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La evolucion del marketing


par Jean VALERO
Universidad Rey Juan Carlos / BEM - License 2008
  

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4)El Consumer Generated Media

Por fin tenemos el Consumer Generated Media, o User Generated Media. Este tipo de acciones consiste en hacer participar la audiencia en la comunicación de una marca y más raramente en la cocreación de un producto o de una oferta. Un cierto número de marcas ofrecieron así a los internautas de proponer sus vídeos o fotos para participar en un concurso o un módulo colaborativo (Wat.tv, Gmail, o Joga Bonito para Nike). Cierta hasta van hasta solicitar los internautas para inventar el guión cinematográfico (Honda para Superball) o hasta realizar su futuro anuncio (Sony vía Current TV, o SFR vía BlogBang).

Si este tipo de campañas utiliza bien este nuevo fenómeno del consumidor 2.0 o consom'actor, a veces fracasa. En efecto la calidad todavía no está, y el número de participación es a veces muy pequeña porque la implicación y el tiempo pedidos a los internautas son muy importantes.

Todavía habrá que esperar un poco antes de que todo el mundo maestría totalmente todos los instrumentos necesarios para la creación de un anuncio. El número de talentos posiblemente no es ilimitado que lo admite o no, no todo el mundo no es un Spielberg potencial.

a)Formatos

Concurso contributivo de vídeos o fotos, módulo colaborativo, cocreación

b) Ejemplos

Ebay y su última Campaña de anuncio UGC, el perfume Diesel y su módulo de Cocreación de productos customizados o El vídeo collaborative para Gmail (Más de 5.000.000 de vistas y más de 1000 vídeos propuestos)

Si todas estas técnicas son un poco diferentes, pueden ser utilizadas de maneras independientes o complementarias, incluso conjugadas con acciones más tradicionales de comunicación (spot TV o banner publicitaria online, cartel, prensa o radio). Hablaremos entonces de comunicación integrada o de marketing a 360 °...

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