CONCLUSION
Nous voici au terme de ce travail qui a porté sur le
contrôle de gestion et performance d'une institution financière,
cas de la banque commerciale du Congo, en sigle BCDC, 2008 à 2010.
En effet, pour mieux maîtriser des situations de plus
en plus complexe, il fallait créer une fonction de contrôle de
gestion, afin de lutter contre certains problèmes d'entreprises à
cette ère de la mondialisation. Ainsi à travers notre
étude, notre préoccupation s'articule autour des questions
ci-après :
- Quel est l'impact de contrôle de gestion sur la
performance globale de la B.C.D.C. ?
- Quels sont les outils de contrôle de gestion que la
B.C.D.C utilise ?
- Quelles sont les techniques du contrôle de gestion
utilisées à la BCDC ?
A vu de ces questions, nous avons trouvé que le
contrôle de gestion est un outil indispensable qui fournit des
informations exactes et complètes sur la gestion de l'entreprise, qui
ne se limite pas seulement à contrôler au sens de
vérifier, mais a une mission plus étendue et plus complexe
à la fois.
Pour vérifier ces hypothèses nous avons recouru
aux méthodes et techniques suivantes : La méthode
analytique, la méthode historique, la technique d'interview et la
technique documentaire
De ce fait, notre travail est subdivisé en quatre
chapitres dont :
- Le premier chapitre traite les
généralités théorique de contrôle de
gestion ;
- Le deuxième chapitre parle des
généralités sur la performance de l'entreprise ;
- Le troisième présente l'institution qui fait
notre étude, disons la BCDC ;
- Le quatrième analyse le fonctionnement du service
contrôle de gestion au sein de la B.C.D.C.
Après étude et analyse, nous avons
trouvé un résultat escompté, du fait que,au début
de chaque année, la BCDC se fixe des objectifs à court terme, les
indicateurs des performances sont déterminés pour
l'appréciation de résultat, les objectifs sont
considérés cibles à atteindre soit permanente, soit pour
une période donnée.
Le contrôle de gestion étant un outil qui assure
que chaque action s'exécute conformément au plan adapté,
aux ordres donnés et aux principes admis et que ses objectifs sont
atteints suivant le planning arrêté.
Les missions dévolues au contrôle de gestion
à la BCDC consistent à émettre des concepts, des
méthodes, des systèmes d'informations de gestion et de
procédures qui peuvent permettre à tout responsable de maitriser
l'action.
Compte tenu de ce résultat, notre hypothèse se
trouve être confirmé, nous dirions que le contrôleur de
gestion de la BCDCmet à jour le budget provisoire sur base des
modifications proposées, édite le budget définitif et
Prépare un jeu complet du budget et le soumet à l'approbation de
l'A.D.G. (haute direction). Cela a permis de dégager une
amélioration des écarts favorables des placements et des
décaissements, qui stipule l'amélioration de l'objectif de toute
banque, qui est basée sur confiance.
En plus de la mondialisation, avec la concurrence de
marchés qui s'impose, nous suggérons à la BCDC
d'élargir son budget qui estrestrictif, afin d'avoir une très
grande part des marchés des institutions financières en RDC avec
d'autres pays.
Nous ne pensons pas avoir épuisé tous les
aspects de ce travail,que les futurs chercheurs peuvent nous
compléter.
Ce travail reste une oeuvre humaine comportant des faiblesses
raisons pour laquelle, nous demandons votre indulgence.
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