ANNEXES
I. GUIDE D'ENTRETIEN
Introduction : « Bonjour, merci beaucoup
d'avoir accepté de m'accorder un peu de votre temps pour mon
mémoire.
Je me présente rapidement : je m'appelle Sylvain,
je suis actuellement Digital Media Trader dans la régie publicitaire
Adthink dans le cadre d'un stage de fin de Master 2. Ayant remarqué
l'importance et tous les débats actuels autour des bloqueurs de
publicité, j'ai décidé de choisir ce sujet pour mon
mémoire et c'est dans ce cadre que je fais appel à vous.
L'entretien durera 30 minutes maximum et aura pour principal
objectif de récolter votre avis à propos des bloqueurs de
publicité et plus globalement de la publicité en ligne, à
partir de votre expérience et de celle de votre entreprise.
N'hésitez pas à développer et à me couper si vous
ne comprenez pas certaines questions.
Je vous rappelle que cet échange est enregistré
afin de pouvoir utiliser un maximum de données pour la synthèse
de tous mes entretiens.
Avant de rentrer dans le vif du sujet, je vous laisse vous
présenter et présenter votre entreprise afin d'en savoir un peu
plus sur vous. »
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Thèmes
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Propositions de questions
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L'impact des adblockers
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Votre activité souffre-t-elle des adblockers ? Les
adblockers représentent-ils des pertes financières pour votre
entreprise ? Comment gérez-vous la présence des adblockers
dans votre stratégie ? Les adblockers vous freinent-ils dans votre
stratégie ?
Considérez-vous que les adblockers soient des dangers
pour votre activité ? Utilisez-vous des solutions alternatives aux
adblockers ? Lesquelles ? Quels formats publicitaires utilisez-vous
principalement ? Quels autres leviers digitaux utilisez-vous afin de
promouvoir votre marque ou monétiser votre site ?
Référencement gratuit ? Référencement
payant ? Quelle est la place du mobile dans votre stratégie ?
Quelle place a la publicité en ligne dans votre stratégie
marketing globale? Quelle place a-t-elle dans votre stratégie de
communication digitale ?
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L'intrusivité
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Pourquoi, selon vous, la publicité en ligne est-elle
souvent considérée comme intrusive ? Comprenez-vous que des
internautes ne veulent plus de publicités en ligne ? Pensez-vous
que les adblockers ne devraient bloquer que les publicités
intrusives ? Comment les adapteriez-vous afin qu'ils ne pénalisent
bien que les publicités intrusives ?
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L'utilisation des données
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Pensez-vous que le ciblage de plus en plus fin de la
publicité soit une bonne ou mauvaise chose ? Utilisez-vous des
technologies afin de mieux cibler vos messages (cookies, retargeting,
algorithmes data...) ? Comment les utilisez-vous ? Quel est votre
avis sur le fait que de nombreux internautes ne souhaitent pas que leurs
informations en ligne soient utilisées à des fins
marketing ? Pourquoi ? Pensez-vous que les adblockers sont
légitimes dans ce rôle de garant de la confidentialité des
données des utilisateurs ? Pourquoi ?
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La qualité de la communication
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Pensez-vous que la publicité en ligne soit un levier
marketing qualitatif ? Pourquoi ? Pensez-vous que le blocage des
publicités online « traditionnelles » soit une
opportunité pour les marques afin de se diriger vers des supports de
communication plus qualitatifs ? Quels sont pour vous les supports les
plus qualitatifs ? Pourquoi ?
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La relation avec l'internaute
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Pensez-vous que la publicité en ligne soit le meilleur
levier pour interagir avec les internautes ? Comment prenez-vous en compte
le web 2.0 et l'émergence des réseaux sociaux dans votre
stratégie auprès de vos cibles ? Prenez-vous en compte le
fait que les consommateurs soient de plus en plus exigeants et notamment sur le
web (comparateurs, tripadvisor...) ? Pensez-vous que les internautes ont
désormais pris le pouvoir aux dépends des marques sur le
web ? Si oui, quel est l'impact sur votre stratégie ?
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Tableau 7 : Guide d'entretien
Conclusion :« Je vous remercie d'avoir
participé à mon mémoire. Je vous propose de rester en
contact avec moi et de vous envoyer les résultats de mes recherches si
vous le désirez. »
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