1.2.5. Techniques et outils de collecte
de données
Trois étapes essentielles ont meublé la phase de
collecte des données. Il s'agit de la synthèse bibliographique,
la collecte des données qualitatives et des données
quantitatives. Toutes ces étapes ont été renforcées
par des observations. Cette étude s'est étalé sur une
période de douze mois La recherche a préalablement
débuté par une recherche exploratoire suivie d'une observation.
Les techniques utilisées sont :
La revue documentaire a été
réalisée à partir des fiches de lecture
élaborées grâces aux informations recueillies sur
l'état actuel de la question. Ceci a permis de connaître les
auteurs qui ont abordé ce sujet et quels en sont actuellement les
apports et/ou critiques faits afin de mieux s'assurer de la qualité et
de la validité des informations collectées et trouver l'approche
convenable pour atteindre les objectifs de la recherche.
L'entretien s'est fait au moyen d'un guide
d'entretien semi-structuré qui a servi à recueillir les
informations sur les perceptions et les représentations sociales des
médias sociaux. Les questions relatives aux usages et appropriations de
Facebook et WhatsApp sont également posées pour obtenir des
réponses précises et concises afin de faciliter l'analyse. Les
étudiants, élèves et travailleurs sont
écoutés sur la question des médias sociaux et leurs
manifestations sur les relations humaines. Les parents et autres personnes
ressources ont également été entendus lors d'interviews
dans le but de rassembler les informations utiles et plus qualitatives à
la recherche. Cet outil a permis d'avoir des informations plus individuelles
à favoriser les répondants à dire tout ce qu'ils
connaissent et peuvent dire sur ces innovations.
L'observation directe : elle a
été distanciée et a permis de constater ce que font les
utilisateurs de ces médias sociaux une fois connectés. Nous
n'avons pas avouée l'observation afin de paraitre ordinaire et
simplement curieux sans affecter les pratiques et les discours des
utilisateurs. L'outil utilisé ici est la grille d'observation et a
permis de mettre en exergue les attitudes et comportements des uns et des
autres.
Cette panoplie d'outils et de techniques utilisés est
essentiellement pour comprendre et expliquer la réalité sociale
de divers points de vue d'observation c'est-à-dire étique,
émique, quantitatif, qualitatif, recueil des discours et signifiants,
observation des actions et discours, recueil des faits, données
statistiques et économiques. C'est une perspective croisée
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