II.2.3.4. Qualité de la solution technique
délivrée par le projet
L'audit en s'appuyant sur le domaine de processus CMMI de
niveau 3 « solution technique » va s'assurer de la qualité des
développements en contrôlant que la conception, la construction et
l'implémentation du produit est conforme aux exigences
préalablement définies.
Pour cela l'audit va analyser les points de contrôle
suivants :
· robustesse de la solution : capacité de
tolérances aux erreurs d'utilisation et aux défaillances du
système ;
· fiabilité et disponibilité du produit
;
· évolutivité et maintenabilité du
produit ;
· exploitabilité et administrabilité du
produit ;
· performances du produit avec la volumétrie
réelle ;
· qualité de la documentation : est-elle
complète ? Est-elle à jour par rapport à l'état
d'avancement du projet ? est-elle utilisable et compréhensible par les
acteurs cibles ?
II.2.4. Vue d'ensemble
L'étude de la complémentarité des
référentiels CobiT, PMBOK, CMMI nous permet de standardiser le
programme d'audit de projet informatique de la manière suivante :
Thématiques d'audit Référentiels
Phase projet
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Alignement du projet sur la stratégie
métier de l'entreprise et sur les choix des technologies de
l'information
Alignement du projet sur la stratégie Métier
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CobiT : PO1 définir un plan informatique
stratégique
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Etude préalable
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Alignement du projet sur la stratégie technologique de
l'organisation
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CobiT : PO3 déterminer l'orientation technologique
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Etude préalable
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Qualité de la conduite de projet
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Maîtrise de la définition des exigences par le
projet
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CMMI niveau 3 : développement des exigences CMMI niveau 2
: gestion des exigences PMBOK : gestion du périmètre du projet
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Etude préalable, Spécifications
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Maîtrise des coûts du projet
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PMBOK : gestion des coûts
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Etude préalable, Recette
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Maîtrise des délais du projet
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CMMI niveau 2 : planification du projet PMBOK : gestion des
délais du projet
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Etude préalable et Réalisation
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Qualité de la gestion des ressources humaines du
projet
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PMBOK : gestion des ressources humaines CobiT PO7 : gérer
les ressources humaines de l'informatique
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Spécifications et Recette
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Qualité de la gestion contractuelle avec les
fournisseurs
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CMMI niveau 2 : Gestion des accords avec les fournisseurs
PMBOK : gestion des approvisionnements du projet
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Etude préalable
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Qualité de la gestion des risques du projet
informatique
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CobitT PO9 : évaluer les risques PMBOK : gestion des
risques projets CMMI niveau 3 : gestion des risques
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tout au long du cycle de vie du projet
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Qualité de la communication sur le projet
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PMBOK : gestion de la communication
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tout au long du cycle de vie du projet
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Qualité du produit délivré par le
projet
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Maîtrise de la démarche qualité du
projet
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CMMI niveau 2 : gestion de la qualité du projet PMBOK :
gestion de la qualité du projet
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Etude préalable
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Qualité des processus de vérification et de
validation
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CMMI niveau 3 : vérification CMMI niveau 3 :
validation
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Recette
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Qualité de l'intégration du produit
délivré par le projet
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CMMI niveau 3 : intégration de produit PMBOK : gestion de
l'intégration du projet
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Etude préalable, Spécifications, Recette
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Qualité de la solution technique
délivrée par le projet
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CMMI niveau 3 : solution technique
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Recette
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Cette synthèse nous permet de mettre en
évidence que le moment le plus opportun pour mener un audit de projet
informatique est durant la phase d'étude préalable. En effet, les
objectifs du projet et les moyens pour y parvenir sont alors clairement
définis, et les réorientations faisant suite aux recommandations
de l'audit sont toujours possibles.
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