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L'impact de la gestion de l'image de marque dans la conquête clientèle des banques au Sénégal. Cas de la banque islamique du Sénégal.( Télécharger le fichier original )par PAPA IBRAHIMA SENGHOR Institut Supérieur de Management ISM - MBA Marketing des Organisations 2013 |
CHAPITRE 2: CADRE ORGNISATIONNELSECTION 1: PRESENTATION DE LA BANQUE ISLAMIQUE DU SENEGALSociété Anonyme au capital de 10 milliards, la BIS dont le siège social se trouve l'Immeuble Faycal, rue Amadou Assane NDOYE angle Huart a comme principaux actionnaires : - Société Islamique pour le développement (SID) Groupe BID à hauteur de 56.7272% - Société Générale d'investissement (SGI) à hauteur de 16.2003% - Tamweel Africa Holding à hauteur de 12.0407% - Banque Islamique de Développement (BID) à hauteur de 9% - Etat du Sénégal à hauteur de 6% - Divers porteurs privés 0.0319% L'arrêté n°015822/ MEF/DGT/DMC du 24 novembre 1983 fixe la base juridique permettant à la Banque Islamique Sénégal : - D effectuer de manière régulière et permanente des opérations commerciales, immobilières et financières - D'exercer ses activités sur la base d'un système de partage des pertes et profits, avec exclusion de toute perception ou paiement d'intérêts 1 SIEGE ET AGENCES Hormis le siège social se trouvant l'immeuble Fayçal et abritant l'agence principale, la banque islamique compte aujourd'hui sur l'étendu du territoire Sénégal 22 agences et points banque. Tableau : Réseau BIS Agences Adresse Tél/Fax E-Mail Chef d'agence
Rue 9 Bopp Villa n° 11 (221) 33 869 92 Bopp/HLM 62
Hassan II (ex 7 avenue Albert Sarraut (221) 33 889 97 andiade@bis- Aboubacry L'IMPACT DE LA GESTION DE L'IMAGE DE MARQUE DANS LA
CONQUETE CLIENTELE DES BANQUES AU SENEGAL : Adresse Tél/Fax E-Mail Chef d'agence
(221) 33 849 48 cseck@bis- Cheikh Kaolack Quartier Léona 27 / bank.sn Sadibou SECK
Rond point Liberté 6 en 33 849 63 30 algassoum@bis- Algassoum LIBERTE 6 face station Total bank.sn NDIAYE
MBORO Extension sud @ bis-bank.sn Quartier Diamaguène 33 849 63 32 pisenghor@bis- Papa Ibrahima Mbour bank.sn Senghor
Parcelles Assainies Cité Soprim lot N° 01 (221) 33 849 63 00 (221) 33 879 21 50 / (221) 33 879 21 55 Mame Bassine THIAW Faossatou Amzat
Place Faidherbe, Hotel 33 849 63 37 cawdiop@bis- Cherif Abdoul Saint Louis Rogniat Nord bank.sn Wahab Diop
Ave de caen X Promenade Thies des Thiessois en Face EFI TIVAVOUANE: Quartier TIVAVOUANE Djeddah DVF route Nationale (221) 33 879 18 53 (221) 33 952 02 02 Papa Diene Gning Baye Ndiapily Ndiaye
31 psarr@bis- Papa Diatta MBORO MBORO ( bank.sn Coly SARR Il est également prévu tout prochainement l'ouverture des agences de Ngor Almadies et Medina
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33 L'IMPACT DE LA GESTION DE L'IMAGE DE MARQUE DANS LA CONQUETE CLIENTELE DES BANQUES AU SENEGAL : CAS DE LA BANQUE ISLAMIQUE DU SENEGAL (BIS) 2 OBJECTIFS DE LA BIS Forte de l'appui des principaux actionnaires, la BIS entend contribuer au développement économique du Sénégal à travers la réalisation des objectifs fondamentaux repris à l'article 3 de ses statuts à savoir : - Mener des activités de collecte d'épargne et de distribution de crédits sur la base des principes édictés par l'Islam, répondant ainsi aux besoins et aspirations d'une grande partie de la population sénégalaise - Offrir aux entreprises et opérateurs économiques des services bancaires modernes et compétitifs en conformité avec les prescriptions islamiques 3. PARTENAIRES ET CORRESPONDANTS Pour l'exécution diligente des opérations financières de la clientèle avec l'extérieur, la banque bénéficie de l'appui de BANK ASYA qui est la première banque islamique de Turquie en plus de son réseau de correspondants étrangers : - UNION DES BANQUES ARABES ET FRANCAISES (U.B.A.F.) - FORTIS BANK SA / NV - BRITISH ARAB COMMERCIAL BANK (BACB) - ING Belgium SA/NV - AL RAJHI BANK |
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