IX. Recommandations
1. Recommandations
sur le plan technique
Au cours des visites effectuées sur le site de
production, il a été constaté que les conditions de
conservation du matériel ne sont pas satisfaisantes.
En effet, les outils tels que la perceuse électrique et
la meule électrique sont déposés à même le
sol. Le plancher du bâtiment étant recouvert de terre, la
poussière pourrait constituer un frein à la durée de vie
normale de ces outils.
Ainsi, nous préconisons que la perceuse, quand elle
n'est pas utilisée, soit conservée dans le coffret avec lequel
elle a été livrée.
La meule peut être accrochée pour éviter
qu'elle soit en contact avec le sol. Cependant pour éviter les risques
de chute, il sera préférable de confectionner un coffret en bois
ou en fer pour y conserver la meule.
Le groupe électrogène reçoit des
débris et de la poudre de bois provenant du bois de charpente
rongé par les insectes. Nous pensons aussi qu'il est indispensable de
trouver une couverture assez grande pour couvrir le groupe aux heures creuses
et les jours non ouvrés afin de le protéger contre cette
poussière.
D'autre part, le petit matériel et outillage (pinces,
lames de scie, tourne vis, etc.) devra toujours être rangé dans
une boite à outils car il a été constaté que ce
matériel traine par terre. Il y va de la sécurité des
employés, qui pourraient par inadvertance marcher sur des objets
coupants ou piquants.
L'atelier devrait songer à se doter d'un casque de
soudure. Actuellement, il est utilisé des verres fumés pour se
protéger des étincelles et la lumière émise lors
des travaux de soudure. Ce genre de verres, vendus par les marchands ambulants
aux abords des rues dans les villes est inapte à protéger les
yeux des rayons lumineux. Pour se prémunir des effets nocifs des rayons,
il est nécessaire d'utiliser des casques ou des verres spéciaux
conçus à cet effet.
Les enquêtes ont révélé que
certains clients sont allés faire réparer leur matériel
ailleurs du fait du manque de pièces détachées au niveau
de l'atelier au moment voulu. Pour prévenir ce genre de situation de
nature à faire fuir la clientèle, nous préconisons qu'un
stock raisonnable de pièces de rechange soit constitué dans la
mesure où il ne s'agit pas de denrées périssables.
2. Recommandations
sur le plan organisationnel
Les enquêtes ont révélé que
certains clients sont allés faire réparer leur matériel
à Mampation ou à Diaobé car, le jour où ils
étaient dans le besoin, ils ont trouvé que l'atelier était
fermé. Il serait donc opportun d'instaurer un système de
permanence de sorte que l'offre de service soit toujours disponible.
A défaut d'instaurer un tel système, les clients
devront être informés du lieu où trouver un artisan de
l'atelier non loin afin de satisfaire leurs besoins. Ceci permettra d'accroitre
la confiance des clients en la qualité du service fourni.
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