Réaliser des audits de projets informatiques est
primordial pour les entreprises dotées d'un système d'information
complexe, évoluant dans un environnement de forte compétition
économique, où les projets informatiques ont un enjeu
stratégique.
En effet, l'audit permet de réorienter judicieusement un
projet informatique à la dérive en :
· proposant des pistes d'amélioration rapidement
implémentable afin de réorienter les faiblesses du management
;
· formulant des recommandations sur la stratégie
de réalisation, en particulier sur l'adaptation du cycle de vie projet,
le mode d'organisation, le découpage en lots fonctionnels du projet,
afin de respecter au mieux les objectifs du projet.
Pour appréhender la complexité inhérente
aux projets informatiques, la stratégie d'audit doit être
bâtie autour d'un référentiel couvrant l'ensemble du
périmètre, tout en prenant en compte les
spécificités propres à chaque projet. Cependant, il
n'existe pas de référentiel parfait, et tout l'enjeu
réside dans la compréhension de la complémentarité
qui peut exister entre tous les standards du marché.
L'étude de la complémentarité des
référentiels CobiT, PMBOK et CMMI a permis de définir un
ensemble de points de contrôle organisés autour de trois grands
axes d'audit :
· alignement du projet sur la stratégie
métier de l'entreprise et sur les choix des technologies de
l'information ;
· qualité de la conduite de projet ;
· qualité du produit délivré par le
projet.
L'analyse approfondie de ces axes d'audit au travers des
processus des référentiels étudiés a permis de
définir un ensemble de points de contrôle appropriés aux
enjeux du projet et de l'organisation qui seront analysés durant la
phase de réalisation de la mission.
L'audit des projets informatiques a pour mission de
réorienter un projet à la dérive. Au delà de cet
objectif apparent, la finalité profonde de l'audit de projet
informatique est de constituer un réel outil de progression dans les
organisations à travers l'optimisation des processus de
développement et de conduite de projet.
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Néanmoins, au regard des publications et des pratiques
du domaine de l'audit, un élément pourtant essentiel à la
réussite des projets n'est pas pris en compte : la compétence des
acteurs du projet.
En effet, l'aptitude d'une personne à résoudre
un problème, par la connaissance approfondie qu'elle possède dans
un domaine constitue une compétence. Cette aptitude provient d'un
ensemble de savoirs, d'attitudes et de capacités à agir qui ne
sont pas mesurables au travers des référentiels
étudiés.
En effet, deux projets s'inscrivant dans une même
stratégie organisationnelle, ayant les mêmes processus de conduite
de projet et de développement, peuvent obtenir des résultats
significativement différents. Cela ne tient pas aux différences
cognitives des personnes, mais à toute la valeur du patrimoine
intangible de compétences qu'elles ont acquises au travers de leurs
expériences.
Ainsi, pour couvrir en totalité la complexité
d'un projet informatique, un nouvel axe d'audit peut être défini :
la gestion des connaissances.
La gestion des connaissances est l'ensemble des
méthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier,
d'analyser, d'organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances
entre les membres de l'organisation.
La volonté d'une organisation pour qu'un individu
augmente son savoir et son expérience, ou encore développe de
nouveaux talents et de nouvelles aptitudes, signifie avant tout s'inscrire dans
une démarche d'amélioration continue et se traduit pour
l'organisation en gain de productivité, en une meilleure maîtrise
des décisions et des choix stratégiques, en vue d'atteindre les
objectifs fixés.
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Tables des illustrations
FIGURE 1 : PRINCIPAUX ECHANGES ENTRE MOA ET MOE 9
FIGURE 2 : ORGANISATION DES PRINCIPAUX ACTEURS DU PROJET
10
FIGURE 3 : SYSTEME D'INFORMATION ET AUDIT DE PROJET
INFORMATIQUE 17
FIGURE 4: DEROULEMENT D'UNE MISSION D'AUDIT 20
FIGURE 5 : PARTICULARITE DES PROJETS CIBLES D'AUDIT 22
FIGURE 6 : ARCHITECTURE DU COBIT 28
FIGURE 7 : NIVEAUX DE MATURITE DU CMMI 30
FIGURE 8 : BENEFICES OBTENUS EN METTANT EN OEUVRE UNE
DEMARCHE CMMI 33
FIGURE 9 : DOMAINES DE PROCESSUS ET PROCESSUS DU PMBOK 36
FIGURE 10 : UTILISATION DES REFERENTIELS DANS LES ENTREPRISES
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FIGURE 11 : TRIANGLE PROJET 40
