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Perceptions des personnels soignants de l'Hôpital Général de Yaoundé relatives à  l'influence de la charge de travail sur leur état de santé

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par Arsène Raoul Tsakeu Nekdem
Ecole privée de formation des personnels médico- sanitaire "la Rosière" Yaoundé - Diplôme d'état d'infirmier 2012
  

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CONCLUSION-SUGGESTIONS-

REFERENCES

BIBlIOGRAPHIQUES

CHAPITRE V :

Rédigé et présenté par TSAKEU NEKDEM Arsène Raoul

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Percptions des personnls igants de médecine l'HGY relatives à linfluence de la charge de travail sur leur

Perceptions des personnels soignants de médecine de l'HGY relatives à l'influence de la vail sur leu

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1. Conclusion

Au terme de notre étude dont l'objectif était « d'Identifier les perceptions des personnels soignants du service de médecine de l'Hôpital Général de Yaoundé relatives à l'influence de la charge de travail sur leur santé », nous avons particulièrement constaté qu'un nombre non négligeable de personnel soignant soit 3/17 ne s'en aperçoivent quasiment pas que la charge de travail puisse influencer négativement leur état de santé. Quand bien même ceux en sont conscient (14/17), leurs conditions et les politiques de travail favorisent de façon croissante, l'advenue des cas de souffrances liées au travail et l'établissement hospitalier ne dispose pas pour ainsi dire, un circuit organisé pour la prise en soin des cas s'ils venaient à être identifiés.

Pour apporter notre contribution à conscientiser davantage le personnel soignant de médecine de l'HGY aux effets néfastes de la charge de travail sur leur état de santé, nous avons élaboré quelques suggestions.

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2. Suggestions

Au niveau de l'investigateur :

v Après soutenance et correction des mémoires, nous déposerons un exemplaire auprès du chef service nursing et auprès des majors des services de médecine A et B pour le feed -back et exploitation en cas de nécessité ;

v Proposer à élaborer avec ces derniers des stratégies permettant d'encourager le personnel soignant à la prise de conscience par ses droits (en tant qu'employées) à un environnement de travail sain et sans risque ainsi que de ses devoirs en ce qui concerne la protection de sa sécurité personnelle et la promotion de celle des autres.

Au niveau de la direction de l'hôpital :

v Solliciter les responsables du service à des communications périodiques avec les équipes de travail visant à les aider à identifier les problèmes liés à la charge de travail, s'entendre sur les priorités et les mettre à contribution dans la recherche de solutions,

v Veiller à l'adéquation entre les ressources humaines du service et la charge de travail à réaliser par un renforcement des effectifs de travail ;

v Solliciter les responsables du service nursing à réviser les horaires de travail des Infirmiers, par l'application des systèmes de travail plus appropriés (service de quart) afin de discerner les besoins individuels des personnels ;

v Solliciter le service de santé du personnel à l'assurance d'un suivi médical régulier du personnel soignant en matière de Sécurité et de Santé au Travail,

v Encourager les déclarations des accidents et maladies contractés dans le service en valorisant les indemnisations, pour assurer et améliorer leur prise en charge,

v Sensibiliser et former des professionnels en matière de prévention des risques professionnels, par l'élaboration d'affiches et de dépliants ciblés par catégorie du personnel pour son information sur les risques et sur les moyens de prévention.

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Proposition de thèmes :

Pour cerner l'entièreté du problème des perceptions de l'influence de la charge de travail sur l'état de santé des personnels soignants, nous proposons que les aspects suivant soient explorés :

- Evaluation de la charge de travail Infirmière ;

- L'épuisement professionnel et le devenir des soignants.

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Références bibliographiques

Livres:

1. ARCAND MICHELLE et GAETAN MORIN (1999). Soigner sans s'épuiser. Paris, p170.

2. AUBERT LUCIEN et al. (2003). Nouveau cahier de l'Infirmier : Ethique, législation et déontologie, responsabilité, organisation du travail. 3ème édition, Paris, Masson, Pp 32- 40.

3. CANOUI. P et MAURANGES (2001). Le syndrome d'épuisement professionnel des soignants, de l'analyse du burn out aux réponses. 2ème édition Paris, Masson, Pp 5255.

4. COLLIERE M-F (1994). Virginia Henderson : La nature des soins infirmiers. Inter Editions, Paris, p 235.

5. EXCHAQUET. N et ZUBLIN (2005). Effectif et organisation pour des soins infirmiers adéquats - Paris, Le Centurion, p 92.

6. MERLEAU-PONTY MAURICE (1976). Phénoménologie de la perception, Paris, Éditions Gallimard, collection «Tel», Pp 240-348.

7. SPINOZA BARUCH (1977). Traité de la réforme de l'entendement humain, Éditions Verdier, p 67

Les Revues :

8. BEHAR- M. ESTRYN (2008), Santé et satisfaction des soignants au travail en France et en Europe, Presses de l'école des hautes études en santé publique,

9. BEHAR -M. ESTRYN (1996). Ergonomie hospitalière. Théorie et pratique. Paris, ADSP Pp 71-73.

10. Bureau International du Travail (2003). Réunion prioritaire sur les conditions d'emploi et de travail dans les réformes du secteur de la santé : Note sur les travaux, p21

11. DEJOURS (1980). La charge psychique du travail mental, dans Équilibre ou fatigue par le travail? Paris, Entreprise moderne d'édition.

12. DURAND et GIRARD (2002). Les Cahiers d'Evry : Attribution, perception et négociation de la charge de travail Université D'Evry, Val D'essone, Centre Pierre Naville, p138.

13.

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Great-West (2009). Charge de travail et rythme de travail, dans Créer un milieu de travail plus sain, compagnie d'assurance-vie.

14. GUERIN et coll. (1994). Gestion des ressources humaines dans les établissements de santé, Montréal, Université Montréal.

15. LEPLAT, J. (1994). Quelques commentaires sur la notion de charge mentale de travail. Revue de médecine psychosomatique, Vol. 40, Pp 27-42.

16. O'BRIEN PALLAS, DUFFIELD (2005), Nursing workforce planning: mapping the policy trail, p 61.

17. Organisation mondiale de la santé (2006a). Rapport sur la santé dans le monde : travailler ensemble pour la santé

18. Organisation internationale du travail (1977), convention n°149 et recommandation n°157 et n° 157 : Emploi et conditions de vie et de travail du personnel infirmier. Genève.

19. RHEAUME. J (2006). Enquêtes de psychodynamie du travail au Québec, presse de l'université Laval, Québec, chapitre 2,

20. SPERANDIO, J. C. (1984). L'ergonomie du travail mental. Masson, Paris.

21. SIEGRIST et al. (2000). Étude des qualités psychométriques du modèle du Déséquilibre Efforts/Récompenses. Revue d'épidémiologie et de santé publique. Masson, vol. 48, N°5, Pp 419-437.

22. ZURN. P, DOLEO. C & STILWELL. B (2006). La fidélisation et le recrutement des infirmières : une question de motivation, CII/FIFN.

Webographie :

23. http://www.google.com, le 06 janvier 2012

24. http://www.wikipedia.org/cnrtl.fr/definition/perception , le 17 Décembre 2011

25. http://www.sante-securite.travail.gouv.fr/dossiers/risqpsy.a, le 02 Avril 2012

26. http://www.stress-info.ch/, le 07 Mars 2012

Dictionnaires :

27. Dictionnaire Français Larousse, 2003

28. Dictionnaire Français Le Petit Robert, 2005 .

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci