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Rapport de stage cas: Pharmal filiale du groupe pharmaceutique Saidal en Algérie

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par Wissam Belimane
Ecole des Hautes Etudes Commerciales d - Licence en management 2010
  

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Chapitre 2

Organisation de l'unité de Dar El Beida

II-1- Organigramme de l'unité de Dar El Beida : 

Directeur général adjoint

Chargée d'études NIV 1

Assistant analyse et synthèse

Assistant directeur de l'usine Chargée de partenariat

Chargé de la maintenance

Responsable métrologie

Responsable du système

Management qualité service investissement

Projet informatique Département moyens généraux

Assistant du directeur de l'usine Directeur de la production

Chargé de la sécurité et de

L'environnement Directeur du laboratoire

Responsable des projets neufs

Direction Direction Direction Direction Direction

Technique des ressources des finances commerciale maintenance

Humaines et comptabilité

II-2- Les structures de l'unité : 

L'unité de Dar El Beida est constituée de cinq directions :

a) La direction commerciale :

Schéma : Organigramme de la direction commerciale

Direction commerciale

Acheteur démarcheur Secrétaire de direction

Département des Département gestion Département

Approvisionnement gestion des stocks des ventes

Service achats service magasin service G.D.S des

Locaux matières premières produits finis

Service achats service magasin articles service expédition

Étrangers de conditionnement

Service facturation

Service réception

Service pesé

Service pièces de

Rechanges

Source : Département des approvisionnements

Le directeur commercial est responsable d'assurer en collaboration avec la direction de l'unité et le directeur de la production, la définition d'une politique des approvisionnements, ainsi il est responsable de la gestion des stocks et des ventes. Ses principales taches sont : 

- Assurer la planification des approvisionnements ;

- Coordonner les prévisions annuelles et pluriannuelles de l'ensemble des achats de l'unité ;

- Assurer l'achat des matières premières, articles de conditionnement, pièces de rechange, consommable, réactifs de laboratoire conformément aux exigences préétablies ;

- Préparer et suivre les inventaires ;

- Coordonner la gestion des stocks en matières premières, articles de conditionnement consommable et produits finis ;

- Elaborer en relation avec la direction des ressources humaines, le plan de formation pour son personnel ;

- Appliquer les règles d'hygiène et sécurité au niveau du magasin central ;

- Assurer la gestion de la documentation et la diffusion de l'information.

La direction commerciale englobe les départements suivants :

Ø Le département des approvisionnements :

Il a pour mission d'assurer pour l'unité ses besoins en matières premières (MP), articles de conditionnement (AC) et en pièces détachées et équipement. Il assure aussi les besoins des autres unités de la filiale (Constantine et Annaba) en certaines matières premières

Ce département possède deux services :

· service achats locaux : il est responsable des achats locaux conformément à la réglementation et exigences préétablis tout en respectant les délais de livraisons.

· service achats étrangers : il est chargé d'assurer tous les achats étrangers des articles et matières.

Ø Le département gestion des stocks :

Il est chargé de la gestion des stocks et réception des matières premières et articles de conditionnements. Il a pour mission de :

- Contrôler les entrées et sorties des matières premières et articles de conditionnement ;

- Coordonner les activités des responsables du magasin central ;

- Mettre à jour des fiches de stocks ;

- Faire appliquer les consignes d'hygiène et de sécurité.

Ce département possède 5 services :

· Le service réception : il est chargé de la réception des Matières premières et articles de conditionnement

· Le service magasin matières premières : il est responsable de la gestion du magasin des matières premières

· Le service magasin articles de conditionnement : il est chargé de la gestion et de la coordination des activités du magasin des articles de Conditionnement

· Le service pesé : il est chargé de la préparation des commandes conformément à la feuille de route de la pesée des matières premières destinées à la fabrication.

(Voir en annexe N° :06 -la feuille de route-)

· Le service pièces de rechanges : il est chargé de gérer les stocks du magasin de la pièce de rechange des équipements de production.

Ø Le département des ventes :

Il a pour mission principale la mise à disposition des unités de distribution les produits pharmaceutiques fabriqués par l'unité .

Il a pour objectifs de :

- Augmenter le chiffre d'affaires de l'unité d'au moins 5% annuellement ;

- Acquérir des nouvelles parts de marché ;

- Améliorer la qualité des produits vendus.

Ce département possède trois services :

· Le service G.D.S des produits finis : il gère les mouvements des stocks des produits finis (entées, sorties)

· Le service expédition : il est chargé d'assurer l'expédition des produits finis commandés et il établit les bons de livraison et de facturation.

(Voir en annexe N° :08 -le bon de facturation-)

· Le service facturation : il est chargé d'établir la facture par rapport au bon de sortie

b) La direction des ressources humaines : 

Schéma : Organigramme de la direction des ressources humaines

Direction des Ressources Humaines

Département gestion des personnels

Service Service Service Service

Paye Formation Médecine de Travail Social

Source : Département gestion des personnels

Le directeur des ressources humaines a pour mission de :

- Développer les systèmes de la gestion des ressources humaines ;

- Élaborer les plans de formation pour les nouveaux délégués médicaux ;

- Gérer les effectifs de l'unité ;

- Informer le personnel sur les procédures internes.

La direction des ressources humaines possède un seul département :

Ø Département gestion des personnels :

Il est chargé de gérer le personnel de l'unité et son absence, dossiers administratifs, gestion de carrière, congé de maladie, déclarations des accidents de travaux...etc.

Il a quatre services essentiels qui sont :

· Le service social : il a pour tache la gestion de l'équipement social et de satisfaire tous les besoins sociaux des travailleurs tels que : la restauration, réfectoire et la cafétéria.

· Le service formation : son but est la formation et le recrutement du personnel, l'établissement des plannings de formation et la prise en charge des stagiaires de longue et de courte durée.

· Le service paye : il est chargé de saisir les fiches de paye de l'ensemble de personnel de l'unité

· Le service médecine de travail : il prend en charge sur le plan médical le personnel de l'unité soit par les visites médicales spontanées, soit par la programmation de la visite périodique.

c) La direction technique :

Schéma : Organigramme de la direction technique

La direction technique

La direction laboratoire

de production contrôle qualité

Source : Direction de production

Le directeur de la direction technique a pour mission de coordonner et de contrôler les activités liées à la production des produits pharmaceutiques et au contrôle de la qualité.

d)-1- Laboratoire contrôle qualité :

Il effectue plusieurs opérations pour protéger la qualité des matières premières, d'où il fonctionne en parallèle avec l'opération de production en effectuant les analyses physico-chimique et microbiologique qui s'imposent en donnant les ordres et les orientations nécessaires.

d)-2- La direction de production :

Schéma : Organigramme de la direction de production

Direction de production

Assistant Secrétaire

Département Département Département

Fabrication In Process conditionnement

Service Service

Pateux conditionnement

Service conditionneur

Formes sèches

Service

Service Impression

Formes liquides

Source : Direction de production

Le directeur de production a pour mission de :

- Elaborer en relation avec la direction commerciale, le plan prévisionnel de la Production ;

- Assurer la réalisation du programme de production à 100% ;

- Garantir l'harmonisation des étapes de production ;

- Participer au choix des plans de production de l'unité.

La direction production englobe les départements suivants 

Ø Le département de fabrication :

Il est responsable de fabriquer les produits pharmaceutiques et de respecter les délais de réalisation du programme de la production

Ce département possède trois services :

· Le service formes sèches : il est chargé de la fabrication des formes sèches (Comprimés, Gélules...etc.)

· Le service formes liquides : il est chargé de la fabrication des formes liquides (Sirops).

· Le service pâteux : il est chargé de la fabrication des pâteux : (pommades, gel, crème)

Ø Le département de conditionnement :

Il est responsable du conditionnement primaire et secondaire des produits fabriqués.

Ce département possède trois services :

· Le service conditionnement ;

· Le conditionneur ;

· Le service impression.

Ø Le département In process (pendant le processus) :

Il assure le contrôle de la fabrication et du conditionnement des produits pharmaceutiques.

d) La direction des Finances et Comptabilité :

Schéma n° : Organigramme de la direction des Finances et Comptabilité

Direction des Finances et Comptabilité

Département Département Département

Finance Comptabilité Comptabilité

(Trésorerie) Matière Générale

Service Service

Gestion MP / AC Achats étrangers

Service

Achats Locaux

Source : Département comptabilité générale 

Le directeur des finances et comptabilité a pour mission de :

- Gérer le patrimoine de l'unité (toute dépense ou flux monétaire) ;

- Mettre en oeuvre une politique financière pour l'unité ;

- Établir le plan de financement de l'unité (exploitation et investissement) ;

- Planifier, orienter et contrôler les activités de l'unité.

Cette direction englobe les départements suivants 

Ø Le département finance : il a pour tache :

- La gestion de la trésorerie de l'unité ;

- Le règlement des dettes ;

- La gestion de la caisse ;

- Suivit financier des flux et de comptes bancaires.

Ø Le département comptabilité générale :

Il s'occupe de l'inscription des opérations de : vente, achat, approvisionnement et acquisition des investissements, comme il est responsable des toutes les factures destinés aux acheteurs et provenant des fournisseurs telles que : le bon de livraison, de réception et les chèques.

Ce département possède deux services qui sont chargés de comptabiliser les opérations réalisées :  

· service achats locaux ;

· service achats étrangers. 

Ø Le département comptabilité matière : il a pour mission de :

- Calculer les coûts des matières premières et articles de conditionnement (Voir annexe N° :04)

- Etablir les fiches de prix des produits finis (la méthode du coût complet) (Voir annexe N° :05)

Ce département possède un seul service :

· Service gestion MP/AC : il est chargé de contrôler les mouvements (entrées, sorties) des matières premières (MP) et articles de conditionnement (AC)

Ce service travail avec le département GDS :

(La valorisation des stocks se fait par la méthode CUMP)

- Les entrées locales : le coût d'achat = le prix d'achat + frais de transport

(Le transport est souvent assuré par le fournisseur), donc :

Le coût d'achat = le prix d'achat

- Les entrées étrangères :

Le coût d'achat = le prix d'achat + frais d'approche

Les frais d'approche sont : droit de douane, assurance, magasinage...etc.

(Voir annexe N° :07)

e) La direction maintenance :

Schéma : Organigramme de la direction maintenance

Direction maintenance

Secrétariat

Département département département département service service

Utilité climatisation entretien mécanique méthode électricité

Source : Service méthode

Cette direction effectue les opérations qui permettent de conserver le potentiel du matériel en assurant la continuité et la qualité de la production.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille