
la population d'étude, de la détermination de l'unité
d'échantillonnage, la taille de l'échantillon, le type
d'échantillonnage, les techniques de collecte des données,
l'outil de collecte des données, la procédure de
déroulement de l'enquête, le traitement des données,
l'analyse et l'interprétation des résultats, sans oublier les
difficultés rencontrées, ainsi que les considérations
éthiques relatives à cette recherche.
III.1 Type d'étude
La présente étude est quantitative, qualitative,
transversale et évaluative. Elle est quantitative dans la mesure
où nous nous sommes servi d'un questionnaire d'enquête dont les
données ont produit des résultats chiffrés, pour permettre
de mesurer le degré de satisfaction des usagers des services du CH
Bethesda. Nous ajoutons qu'elle est qualitative, étant donné que
les résultats issus du guide d'interview destiné aux
professionnels de santé du CH Bethesda ont permis d'avoir des
données non chiffrés. Elle est transversale puisque
l'enquête a été organisée au cours d'une
période bien précise de l'année 2012. Elle est enfin
évaluative dans la mesure où les résultats permettront
aussi bien aux personnels du CH Bethesda qu'aux décideurs
d'apprécier la manière dont sont rendus les services de
santé aux bénéficiaires des prestations, en rapport avec
la manière dont ces derniers doivent, à tous points de vue,
être pris en charge aussi bien pour leur soulagement que pour la
guérison dont ils ont besoin.
III.2 Population
d'étude
La population d'étude de cette
recherche était constituée de l'ensemble des personnes
fréquentant le CH Bethesda. Nous signifions ici tant ceux qui
étaient internés (110 patients) que ceux qui fréquentaient
le CHB en ambulatoire (31), soit un total de 141 personnes.
III.3 Population cible
L'unité d'observation choisie est l'utilisateur des
services du CH Bethesda. En ce sens, cette étude ne concerne que ceux
qui étaient hospitalisés au moment de l'enquête. Ainsi,
ceux qui les avaient utilisés en ambulatoire, et ceux qui ne les
utilisaient plus pour une raison ou pour une autre, ceux qui ne les ont jamais
utilisés pour quelque raison que ce soit n'étaient pas
concernés.
Notons que cette enquête ne portait que sur tous les
patients hospitalisés dans le CH Bethesda pendant au moins 24 heures au
cours de la période d'enquête. En nous référant
à ce qui venait d'être précisé
précédemment, la cible n'était constituée que de
110 personnes, bien que pour des raisons de liberté de participation,
seuls 64 personnes ont répondu au questionnaire. Par ailleurs, au niveau
de la pédiatrie, nous avons interrogé les parents
(garde-malades). Il en été de même pour les malades dont
l'état de santé ne permettait pas de répondre à
l'interview.
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