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Les adblockers sont-ils une chance ou un danger pour la publicité en ligne ?


par Sylvain Chadenas
ESCEM - Master 2 Marketing Etudes et Web 2016
  

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ANNEXES

I. GUIDE D'ENTRETIEN

Introduction : « Bonjour, merci beaucoup d'avoir accepté de m'accorder un peu de votre temps pour mon mémoire.

Je me présente rapidement : je m'appelle Sylvain, je suis actuellement Digital Media Trader dans la régie publicitaire Adthink dans le cadre d'un stage de fin de Master 2. Ayant remarqué l'importance et tous les débats actuels autour des bloqueurs de publicité, j'ai décidé de choisir ce sujet pour mon mémoire et c'est dans ce cadre que je fais appel à vous.

L'entretien durera 30 minutes maximum et aura pour principal objectif de récolter votre avis à propos des bloqueurs de publicité et plus globalement de la publicité en ligne, à partir de votre expérience et de celle de votre entreprise. N'hésitez pas à développer et à me couper si vous ne comprenez pas certaines questions.

Je vous rappelle que cet échange est enregistré afin de pouvoir utiliser un maximum de données pour la synthèse de tous mes entretiens.

Avant de rentrer dans le vif du sujet, je vous laisse vous présenter et présenter votre entreprise afin d'en savoir un peu plus sur vous. »

Thèmes

Propositions de questions

L'impact des adblockers

Votre activité souffre-t-elle des adblockers ? Les adblockers représentent-ils des pertes financières pour votre entreprise ? Comment gérez-vous la présence des adblockers dans votre stratégie ? Les adblockers vous freinent-ils dans votre stratégie ?

Considérez-vous que les adblockers soient des dangers pour votre activité ? Utilisez-vous des solutions alternatives aux adblockers ? Lesquelles ? Quels formats publicitaires utilisez-vous principalement ? Quels autres leviers digitaux utilisez-vous afin de promouvoir votre marque ou monétiser votre site ? Référencement gratuit ? Référencement payant ? Quelle est la place du mobile dans votre stratégie ? Quelle place a la publicité en ligne dans votre stratégie marketing globale? Quelle place a-t-elle dans votre stratégie de communication digitale ?

L'intrusivité

Pourquoi, selon vous, la publicité en ligne est-elle souvent considérée comme intrusive ? Comprenez-vous que des internautes ne veulent plus de publicités en ligne ? Pensez-vous que les adblockers ne devraient bloquer que les publicités intrusives ? Comment les adapteriez-vous afin qu'ils ne pénalisent bien que les publicités intrusives ?

L'utilisation des données

Pensez-vous que le ciblage de plus en plus fin de la publicité soit une bonne ou mauvaise chose ? Utilisez-vous des technologies afin de mieux cibler vos messages (cookies, retargeting, algorithmes data...) ? Comment les utilisez-vous ? Quel est votre avis sur le fait que de nombreux internautes ne souhaitent pas que leurs informations en ligne soient utilisées à des fins marketing ? Pourquoi ? Pensez-vous que les adblockers sont légitimes dans ce rôle de garant de la confidentialité des données des utilisateurs ? Pourquoi ?

La qualité de la communication

Pensez-vous que la publicité en ligne soit un levier marketing qualitatif ? Pourquoi ? Pensez-vous que le blocage des publicités online « traditionnelles » soit une opportunité pour les marques afin de se diriger vers des supports de communication plus qualitatifs ? Quels sont pour vous les supports les plus qualitatifs ? Pourquoi ?

La relation avec l'internaute

Pensez-vous que la publicité en ligne soit le meilleur levier pour interagir avec les internautes ? Comment prenez-vous en compte le web 2.0 et l'émergence des réseaux sociaux dans votre stratégie auprès de vos cibles ? Prenez-vous en compte le fait que les consommateurs soient de plus en plus exigeants et notamment sur le web (comparateurs, tripadvisor...) ? Pensez-vous que les internautes ont désormais pris le pouvoir aux dépends des marques sur le web ? Si oui, quel est l'impact sur votre stratégie ?

Tableau 7 : Guide d'entretien

Conclusion :« Je vous remercie d'avoir participé à mon mémoire. Je vous propose de rester en contact avec moi et de vous envoyer les résultats de mes recherches si vous le désirez. »

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