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Etude et mise en place d'un système de communication VOIP avec un PABX IP open source

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par Ramadhani David NTAMBA
Institut supérieur déinformatique et de gestion  - Licence en informatique de gestion 0000
  

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7. METHODES ET TECHNIQUES

A) METHODES

Mme COHENDET2 définit la méthode comme un instrument devant permettre à l'esprit de s'épanouir ; l'expression de s'éclaircir. L'utilisation d'une bonne méthode a pour objectif de mettre en valeur la qualité de la réflexion.3

Aussi comme le dit GRAWITZ, la méthode est l'ensemble des opérations intellectuelles par les quelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les démontrés et les vérifiés.4

Pour mener à bien notre étude, nous avons choisi d'utiliser la méthode:

s" SYSML qui nous a aidés à analyser les stratégies utilisées par le réseau de l'institut supérieur d'informatique et de gestion.

s" La méthode systémique: nous a servis d'étudier l'organigramme de l'ISIG et son fonctionnement

B) TECHNIQUES

La technique est un moyen, un outil mis à la disposition de la méthode en vue de la saisie de la réalité en question.

s" Technique d'interview: Par cette technique, les questions posées au chef de services et bureau informatiques nous ont également aidés à accomplir notre travail

s" Technique d'observation: Par un coup d'oeil sur l'environnement dans lequel les services de l'isig fonctionnent y compris le service informatique, nous a permis d'avoir un aperçu sur sa gestion

s" Technique d'investigation: Par des contacts directes avec des experts en la matière, des professionnels et des spécialistes en Nouvelle Technologie de

2 Marie - Anne COHENDET, Méthode de travail, droit public, 3ème éd. Paris, Montchrestien, 1998, P.12

3 Madeleine GRAWITZ, Méthode des sciences sociales, 11 ème éd., Paris, Dalloz. P.383

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l'Information et de la Communication (NTIC) cette technique nous a permis a acquérir plus d'information .

V' Technique documentaire: nous a permis de récolter et rassembler les informations trouvait sur le lieu de recherche

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