SECTION II : VALIDATION EMPIRIQUE DU
MODELE DE RECHERCHE
Nous essayerons dans un premier temps de
déterminer les contributions relatives des composantes de chacun
des deux axes de notre proposition de recherche, à savoir la
gouvernance et la performance, ensuite nous répondrons à notre
problématique de travail en essayant de chercher si la gouvernance
améliore la performance dans les établissements de soins.
II.1 VALIDATION DES COMPOSANTES DE LA GOUVERNANCE ET DE LA
PERFORMANCE
La performance est basée sur la réunion de trois
composantes à savoir :
- Les résultats ;
- L'effort ;
- Le comportement.
D'un point de vue conceptuel, la performance peut être
présentée comme suit :
Avec
Rt : les résultats ; Eff : l'effort ;
Cpt : Le comportement.
Performance = (Rt, Eff,
Cpt)
Nous proposons de déterminer dans ce qui suit, le
degré d'importance de chacune des
composantes de la performance :
Performance = Rt +
Eff + Cpt
Où , et représentent respectivement
l'importance relative accordée à chacune des
composantes de la performance et dont la somme est égale
à 1 (++ = 1).
117
La gouvernance est basée sur la réunion de trois
composantes à savoir
- Le pouvoir ;
- L'éthique
- Le revenu
D'un point de vue conceptuel, la gouvernance peut être
présentée comme suit :
Avec
Pv : le pouvoir; Etq : l'éthique ; Rev : le revenu.
Gouvernance = (Pv, Etq,
Rev)
Nous proposons de déterminer dans ce qui suit, le
degré d'importance de chacune des
composantes de la gouvernance :
Gouvernance = Pv +
Etq + Rev
Où , et représentent respectivement
l'importance relative accordée à chacune des
composantes de la gouvernance et dont la somme est égale
à 1 (++ = 1). Pour calculer ces pondérations, nous
procéderons de la manière suivante :
1- Nous accordons un score à chacune des réponses
proposées par les personnes enquêtées. Ces réponses
sont au nombre de trois :
§ Essentiellement : nous attribuons à cette
réponse une note maximale de 10 sur une échelle
de 1 à 10.
§ Dans certains cas : nous attribuons à cette
réponse une note de 6.
§ Rarement : nous attribuons à cette réponse
une note de 2.
2- Par la suite, nous calculons le score
réalisé pour chaque composante. Ce score est une somme
pondérée des réponses données par les personnes
interviewées.
118
3- Enfin pour obtenir une estimation de l'importance
relative de chaque composante, nous
calculons la contribution de chacune en divisant le score qu'elle
a obtenu par la somme des scores des trois composantes.
II.1.1 Calcul des composantes de la
performance
II.1.1.1 Analyse globale
|
Essentiellement (10)
|
Dans certains cas (6)
|
Rarement (2)
|
Total
|
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
|
Résultats
|
28
|
280
|
5
|
30
|
14
|
28
|
338
|
|
Effort
|
8
|
80
|
22
|
132
|
17
|
34
|
246
|
|
Comportement
|
11
|
110
|
19
|
114
|
17
|
34
|
258
|
|
Total
|
|
470
|
|
276
|
|
96
|
842
|
§ Contribution des résultats à la performance
=40,14%
§ Contribution de l'effort à la performance
=29,21%
§ Contribution du comportement à la performance
=30,64%
Ainsi, d'une manière générale,
la contribution des résultats, de l'effort et
du
comportement à la performance se présente
dans la relation suivante :
Performance = 40,14% Rt + 29,21% Eff + 30,64%
Cpt
II.1.1.2 Analyse sectorielle
a. Le secteur public
|
Essentiellement (10)
|
Dans certains cas (6)
|
Rarement (2)
|
Total
|
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
|
Résultats
|
11
|
110
|
5
|
30
|
9
|
18
|
158
|
|
Effort
|
6
|
60
|
10
|
60
|
9
|
18
|
138
|
|
Comportement
|
8
|
80
|
10
|
60
|
7
|
14
|
154
|
|
Total
|
|
280
|
|
150
|
|
70
|
450
|
§ Contribution des résultats à la performance
=35,11%
§ Contribution de l'effort à la performance
=30,66%
§ Contribution du comportement à la performance
=34,22%
Ainsi la contribution des résultats, de l'effort
et du comportement à la performance
dans le secteur public se présente dans la
relation suivante :
Performance Publique = 35,11% Rt + 30,66%
Eff + 34,22% Cpt
b. Le secteur privé
|
Essentiellement (10)
|
Dans certains cas (6)
|
Rarement (2)
|
Total
|
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
|
Résultats
|
17
|
170
|
0
|
0
|
5
|
10
|
180
|
|
Effort
|
2
|
20
|
12
|
72
|
8
|
16
|
108
|
|
Comportement
|
3
|
30
|
9
|
54
|
10
|
20
|
104
|
|
Total
|
|
220
|
|
126
|
|
46
|
392
|
119
§ Contribution des résultats à la performance
=45,91%
§ Contribution de l'effort à la performance
=27,55%
§ Contribution du comportement à la performance
=26,53%
Ainsi la contribution des résultats, de l'effort et du
comportement à la performance dans le
secteur privé se présente dans la relation suivante
:
Performance Privée = 45,91% Rt +
27,55% Eff + 26,53% Cpt
Les pondérations par secteur se présentent comme
suit :
|
Résultats
|
Effort
|
Comportement
|
|
Secteur public
|
35,11%
|
30,66%
|
34,22%
|
|
Secteur privé
|
45,91%
|
27,55%
|
26,53%
|
Pour valider les résultats obtenus avec l`analyse
simple, nous avons posé les hypothèses
suivantes :
H0 : l'importance relative des composantes de la
performance est indépendante du secteur auquel appartient
l'établissement de soins.
H1 : l'importance relative des composantes de la
performance dépend du secteur auquel appartient
l'établissement de soins.
Ainsi nous avons procédé à une analyse
croisée entre les composantes de la performance et
le secteur d'activité.
§ La signification asymptotique (bilatérale)
du Khi - deux de Pearson, calculée du croisement
résultats / secteur d'activité, est égale à 0,026
et inférieure au risque d'erreur égal à 5%. Ceci nous
permet de rejeter l'hypothèse H0 et de confirmer par la suite, que
l'importance accordée aux résultats est variable selon le secteur
d'activité.
§ La signification asymptotique (bilatérale)
du Khi - deux de Pearson, calculée du croisement effort /
secteur d'activité, est égale à 0,357 et
supérieure au risque d'erreur égal à 5%. Ceci nous
permet d'accepter l'hypothèse H0 et de confirmer que l'importance
accordée à l'effort est indépendante du secteur
d'activité.
§ La signification asymptotique (bilatérale)
du Khi - deux de Pearson, calculée du croisement
comportement / secteur d'activité, est égale à
0,263 et supérieure au risque d'erreur égal à 5%.
Ceci nous permet d'accepter l'hypothèse H0 et de confirmer que
l'importance accordée au comportement est indépendante du secteur
d'activité.
120
II.1.2 Calcul des composantes de la
gouvernance
II.1.2.1 Analyse globale
|
Essentiellement (10)
|
Dans certains cas (6)
|
Rarement (2)
|
Total
|
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
|
Pouvoir
|
20
|
200
|
15
|
90
|
12
|
24
|
314
|
|
Ethique
|
14
|
140
|
19
|
114
|
14
|
28
|
282
|
|
Revenu
|
13
|
130
|
13
|
78
|
21
|
42
|
250
|
|
Total
|
|
470
|
|
282
|
|
94
|
846
|
§ Contribution du pouvoir à la gouvernance : =37,11%
;
§ Contribution de l'éthique à la gouvernance :
=33,33% ;
§ Contribution du revenu à la gouvernance :
=29,55%.
Par conséquent, la contribution du
pouvoir, de l'éthique et du revenu à la gouvernance
d'une manière générale se présente dans la relation
suivante :
Gouvernance = 37,11% Pv + 33,33% Etq + 29,55%
Rev
II.1.1.2 Analyse sectorielle
a. Le secteur public
|
Essentiellement (10)
|
Dans certains cas (6)
|
Rarement (2)
|
Total
|
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
|
Pouvoir
|
14
|
140
|
7
|
42
|
4
|
8
|
190
|
|
Ethique
|
7
|
70
|
11
|
66
|
7
|
14
|
150
|
|
Revenu
|
4
|
40
|
7
|
42
|
14
|
28
|
110
|
|
Total
|
|
250
|
|
150
|
|
50
|
450
|
§ Contribution du pouvoir à la gouvernance dans le
secteur public : =42,22% ;
§ Contribution de l'éthique à la gouvernance
dans le secteur public : =33,33% ;
§ Contribution du revenu à la gouvernance dans le
secteur public : =24,44%.
Par conséquent, la contribution du
pouvoir, de l'éthique et du revenu à la gouvernance
dans l'hôpital public se présente dans la relation suivante
:
Gouvernance Publique = 42,22% Pv + 33,33% Etq
+ 24,44% Rev
b. Le secteur privé
|
Essentiellement (10)
|
Dans certains cas (6)
|
Rarement (2)
|
Total
|
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
Réponses
|
Score
|
|
Pouvoir
|
6
|
60
|
8
|
48
|
8
|
16
|
124
|
|
Ethique
|
7
|
70
|
8
|
48
|
7
|
14
|
132
|
|
Revenu
|
9
|
90
|
6
|
36
|
7
|
14
|
140
|
|
Total
|
|
220
|
|
132
|
|
44
|
396
|
§ Contribution du pouvoir à la gouvernance dans le
secteur privé : =31,13% ;
§ Contribution de l'éthique à la gouvernance
dans le secteur privé : =33,33% ;
121
§ Contribution du revenu à la gouvernance dans le
secteur privé : =35,35% ;
Par conséquent, la contribution du pouvoir, de
l'éthique et du revenu à la gouvernance
dans la clinique privée se présente dans la
relation suivante :
Gouvernance Privée = 31,13% Pv +
33,33% Etq + 35,35% Rev
Les pondérations par secteur se présentent comme
suit :
|
Pouvoir
|
Ethique
|
Revenu
|
|
Secteur public
|
42,22%
|
33,33%
|
24,44%
|
|
Secteur privé
|
31,13%
|
33,33%
|
35,35%
|
Pour valider les résultats obtenus avec l`analyse
simple, nous avons posé les hypothèses
suivantes :
H0 : l'importance relative des composantes de la
gouvernance est indépendante du secteur auquel appartient
l'établissement de soins.
H1 : l'importance relative des composantes de la
gouvernance dépend du secteur auquel appartient
l'établissement de soins.
Ainsi nous avons procédé à une analyse
croisée entre les composantes de la gouvernance et
le secteur d'activité.
§ La signification asymptotique (bilatérale)
du Khi - deux de Pearson, calculée du croisement pouvoir /
secteur d'activité, est égale à 0,109 et supérieure
au risque d'erreur égal à 5%. Ceci nous permet d'accepter
l'hypothèse H0 et de confirmer que l'importance accordée au
pouvoir est indépendante du secteur d'activité.
§ La signification asymptotique (bilatérale)
du Khi - deux de Pearson, calculée du croisement
éthique / secteur d'activité, est égale à 0,868 et
supérieure au risque d'erreur égal à 5%. Ceci nous permet
d'accepter l'hypothèse H0 et de confirmer que l'importance
accordée à l'éthique est indépendante du secteur
d'activité.
§ La signification asymptotique (bilatérale)
du Khi - deux de Pearson, calculée du croisement revenu /
secteur d'activité, est égale à 0,125 et
supérieure au risque d'erreur égal à 5%. Ceci nous permet
d'accepter l'hypothèse H0 et de confirmer que l'importance
accordée au revenu est indépendante du secteur
d'activité.
122
| 
