L'impact de la gestion de l'image de marque dans la conquête clientèle des banques au Sénégal. Cas de la banque islamique du Sénégal.

• INTRODUCTION
  
• PREMIERE PARTIE: CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE
  
• CHAPITRE 1: CADRE GENERAL
  
  • SECTION 1: PROBLEMATIQUE
    
  • SECTION 2: OBJECTIFS
    
  • SECTION 3: HYPOTHESES DE TRAVAIL
    
  • SECTION 4: PERTINENCE DU SUJET
    
  • SECTION 5: REVUE CRITIQUE DE LITTERATURE
    
• CHAPITRE 2 : CADRE METHODOLOGIQUE
  
  • SECTION 1: CADRE DE L'ETUDE
    
    • 1-Les banques
      
    • 2-Les établissements financiers
      
  • SECTION 2: DELIMITATION DU CHAMP D'ETUDE
    
  • SECTION 3: TECHNIQUES D'INVESTIGATION
    
  • SECTION 4: ECHANTILLONNAGE
    
  • SECTION 5: DIFFICULTES RENCONTREES
    
• DEUXIEME PARTIE: CADRE CONTEXTUEL
  
• CHAPITRE 1: CADRE CONCEPTUEL
  
  • SECTION 1: GENERALITES SUR LE CONCEPT D'IMAGE DE MARQUE
    
    • 1-DEFINITION DE LA GESTION DE L'IMAGE DE MARQUE
      
    • 2 ROLE DE L'IMAGE DE MARQUE
      
    • 3- DISTINCTION ENTRE GESTION DE LA MARQUE ET GESTION DE L'IMAGE DE MARQUE
      
  • SECTION 2: LES CONCEPTS VOISINS DE L'IMAGE DE MARQUE
    
    • A- les concepts voisins de l'image
      
    • B- Les concepts voisins de l'image de marque
      
  • SECTION 3 : GESTION DE L'IMAGE DE MARQUE ET COMMUNICATION DE L'ENTREPRISE
    
• CHAPITRE 2: CADRE ORGNISATIONNEL
  
  • SECTION 1: PRESENTATION DE LA BANQUE ISLAMIQUE DU SENEGAL
    
  • SECTION 2 STRUCTURE ADMINISTRATIVE ET FONCTIONNEMENT DE LA BIS
    
  • SECTION 3 LA DIRECTION DE L'ADMINISTRATION ET DU MARKETING : GARANT ET GERANT DE
    
• TROSIEME PARTIE : ANALYSE DES INDICATEURS DE GESTION DE L'IMAGE DE MARQUE DE LA BANQUE ISLAMIQUE DU SENEGAL
  
• CHAPITRE 1 : ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT
  
  • SECTION 1: ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT SOCIOCULTUREL
    
  • SECTION 2: ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET FINANCIER
    
  • SECTION 3: LA DEMANDE ET LA CONCURRENCE
    
• CHAPITRE II : ETUDE DE L'EFFICACITE DE LA COMMUNICATION DE LA BANQUE ISLAMIQUE DU SENEGAL
  
  • SECTION 1: PRESENTATION ET ANALYSE DES DONNEES DU QUESTIONNAIRE ADRESSE AU PERSONNEL
    
    • 1. ETUDE DE LA CONNAISSANCE
      
      • 1.1. GRAPHIQUE
        
      • 1.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
      • 3.1. GRAPHIQUE
        
      • 3.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
    • 4. ETUDE SUR LE DEGRE DE FIERTE
      
      • 4.1. GRAPHIQUE
        
      • 4.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
  • SECTION 2: INTERPRETATION ET ANALYSE DES RESULTATS DU QUESTIONNAIRE ADRESSE AUX
    
  • CLIENTS
    
    • 1.1. GRAPHIQUE
      
    • 1.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
      
    • 2. ETUDE DE LA NOTORIETE
      
      • 2.1. GRAPHIQUE
        
      • 2.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
    • 3. ETUDE DE LA PERCEPTION
      
      • 3.1. GRAPHIQUE
        
      • 3.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
      • 4.1. GRAPHIQUE
        
      • 4.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
  • SECTION 3: INTERPRETATION ET ANALYSE DES RESULTATS DU QUESTIONNAIRE ADRESSE AUX PROSPECTS
    
    • 1. ETUDE DE LA CONNAISSANCE
      
      • 1.1. GRAPHIQUE
        
      • 1.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
      • 2.1. GRAPHIQUE
        
      • 2.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
    • 3. ETUDE DU LEADERSHIP
      
      • 3.1. GRAPHIQUE
        
      • 3.2. INTERPRETATION DES RESULTATS
        
• RECOMMANDATIONS
  
• CONCLUSION
  
• ANNEXES
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• Table des matières
  
• Chapitre 1 : cadre conceptuel
  
• Chapitre 1 : Analyse de l'environnement