Table des matières
Dédicace.....................................................................................................I
Remerciements.............................................................................................II
Liste des
abréviations....................................................................................III
Liste des
tableaux.........................................................................................IV
Sommaire...................................................................................................V
Résumé.......................................................................................................1
Introduction
générale......................................................................................3
Première partie : Contexte de l'étude et
cadre théorique de la gouvernance d'entreprise........8
Chapitre 1 : Les TPE face aux enjeux de la
gouvernance.............................................9
Section 1 : Présentation des TPE au
Cameroun........................................................9
I. Généralités sur les
TPE..............................................................................10
1. Les caractéristiques des
TPE.........................................................................10
1.1- le dirigeant de la
TPE..............................................................................10
1.2-
L'organisation.......................................................................................10
1.3- La
gestion.............................................................................................11
2. La classification des
TPE.............................................................................11
2.1- les TPE
formelles....................................................................................11
2.2- les TPE
informelles.................................................................................11
3. Les obstacles à l'éclosion des
TPE..................................................................12
II : Le rôle des TPE dans l'économie et les
parties prenantes......................................13
1- Le rôle des TPE dans
l'économie.............................................................13
1.1- Au plan
politique...........................................................................14
1.2- Au plan
économique........................................................................15
1.3- Au plan
social................................................................................15
2- Les partenaires de la TPE : les parties
prenantes............................................15
2.1- les parties prenantes
internes..................................................................15
2.2- les parties prenantes
externes.................................................................16
Section 2 : Les insuffisances en matière de
gouvernance au sein des TPE étudiées............16
I : Définition de la gouvernance et identification
du problème....................................18
1- Définition de la gouvernance en contexte
TPE...................................................18
2. Des constatssur la gouvernance en contexte TPE à
l'identification du problème...........19
II : Les enjeux de la gouvernance d'entreprise : la
performance globale.........................22
1. La performance
économique...................................................................22
2. La performance sociale et
environnementale................................................23
2.1- Laperformance
sociale.....................................................................23
2.2- La performance
environnementale........................................................23
3. La mesure de la
performance.......................................................................23
3.1- Les indicateurs financiers et
comptables................................................24
3.2- Les indicateurs
marketing..................................................................25
3.3- Les indicateurs de ressources
humaines..................................................26
Chapitre 2 : Lesthéories et les mécanismes
de gouvernance d'entreprise........................28
Section 1 : Les théories de la gouvernance
d'entreprise.............................................28
I : Les courants
disciplinaires...........................................................................28
1- Le modèle actionnarial de la
gouvernance...................................................28
2- Les limites du modèle
actionnarial............................................................30
3- Le modèle contractuel
paternaliste............................................................31
II- Le courant cognitif de la
gouvernance............................................................32
1- Le modèle
cognitif..............................................................................32
2- Les sources du modèle
cognitif................................................................32
Section 2 : Les mécanismesde gouvernance
.........................................................35
I : Les mécanismes internes de la
gouvernance......................................................35
1- La participation des dirigeants au
capital.....................................................35
2- Les contrats de rémunérations
incitatifs......................................................35
3- Les investisseurs
institutionnels...............................................................36
4- Les actionnaires
dominants.....................................................................36
5- Le conseil
d'administration.....................................................................36
II : Les mécanismes externes de la
gouvernance.....................................................37
1. Le marché du
travail............................................................................37
2. Les politiques financiers de
l'entreprise......................................................37
3. La règlementation des marchés de
capitaux.................................................38
Deuxième partie : Etude empirique de la
gouvernanced'entreprise en contexte TPE...........39
Chapitre 3 : Description de la démarche
d'accès aux spécificités des TPE
étudiées............40
Section 1 : Démarche
méthodologique................................................................40
I : La préparation et le déroulement de
l'enquête....................................................40
1. La préparation de
l'enquête....................................................................40
2. Le déroulement de
l'enquête..................................................................41
II : Présentation de
l'échantillon........................................................................42
1- Les particularités de
l'activité..................................................................42
2- Les particularités des
répondants..............................................................43
III : La méthodologie, les techniques de collecte
et d'analyse des données......................45
1- La méthodologie
d'investigation..............................................................45
2- Les techniques de collecte et d'analyse des
données.......................................45
3- La technique d'analyse des
données..........................................................47
3.1- l'analyse de contenu
d'exploration...........................................................48
3.2- l'analyse de contenue de
vérification........................................................48
3.3. L'analyse de contenue
qualitative............................................................48
3.4. L'analyse de contenue
quantitative...........................................................49
3.5.L'analyse de contenue
directe..................................................................49
3.6. L'analyse de contenue
indirecte...............................................................49
Section 2 : Présentation et analyse des
résultats......................................................50
I : Appréciation des systèmes d'information
au sein des TPE......................................50
II : Appréciation des connaissances sur la
gouvernance est ses enjeux...........................52
III : Appréciation de la relation des TPE avec les
parties prenantes...............................54
Chapitre 4 : Discussion des résultats et
spécificités de la gouvernance en contexteTPE.......61
Section 1 : Discussion des résultats
d'enquête à la lumière de la
littérature.....................61
I : Discussion des résultats d'enquête
relatifs aux attentes des parties prenantes...............61
1. Discussion des résultats d'enquête relatifs
aux parties aux attentes des parties prenantes
internes................................................................................61
2. Discussion des résultats d'enquête relatifs
aux attentes des parties prenantes externes...62
II : Discussion des résultats d'enquête
relatifs aux autres thématiques...........................63
1- Discussions des résultats d'enquêtes relatifs
au système d'information au sein des TPE.......63
2- Discussion des résultats d'enquête relatifs
à la culture sur la gouvernance d'entreprise........64
2.1- Discussion des résultats d'enquête sur la
vision de l'avenir des dirigeants........64
2.2- Discussion des résultats d'enquête sur la
gouvernance et ses bienfaits.............65
Section 2 : Les spécificités de la
gouvernance d'entreprise en contexte TPE....................66
I : Les spécificités relatives aux
mécanismes de gouvernance en contexte TPE...............66
1- Les mécanismes externes de la gouvernance en
contexte TPE...........................66
1.1- Le système légal de la protection des
investisseurs................................67
1.2- L'éthique et la
morale..................................................................67
1.3- Le rôle de la
concurrence..............................................................67
1.4- La réputation du dirigeant sur le
marché.............................................67
2- Les mécanismes internes de la gouvernance en
contexte TPE............................68
2.1- Les croyances et les
valeurs...................................................................68
2.2- les conseils consultatifs........................................................................68
2.3- le conseil de
famille............................................................................68
2.4- le régime de
rémunération.....................................................................68
2.5- le système de
gestion...........................................................................69
2.6- la structure de
propriété........................................................................69
II- Spécificités des relations du système
de gouvernance en contexte TPE......................69
1- La relation du propriétaire -dirigeant / banque et
autres financiers éventuels...........70
2- La relation du propriétaire- dirigeant et les
fournisseurs...................................71
3- La relation du propriétaire dirigeant et les
clients..........................................72
4- La relation du propriétaire - dirigeant et le
personnel......................................73
5- La relation du propriétaire -dirigeant et le(s)
conseiller (s) externe(s)...................74
6- La relation du propriétaire- dirigeant et les
pouvoirs publics..............................75
Conclusion
générale......................................................................................77
Références
bibliographiques............................................................................79
Annexes
Table des
matières........................................................................................81
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