1.1.1.2. COMMUNICATION PAR L'USAGE DE NTIC
Amabile & Gadille (2008), ces deux auteurs , au travers de
leurs recherches, se sont minutieusement intéressés aux
conditions de création d'avantages concurrentiels en termes de
coûts, de qualité et de nouveaux produits et services à
partir des usages de NTIC dans les PME;
1.1.1.1.3 Usages des NTIC et avantages
concurrentiels
Ces deux auteurs ont de ce fait pensé que l'usage de
l'internet et des technologies de l'information et de la communication qui lui
sont connexes (NTIC), peut favoriser, sous certaines conditions l'obtention
d'avantages concurrentiels du type de réduction des coûts ou
différenciation (Porter, 1985). D'ailleurs, un point de vue soutenu par
des nombreux auteurs dont March (1991) qui mobilise pour cela les notions
d'exploration et d'exploitation pour spécifier celle d'apprentissage
organisationnel.
De ce fait, les notions de processus d'exploitation et
d'exploration (March, 1991) mises en relation avec le concept d'apprentissage
organisationnel, rejoignent par certains aspects celles
développées par Porter tout en relativisant le
déterminisme stratégique que l'on retrouve parfois dans les
travaux de ce dernier. D'un coté, la notion d'exploitation
désigne des processus de rationalisation et de production, de choix et
de sélection, de mise en oeuvre et d'exécution. D'un autre
coté, la notion d'exploration est exprimée par des vocables du
genre recherche, variation, prise en risque, expérimentation, innovation
etc.
Cependant, les points de vue de Porter et March convergent
pour expliquer que la recherche d'avantage concurrentiel, selon des
stratégies génériques pour l'un et des processus
d'exploitation et d'exploration pour l'autre, sont en compétition dans
l'allocation des ressources et la construction des compétences.
1.1.1.1.4 Nature sectorielle et création
d'avantages concurrentiels
Au cours de leurs enquêtes d'études, ces deux
auteurs, ont distingué deux types de sous-populations : Les PME qui
déclarent obtenir par leurs usages des NTIC des résultats
à la fois en termes de réduction des coûts, de
qualité et d'innovation et celles qui ne déclarent aucun
résultat de ce type.
A cet effet, ils préciseront par la suite la nature
industrielle des PME dans les deux sous-populations afin d'identifier
l'existence des facteurs discriminants en faveur de l'obtention ou non
d'avantages concurrentiels sur la base des usages des NTIC. Pour cela, ils ont
proposé de comparer différents éléments entre
autres, les tailles et les secteurs;
De ce fait, concernant la population 1, on note, en effet, que
la capacité à réaliser les deux types d'avantages
concurrentiels n'est apparemment pas liée à la taille de
l'entreprise, Par contre il ya lieu d'observer une différence dans la
nature des secteurs représentés entre les deux sous
populations.
En suite, dans leurs études, ils ont montré que
les entreprises parvenant à joindre réductions de coûts et
innovations sont plus nombreuses dans le secteur des services au sein duquel
les services aux entreprises joue un rôle moteur dans la dynamique
d'adoption d'internet en particulier et généralement de
l'utilisation de NTIC (Gadille & Iribarne, 2000).
En sens inverse, la population 2 se distingue par une sur
représentation des secteurs les moins touchés par l'usage des
NTIC tels que: agriculture, construction, transport etc. ; ce qui
veut dire qu'on a affaire ici à un effet structurel de l'industrie sur
la capacité de la PME à utiliser et valoriser les NTIC.
Au finale, c'est que pour ces auteurs, la capacité des
PME à combiner à partir de leur usage des NTIC, des
réductions de coûts, de qualité et/ou d'innovations en
termes de biens et services, peut être interprétée comme le
résultat d'une interdépendance temporelle entre les dynamique
sectorielle, les stratégies d'usage mise en oeuvre dans le cadre de
stratégies génériques et les capacités
organisationnelles de l'entreprise.
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