4.1 Remarques et suggestions
Tout au long de notre stage académique dans les locaux
du groupe
Yoc@net, nous avons effectué de
nombreuses tâches en remarquant diverses défaillances qui, une
fois réparées, pourraient contribuer à
l'amélioration des services fournis à la clientèle. Ce
chapitre est ici définit pour ressortir les diverses causes des
difficultés rencontrées durant notre stage et apporter si
possible des solutions pour des résultats meilleurs. Il est clair notre
avis ne suscitera pas une réaction prompte dans la correction des
défaillances signalées, mais il conduira à une prise de
conscience ou constituera un rappel.
4.1.1 Remarques
La période de stage passée au sein du groupe
Yoc@net nous fait ressortir les remarques
suivantes tant sur le plan positif que négatif.
4.1.1.1 Remarques positives
Les remarques positives notées durant notre stage
académique sont les suivantes :
> La diminution de la fracture numérique est un
combat perpétuel pour
Yoc@net. Ainsi, on peut tout de suite
penser au souci qu'à ce groupe d'initiative commune dans la contribution
au développement du Cameroun.
> Pour mener à bien cette lutte,
Yoc@net a compris la
nécessité qu'il y a à former les jeunes camerounais aux
technologies libres (Wifi, VoIP sur Astérix) et aux déploiements
ne nécessitant pas des dépenses énormes. Cette
méthode a pour atout principal se faire de l'argent à moindre
coût (lutte contre la pauvreté).
>
Yoc@net emploie des jeunes et leur offre
des formations en énergie renouvelables, Wimax...
>
Yoc@net dispose d'une très bonne
politique de gestion de sa clientèle
> L'équipe jeune et dynamique qu'il recrute laisse
paraître son engagement dans la lutte contre le chômage.
> Les jeunes étudiants en stage à
Yoc@net sont formés pour la mise sur
pieds de
solutions tendant à résoudre un problème
particulier (la fracture numérique par
exemple), et sur la tenue ou l'élaboration de grands
projet .Ce GIC invite tout jeune ingénieur à orienter ses travaux
en des solutions nouvelles et à moindre coût.
4.1.1.2 Remarques négatives
Malgré tous les aspects positifs ci-dessus
mentionnés, les activités effectuées par
Yoc@net ont tout de même des limites
que nous présentons :
> La politique d'encadrement des stagiaires n'est pas
adaptée. En effet, ces derniers ne sont pas très bien suivis. Il
n'est pas prévu un calendrier réel leur permettant d'organiser
leurs travaux. Et quand même ce calendrier existe, il n'est pas
respecté.
> Les stagiaires académiques sont obligés de
verser de l'argent à l'entreprise (leur assurance ; que celle-ci soit
couverte par leur institut ou pas). Ainsi donc, ceux qui ne paient pas la somme
demandée sont mis à la porte. Il en est de même pour les
divers déplacements prévus par l'entreprise.
> La non orientation des activités est parfois la
cause d'une oisiveté non justifiée et du non respect des clauses
fixées au départ.
>
Yoc@net ne dispose pas d'ordinateurs et
d'un matériel de travail suffisant, causes aussi du non respect des
programmes préétablis.
> Durant ce stage, nous ne nous sommes limités
qu'aux tests, aucun déploiement n'a été fait, une infime
partie des objectifs fixés au début du stage a été
respectée, ce qui ne constitue pas un atout dans notre
épanouissement dans le monde des télécommunications.
4.1.2 Suggestions
Faces aux limites rencontrées à
Yoc@net, nous avons proposé de
nombreuses solutions parmi lesquelles :
> L'entreprise ne devrait pas prendre des stagiaires si elle
estime ne pas avoir suffisamment de temps et d'organisation pour leur
encadrement et leur suivi.
> Se Fixer des objectifs à la hauteur de ses
possibilités et de son calendrier.
> Veiller à l'acquisition par l'entreprise du
matériel informatique nécessaire à l'achèvement
à temps de ses projets et marchés négociés.
> Faire savoir sa présence à l'opinion
publique. Grâce à cela, elle sera d'avantage connue et ses
prospections aboutiront certainement à l'acquisition d'une
clientèle nombreuse.
La liste de ces remarques et suggestions n'étant pas
exhaustive, nous espérons présenter ici des améliorations
pouvant servir de piliers dans l'épanouissement et la
notoriété du GIC
Yoc@net, entreprise exerçant dans le
domaine très concurrent des télécommunications et
réseaux.
4.3 Perspectives
La téléphonie, la télécopie, le
courrier électronique, Internet, la télémédecine,
l'enseignement à distance, la diffusion de nouvelles et le
télétravail : voilà quelques-uns des services offerts par
les télécentres communautaires dans le monde.
Les télécentres peuvent être
utilisés pour fournir l'accès à l'éducation
à distance, aux offres d'emploi, à la formation et aux
entreprises commerciales. Les télécentres permettent aux chefs
d'entreprise et aux hommes d'affaires de programmer et de préparer leurs
dispositions et de communiquer avec les partenaires et les clients potentiels
à distance. Grâce à l'Internet les étudiants, les
élèves et les éducateurs peuvent s'inscrire dans des
institutions éducatives situées n'importe où dans le monde
; avoir accès à des documents d'archives ou des instructions en
ligne de services nationaux centralisés. Les télécentres
peuvent également toucher les étudiants bénéficiant
d'un enseignement à distance en leur fournissant des logiciels
éducatifs sur place et en les mettant à jour à mesure que
de nouveaux logiciels éducatifs sont crées. Des services
spécialisés peuvent être offerts aux employés des
services médicaux, pour leur permettre d'utiliser les programmes de
télédiagnostic, de commander des fournitures, de faire circuler
des informations publiques sur la santé, et d'avoir les conseils de
spécialistes pour les problèmes de santé complexes.
