Réorganiser l'offre institutionnelle d'une MECS pour répondre à la situation des enfants en difficultés multiples.

5.7.3 L'accompagnement au changement

J'ai choisi d'approfondir la notion du management du changement, car j'ai conscience d'être directrice dans un secteur en mouvance constante, qu'elle soit politique, juridique ou économique. En qualité de Directrice, et au regard de tous ces changements, il me faut être en capacité d'avoir une réflexion continue, et une analyse des pratiques au sein de l'Institution.

A) Créer les conditions pour mettre les logiques de chacun en cohérence

La question du management du changement est liée à ma stratégie directoriale, qui cherche un équilibre entre l'accompagnement des usagers et leur famille et les différentes dimensions du métier de directeur. Si l'on se réfère à Miramon J-M., je me situe au croisement d'intérêts contradictoire. Il est donc essentiel pour moi deles localiser, et analyser les logiques de chacun pour les mettre en cohérences. En ceci, Miramon J-M.qualifie la Directrice de « femme d'action »^122(*). (Il est indispensable d'être femme du « Faire », pour pouvoir accéder à une cohérence de l'Institution face aux intérêts). Pour décider, à savoir « choisir » en ayant conscience qu'un choix est en soi imparfait, il n'existe pas de « bon choix » ; il est une direction, une orientation qui implique un renoncement. Il m'incombe alors en tant que Directrice d'avoir suffisamment d'éthique pour donner un sens à mes choix. Je ne suis pas seule, bien au contraire, mais il est un travail dans lequel il faut croire pour aller chercher et construire une parole partagée par les acteurs. Prenons l'exemple du projet d'établissement qui génère du sens par sa dynamique. Il est partagé quand chacun est perçu comme porteur de paroles. Celles-ci restent considérées même lorsque je suis décisionnaire. C'est par une connaissance partagée, où chaque acteur du projet est inscrit dans le processus de réflexion, que le projet devient un projet commun. Créer les conditions de ces échanges, de cette construction, de cette reconnaissance mutuelle au travers d'instances, est un véritable travail d'ouverture et d'espace aux projections, voire de réévaluations. En ceci, j'affirme les capacités de chacun à construire le sens de leurs actions. Chaque acteur qui s'exprimeest en situation d'une forme de« citoyenneté »^123(*),car il s'expose professionnellement et s'engage dans l'avenir institutionnel. Soutenir la mise en oeuvre d'un espace de collaboration propice à l'élaboration du sens, c'est un management qui étymologiquement signifie « ouverture, gestion adroite, et respect d'autrui ».

* ¹²² Plus exactement « homme d'action », ouvrage de MIRAMON J-M., 2009, Manager le changement, dans les établissements et services sociaux et médicosociaux, 3ième édition, Presses de l'EHESP, Rennes, 8 p

* ¹²³ MIRAMON J-M., 2009, Manager le changement, ..., op cit p14