CONCLUSION PARTE 3
La movilidad, la portabilidad son palabras claves hoy en
día. Si antes, los diferentes anuncios permitían tocar el cliente
de forma no individualizado con el riesgo de overdosis, las nuevas herramientas
permiten crear una relación personalizada con acceso ilimitado a lo
largo del día.
El primer paso fue el de la portabilidad del Internet, el
internet móvil, que permitió el advenimiento del m-comercio,
más o menos la misma cosa que el e-comercio. El éxito de este
modelo se puede ver en Japón que tiene algunos 3 años de
anticipado sobre el resto del occidente en tecnologías y 10 en
mentalidades de consumo.
Además del web móvil, un proceso de convergencia
de tecnología se esta haciendo. Las posibilidades son muy importantes.
Entre esas tecnologías se destaca las comunicaciones inalámbricas
que son la base de las telecomunicaciones de mañana que sea de personas
a personas, de maquinas a personas o de maquinas a maquinas.
Las tecnologías van a cambiar los usos, y por tanto
hasta la fisonomía de las ciudades. La información será
accesible en cada momento y cada punto del planeta. El desarrollo del web
colaborativo va a permitir un dar un real poder a los «prosumers» y
disminuir el poder de las marcas.
La emergencia de la inteligencia artificial, que se limitada
(el web 3.0) a corto plazo o realmente viable a largo plazo promete cambios
reales en la manera de consumir.
El ciclo de la evolución del mass marketing hacia el
marketing one to one inteligente parece acabarse aquí.
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