Partie 2 : PRESENTATION ET
ANALYSE DES DONNEES
Chapitre 3 :
Découverte et usages des médias sociaux à Cotonou
L'internet a changé non seulement la façon dont
les individus communiquent, s'informent et font leurs recherches scientifiques,
mais aussi leur mode d'interaction sociale. Grâce aux médias
sociaux, les gens peuvent échanger photos et vidéos, partager des
informations, s'exprimer et participer à des discussions en ligne. Ces
médias permettent aussi bien aux particuliers qu'aux organisations
d'interagir avec un grand nombre de personnes. Ces usages ne sont pas sans
effets sur les liens sociaux surtout dans le rang des jeunes. Il s'agit donc
dans le présent chapitre de présenter et analyser les points de
vue de certains utilisateurs de Facebook et WhatsApp de la ville de Cotonou.
3.1.
Représentations sociales
La représentation sociale d'un individu,
c'est-à-dire l'ensemble des idées, de jugements, d'opinions ou
encore d'attitudes, sur une composante de sa société
détermine ses actions vis-à-vis de celle-ci. Ceci étant,
la définition que donnent les utilisateurs des médias sociaux
varient d'un individu à un autre. Pour certains ce sont des moyens de
communication, et pour d'autres ce sont des groupements, des groupes et
associations d'individus qui communique à distance entre eux.
Néanmoins, des concepts comme communication, publication, partage,
discussion, échange, et internet sont unanimes dans les réponses.
Les utilisateurs de ces médias connaissent donc bien l'utilité de
ces outils. L'utilisation de Facebook et de WhatsApp est donc rationnelle en
finalité, ils connaissent leurs objectifs et ces plateformes constituent
les moyens dont ils se servent pour les atteindre.
D'après M. Landry, informaticien, gérant de
cyber, « En tant que réseau sociaux, Facebook et Whatsapp
sont des moyens de communication, de partage, d'échange, mais par
communication il ne s'agit pas des appels téléphoniques, mais
plutôt des messages textuels, pour la plupart. Ils sont des moyens de
communication rapide surtout concernant WhatsApp, c'est vrai que nous avons
Messenger mais sur WhatsApp si je vous envois un message automatiquement vous
le recevez ; (...), donc où qu'on soit, c'est avec nous. Des moyens
de communications entre amis, parents et collègues. »
A Cotonou, les médias sociaux connus et utilisés
sont entre autre : Facebook, WhatsApp, Viber, Tango, Tweeter, Instagram,
Imo, Badoo, BBM et Skype. Mais parmi ce lot les plus utilisés sont
Facebook, Whatsapp et Viber. (Plus de 68% de nos informateurs utilisent ces
trois plateformes) Pour eux, cela leur permet de communiquer, de s'informer, de
rester en contact avec un proche qui est géographiquement distant d'eux.
Mais depuis quand est-ce-que les Cotonois connaissent et utilisent ces medias
sociaux ?
Graphique 1:
HISTORIQUE DE CONNAISSANCE ET D'UTILISATION DE FACEBOOK
SOURCE : ENQUÊTES DE TERRAIN,
2015
Lancé depuis le 4 Février 2004, ce n'est qu'en
Septembre 2006 que Facebook est rendu accessible à toute et tous dans le
monde entier. Il suffit d'avoir une adresse électronique et être
âgé de 13 ans au moins pour s'y s'inscrire. Mais à Cotonou
c'est à partir de 2007 que ce média est devenu populaire.
Graphique 2 :
HISTORIQUE DE CONNAISSANCE ET D'UTILISATION DE WHATSAPP
SOURCE : ENQUÊTES DE TERRAIN,
2015
Quant à WhatsApp, il a été
créé en Février 2009. Sa particularité est qu'il
n'y a pas d'invitations, seulement ceux qui disposent de votre numéro
téléphonique pourront communiquer avec vous et si vous ne
désirez pas, vous pouvez les bloquer. Selon les enquêtés,
il est tellement pratique, accessible et rapide qu'ils l'utilisent plus que
Facebook. Il va falloir attendre 2011 pour que cette application mobile soit
connue à Cotonou. Les premières utilisations commencent en 2012.
A travers de ces deux graphiques (1 & 2), le constat qui
est fait est que WhatsApp et Facebook connaissent d'année en
année plus d'utilisateurs. Plus les médias ont d'utilisateurs,
plus ils deviennent influentes et attirent de nouvelles personnes.
L'acquisition du compte d'utilisateur se fait en majeur parti
(près de 70%) grâce à des ami, copains, frères,
cousins etc. ceci montre vraiment que les comptes Facebook sont
créés soit à cause des pressions des amis, l'action est
donc réciproque ; c'est une interaction de personne à personne.
Ils disent l'avoir créé « grâce à des amis
», « parce que des camarades de classes m'ont forcée à
l'ouvrir», «puisse que tous mes cousins et mon petit ami en ont
un», «grâce à ma correspondante qui m'a obligé
à l'avoir pour... », « Parce que des amis m'ont demandé
de le faire afin qu'on puisse se partager des informations ».
Dans la perspective wébérienne, la
découverte et l'utilisation des médias sociaux est une action
sociale car les individus ouvrent leur compte en tenant compte du comportement
et de l'opinion des autres, et cela signifie qu'on est en contact, qu'on est
"proche " malgré la distance et enfin ils tiennent compte de la
façon dont leur action est perçue par les autres à travers
les publications, les images de profil, les "statuts" et les commentaires des
autres.
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