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à‰valuation des réalisations et la réussite économique d'une entreprise.

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par DELPHIN DELPHIN NSENGHA MANGHA DYUBA DELSEN
INSTITUT SUPERIEUR Dà¢â‚¬â„¢ETUDES SOCIALES  - Licence 2013
  

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DEDICACE

A notre fils NSENGA DYUBA Dan,

à notre chère épouse KAZADI ILUNGA Syntiche,

à notre très cher frère Papy UMBA ILUNGA.

II

Delphin NSENGA MANGA

III

AVANT - PROPOS

La réussite scientifique est la bénédiction de notre Dieu Seigneur Jésus Christ qui nous a donné souffle de vie, intelligence et courage pour devenir spécialiste en Gestion des entreprises, à lui soient toute la gloire, la puissance, la domination, notre reconnaissance et nos remerciements éternellement, Amen, Amen.

La rédaction de ce travail ne vient pas de nos efforts personnels, mais il est une complicité de beaucoup d'énergie. C'est ainsi que nous nous sentons obliger de remercier tout le corps académique et toutes les autorités de l'Institut Supérieur d'Etudes Sociales « ISES » pour leur encadrement digne de sens.

Nous remercions aussi le professeur Claude MWILAMBWE MWENDE pour avoir assuré la direction de ce travail malgré l'agenda surchargé.

Nos remerciements s'adressent à nos parents BUTA KALUNGA Jean KABANGE et à NUMBI KABANGE Régine pour la vie et l'éducation que vous nous avez données.

A nos frères et soeurs, BANZA KATWA Romain, NGOY NSUNGU Gabriel, MUKELENGE MWANA Valérien, KIKUMBI NSENGA Rose, pour vos conseils et soutiens multiples.

Merci à Papa Méchack TSHIBAKA, Pasteur MULOPWE MUTOMBO, Ivette NGOY MULEYA, Pasteur KALASA, Soeur Théthé, frère Pierre MULAMBA, pour vos encouragements infinis pleins de foi.

Nous n'oublions pas nos compagnons de lutte : Tarcis KITENGE, MUBUBA MBUY, Réné NGOY, Louise MUTUNDA, KADIMA Tshopis, Sandra KABONGO, Paul NGOY, Nelly NZEBA, merci pour votre meilleure compagnie.

1

INTRODUCTION GENERALE

0. 1. Présentation du sujet

La réussite et le succès économiques ne sont pas accidentels ni le fait du hasard, mais le résultat d'une planification intelligible, efficace et durable qui impulse et maintient les activités de la société à cheminer dans la trajectoire normale des programmes et prévisions organisationnels afin de réaliser avec certitude la vision et les buts fixés grâce à l'emploi des personnes spécialisées pour la tâche.

Pour cela, il est très judicieux d'estimer la valeur des individus qui ont la charge de transformer la vision théorique en faits concrets et réels en évaluant leurs qualifications, leurs aptitudes, leur travail pour découvrir les progrès accomplis, les faiblesses intervenues lors de l'exécution du travail, s'assurer de leurs causes et leurs sources afin d'initier un programme de formation ou de perfectionnement pour les rendre à cet effet plus performants, plus compétitifs, plus compétents, doués et génies dans leur oeuvre dans le but de gagner en temps, en énergie, en moyens, en quantité et en qualité.

Evaluer les résultats obtenus par les salariés devient une affaire stratégique puisque c'est grâce à une production de qualité que l'organisation parvient à matérialiser ses objectifs. Il faudrait donc que les exécutants et les dirigeants aient les habiletés de contrôler régulièrement de manière permanente les opérations de production pour faciliter la fabrication des biens ou services de meilleure qualité poussant l'entreprise à se positionner à la tête de la concurrence et à la réussite économique durable dans l'environnement proche ou lointain tout en lui donnant une longueur d'avance de croissance économique par rapport à d'autres sociétés.

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.