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Sociologie des carrières professionnelles dans les entreprises privées au Burkina Faso. Cas de Telecel Faso, Ouagadougou.

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par Antoine Sangue
Université Ouaga I Pr. Joseph Ky-Zerbo - Maîtrise 2015
  

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I.3. Le groupe Planor Afrique et Planium-RH

Le groupe Planor Afrique S.A. est une holding fondée en mars 2004 par l'homme d'affaire burkinabè, Apollinaire COMPAORE. Elle réunit les anciennes sociétés de l'ex-groupe Burkina Moto. Ce groupe exerce ses activités dans le secteur financier (établissement de crédit et d'assurances) et dans le secteur du négoce et de l'industrie que sont les produits pétroliers, les cycles et cyclomoteurs, les produits cosmétiques, le tabac, le thé.... Il intervient également dans le secteur des télécommunications à travers sa filiale Télécel Faso.

Comme précisé dans l'extrait ci-dessus de l'entretien avec le DRH, en 2013, Télécel Faso a procédé à un système d'externalisation d'une partie de ses travailleurs. L'entreprise chargée de la sous-traitance  de ces agents a pour dénomination Planium-RH dirigée par Jephta W.COMPAORE. C'est une société à responsabilité limitée au capital de 1 000 000 francs CFA dont le siège est à Ouagadougou. Elle se donne pour missions le recrutement, le placement, la formation, le renforcement des capacités, l'assistance et conseil en gestion des ressources humaines. Il convient de s'attarder quelque peu sur les raisons ayant conduit à une collaboration de Télécel Faso avec cette structure.

Il faut dire que la collaboration de Télécel Faso avec cette société relève d'une vision stratégique de la gestion d'une partie de la force de production. Selon le DRH, c'était dans le but

« de combler un vide juridique que constituait le cas des stagiaires et autres contractuels, car Télécel courait un gros risque. En effet, les plaintes des employés se faisaient de plus en plus, du fait de l'absence de déclarations, donc non-paiement des impôts et cotisations sociales »(Entretien effectué avec le DRH, le 16/12/2014, Ouagadougou).

C'est ainsi que les contractuels, dont les contrats se renouvelaient stratégiquement de façons illimitées, sans pour autant être titularisés au sein du personnel de Télécel Faso, furent alors confiés à la société Planium RH. Télécel Faso s'est donc déchargée de cette tâche administrative et juridique, pour ne s'occuper que des agents permanents. De ce fait, elle se focalise sur la gestion de son personnel de base estimé à 196 agents sur toute l'étendue du territoire. Quant à Planium-RH, elle s'occupe de 400 employés pour le compte de Télécel Faso dénommés prestataires. Elle s'occupe aussi de travailleurs d'autres sociétés en l'occurrence l'UAB. Concernant Télécel Faso, ce bureau de placement s'occupe de la gestion exclusive des agents dits prestataires.

L'observation participante dans la chaine de production nous a permis d'avoir l'information comme quoi la société appartiendrait au fils du Président du Conseil d'Administration (PCA) de Télécel, Apollinaire Compaoré. A ce propos, un agent de Planium-RH répond :

« C'est de la rumeur. Nous on ne sait pas. Si quelqu'un dit ça, quelqu'un d'autre prend sans chercher à voir les preuves et c'est parti. Planium RH est une société autonome, indépendante de Télécel, spécialisée dans le recrutement et le placement du personnel » (Entretien effectué avec M.K, Agent Planium-RH, le 18/03/2015).

Les bénéfices attribués à l'opération d'externalisation peuvent être estimés aussi bien en termes organisationnels et de souplesse,qu'en termes de gains dans la gestion du personnel. La décision d'externaliser est essentiellement motivée par les prévisions des gains à obtenir de manière durable au niveau de toute l'entreprise. Mais il y a aussi des inconvénients, qui se ressentent surtout chez le travailleur. En effet, nombreux sont donc les agents qui avaient mis leur espoir sur ce système d'externalisation, qui pour eux, améliorerait leurs conditions de travail. Mais beaucoup furent déçus par la suite compte tenu du système de gestion de la nouvelle structure. Qu'à cela ne tienne ! Planium-RH, est désormais une structure étroitement liée à Télécel Faso.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus