Aussi avons-nous jugé opportun de commencer par
définir les concepts clés de notre étude, à savoir
:
Adaptateur IP : équipement qui permet de
passer du monde IP au monde RTC
ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Line
Chiffrement à clé publique :
suppose l'utilisation d'une clé privée et d'une
clé publique. Vous transmettez votre clé publique à tout
le monde
Codecs : Compression et DECompression. C'est
un procédé logiciel encodant des informations à travers un
logiciel afin de diminuer le volume de stockage occupé initialement sur
les différents supports DVD, CD, disques durs...
Communication IP : il s'agit de la
communication qui repose généralement sur une architecture
à trois niveaux, composée de clients (navigateur Internet
généralement), d'un ou de plusieurs serveurs d'application
(middleware): un serveur web permettant d'interpréter des scripts CGI,
PHP, ASP ou autres, et les traduire en requêtes SQL afin d'interroger une
base de données et un serveur de bases de données.
Dial Plan : c'est le plan de
numérotation d'Asterisk. Il est manipulé grâce au fichier
extensions.conf et permet de faire le traitement d'appel.
Flotte : c'est un service offert par les
opérateurs permettant à un groupe d'utilisateur d'un
réseau de pouvoir s'appeler entre eux à coüt
réduit.
IVR (Interactive Voice Response) dans le
domaine de la téléphonie, réponse vocale interactive. Il
est un système informatique qui permet à un individu,
généralement un appelant, de sélectionner une option
à partir du menu vocal et autrement d'interfacer avec un système
informatique
LAN (Local Area Network): réseau local
ou groupe de réseaux locaux interconnectés soumis au même
contrôle administratif.
Messagerie IP : système d'échange
de message ou bureau de poste électronique mémorisant les
messages qui vous sont envoyés même lorsque vous n'êtes pas
connecté.
Messagerie unifiée : la messagerie
unifiée est l'intégration de différents moyens de
communication, de manière à permettre aux utilisateurs d'envoyer
et de recevoir des fax, des emails, des Tmails (emails en synthèse
vocale), des messages vocaux, des messages SMS.
Messagerie unifiée : c'est le fait de
centraliser tous ses messages dans sa boîte mail (mail, message vocal,
fax...)
Open source : caractérise les logiciels
dont le code source est modifiable librement et redistribuable sous certaines
conditions, pouvant être plus ou moins strictes.
Passerelle : point d'interconnexion avec la
téléphonie traditionnelle (réseau RTC public, postes
analogiques).
PABX (Private Branch eXchange) : est un
échange téléphonique qui appartient à une
société privée, au contraire de celui appartenant à
une compagnie de téléphone ou un exploitant de réseau.
Plugin : c'est un add-on qui permet à la
suite Openfire d'avoir de nouvelles fonctionnalités.
PSTN (Public Switched Telephone Network) : est
la concentration de réseaux téléphoniques publics
mondiaux.
Réseau local (LAN) : il s'agit d'un
ensemble d'ordinateurs appartenant à une même organisation et
reliés entre eux dans une petite aire géographique par un
réseau.
Réseau étendu (WAN ou MAN): il
interconnecte plusieurs LANs à travers de grandes distances
géographiques à caractère national ou international.
Roaming : permet à un abonné de
pouvoir appeler ou de se faire appeler dans certains pays grâce aux
accords d'interopérabilités entre les réseaux.
RNIS (Réseau Numérique
à Intégration des Services) : est un type de réseau
téléphonique commuté, conçu pour permettre une
transmission numérique (au contraire d'analogue) d'une voix et de
données à travers des raccordements téléphoniques
ordinaires, de meilleure qualité et à plus grande vitesse, que
celle des systèmes analogues.
RTCP : c'est un protocole de contrôle des
flux RTP, permettant de véhiculer des informations basiques sur les
participants d'une session, et sur la qualité de service.
Serveur d'appels : équipement coeur
permettant l'établissement des appels et la fourniture des services de
téléphonie d'entreprise. Appelé aussi Gatekeeper, Soft
Switch, Call Manager ou IPBX.
Soft phone : logiciel permettant de passer et
recevoir des appels depuis un PC multimédia (casque + haut-parleur).
SIP (Session Initiation Protocol) : est un
protocole développé par le IETF MMUSIC Working Group, il propose
un standard pour initiation, modification et fermeture d'une session
utilisateur interactive qui implique des éléments
multimédia tels que la vidéo, la voix, la messagerie
instantanée, les jeux en ligne, et la réalité
virtuelle.
Téléphonie IP : ensemble des
services de téléphonie en IP (terminaux et serveurs). Elle permet
d'offrir les services associés aux échanges vocaux enrichis
directement avec des équipements IP (terminaux, traitement de la
communication, etc.)
Terminal IP ou IP phone :
téléphone IP raccordé au LAN1 de l'entreprise
(éventuellement sans fil Wi-Fi).
Voix sur IP : technologie de transport de la
voix sur un réseau IP. La voix sur IP consiste à transporter la
voix sous forme numérique dans les réseaux IP.
X25 : définit l'interface entre un
ETTD (Équipement Terminal de Traitement de Données) et un ETCD
(Équipement de Terminaison de Circuit de Données) pour la
transmission de paquets. Elle fixe donc les règles de fonctionnement
entre un équipement informatique connecté à un
réseau et le réseau lui-même.
Zimlet : c'est un add-on (composant logiciel)
qui permet à la suite Zimbra d'avoir de nouvelles fonctionnalités
et de façon très rapide.
1LAN Local Area Networks
(réseau Local en français)
