II.1.3 présentation
des résultats des entretiens
La présentation et l'analyse des entretiens issus de
l'enquête de terrain constitueront le contenu de cette partie. Il nous
semble important de rappeler que nos entretiens devaient se faire avec diverses
catégories de personnes, représentatives de notre population
d'étude, notamment : Le S.G de la marie de Tokombéré
et par délégation du maire; Certains personnels de la mairie ; Le
Cadre Communal de développement de la Commune de Tokombéré
(PNDP); Régent à la Chefferie de deuxième degré de
Tokombéré ; Président de l'association des jeunes JDT ;
Groupe de jeune du quartier Gadoua. Pour une meilleure lisibilité du
taux de satisfaction des entretiens menés, nous les avons retranscrits
au sein de la matrice d'entretien qui suit :
Tableau 5: matrice
des entretiens
N°
|
Cibles
|
Entretiens
|
Sollicités
|
obtenus
|
pourcentages
|
1
|
Exécutif communal
|
01
|
01
|
100%
|
2
|
Partenaires au développement
|
01
|
01
|
100%
|
3
|
Personnel communal
|
03
|
02
|
66.66%
|
4
|
Autorités traditionnelles
|
01
|
01
|
100%
|
5
|
Populations
|
04
|
04
|
100%
|
Total
|
10
|
09
|
90%
|
Source : auteur
De manière substantielle, nos entretiens ont
été réalisés sur la base de centres
d'intérêts qui ont meublé nos guides. Aussi, les centres
d'intérêt ont concerné toutes nos sources, avec quelques
légères différences au niveau des sous items. Dès
lors, les questions étaient orientées en fonction de la
qualité de la cible et de ses propres centres d'intérêts
relatifs aux variables mises en exergue. Pour de meilleures analyses et
triangulations des réponses, nous avons opté pour un regroupement
par destinataires ; dont le tableau ci-dessous, fait l'économie :
Tableau 6: matrice
des centres d'intérêts des enquêtés
Items
|
Destinataires
|
Existence d'un dispositif communicationnel au sein de la
mairie
|
S.G, personnel de la mairie, président JDT,
Régent à la Chefferie traditionnelle du canton
Séraoua-Guemjeké
|
Mécanismes et outils de communication à
l'interne et externe
|
S.G, personnel mairie
|
Satisfaction du dispositif et Failles de celui-ci
|
chef traditionnel, président JDT, cadre communal de
développement, groupe de jeunes de Gadoua
|
Participation citoyenne
|
S .G, président JDT, Cadre communal de
développement de la Commune de Tokombéré
|
Mécanismes de promotion de gestion concertée des
ressources
|
S.G, personnel mairie, cadre communal de développement,
président JDT
|
Appréciation du degré de participation
citoyenne
|
S.G, cadre communale de développement, président
JDT
|
Solutions envisagées
|
Tous les enquêtés
|
La présentation des extrants de nos entretiens se fera
par grande thématique et par triangulation des points de vue de nos
enquêtés.
v COMMUNICATION COMMUNALE
Sur cet item, le S.G et les personnels nous ont
renseigné que la mairie de Tokombéré dispose d'un
dispositif communicationnel contenu dans le PCD. Ce point de vue est
affirmé et complété par le président de la JDT et
le régent à la chefferie traditionnelle du canton de
Séraoua-Guemjeké qui affirment qu'il en existe un, dont les
mécanismes de déploiement sont grippés du fait d'une
politique de management adossée sur une gestion bureaucratique et non
sur le management participatif.
Suite à notre relance relative aux mécanismes
et outils de communication existants, deux sources ont été
interrogées à savoir : le S.G et les personnels. Pour le
patron de l'administration communale, il existe des mécanismes et outils
de communication à l'interne et à l'externe. À l'interne,
il existe des réunions, des notes et un babillard. À l'externe,
ils ont recours au tableau d'affichage, au site internet, page facebook, aux
communiqués. Les agents communaux ne se sont pas épanchés
sur la question de communication externe mais interne. Nous tenons à
souligner que des questions relatives à la communication interne leur
étaient spécialement destinées. Ceux-ci nous ont
révélé qu'ils n'ont pas été totalement
satisfaits de la communication à l'interne. En effet, n'ayant pas tous
l'occasion de tenir des réunions avec le maire, les informations ne leur
parviennent pas toujours. Cependant, ils n'ont jamais fait de
réclamations pour l'amélioration de celui-ci.
À l'unanimité, l'une des failles du dispositif
communicationnel pour les enquêtés est le non-respect des
démarches de communication contenues dans le PCD. Ce qui crée une
rupture dans la réciprocité de l'échange des informations
pour les communicants. Dès lors, le président de la JDT, les
jeunes et le chef, manifestent leur manque de satisfaction vis à vis du
model ou de la politique de communication mise en branle par les
autorités.
v INCIDENCE DU DISPOSITIF DE COMMUNICATION EN PLACE SUR
LA PARTICIPATION CITOYENNE
De l'avis des enquêtés sur les
défaillances du dispositif communicationnel, nous les avons
relancés sur l'appréciation par eux faite du degré de
participation citoyenne dans la localité. Pour le S.G, le niveau de
participation des citoyens à la gestion des affaires locales n'a pas
encore atteint son apogée, néanmoins reste appréciable. Il
brandit Les arguments relatifs à l'expérience de construction
collective lors de la rédaction du PCD, la participation dans le
processus électoral et certaines initiatives communautaires. À
contrario, le Cadre communal de développement de la Commune de
Tokombéré, la participation citoyenne dans cette localité
est encore embryonnaire car les populations sont encore ignorantes du
rôle prépondérant qu'elles doivent jouer dans
l'amélioration de leurs conditions de vie. Elles sont encore
accrochées à la politique du ventre et non de l'action. Ramant
dans le même sens que le précédent, le président de
la JDT, pense que la participation citoyenne dans cette localité se
situe encore à une échelle de valeur très faible. Au
regard du niveau d'implication des jeunes (fer de lance) dans le processus de
développement et au regard du niveau d'information politique de
celle-ci.
v SOLUTIONS ENVISAGEES
Sur ce point, un ensemble de solutions ont été
proposées en vue de l'amélioration du dispositif de communication
communal, gage de promotion de la pleine participation citoyenne dans notre
cadre d'étude. Au rang de celles proposées par les
enquêtés nous pouvons retenir :
- Le renforcement de la communication entre le maire, les
conseillers municipaux, le personnel de la mairie et les populations en
créant de manière permanente des espaces et cadres permanents de
communication (conseils de jeunes, de quartier, des villages
d'autorités traditionnelles...);
- Organisation d'une « réunion d'échange
» annuelle entre le Secrétaire Général de la commune,
les chefs de services et l'ensemble du personnel ;
- Organiser régulièrement des
journées portes ouvertes afin d'informer : les populations, la
société civile et même la diaspora locale sur les
activités et projet de la Commune ;
- Communiquer sur les opportunités qu'offrent les
partenariats de la mairie en faveur de l'amélioration des conditions de
vie des populations ;
- Intégrer de manière effective les
populations dans le processus de prise de décisions sur le triple plan,
politiques, économiques, sociopolitique.
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