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Comment digitaliser sa marque dans le secteur de la beauté ?

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par Elena Chauveau
Université d'Angers - Master 2 Négociateur Trilingue en Commerce International 2015
  

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ANNEXE XXI : Questionnaire en ligne et résultats

ELENA CHAUVEAU - 2015

 

62

63

Analyse Questionnaire

Nombre de réponses au questionnaire par genre :

43 13

Avez-vous un smartphone ?

 

49

 

7

Vous avez un :

1 3 4 4 2

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Chien Chat Rongeur Poisson rouge Je n'ai pas

d'animal

Emmenez-vous votre animal chez le toiletteur ?

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A quelle fréquence ?

Tous les 3 mois 1 fois par mois

3 fois par an 2 fois par an 1 fois par an

Toilettez-vous vous-même votre animal ?

Si « pas du tout », pourquoi ?

Top 3 des réponses :

1 - Pas besoin, ils le font eux-mêmes

2- Je n'ai pas le temps

3 - Je suis allergique

Vous achetez des produits d'hygiène et de soin pour votre animal ? (shampooing)

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Vous achetez des produits d'hygiène et de soin pour votre animal ? (lingettes)

Vous achetez des produits d'hygiène et de soin pour votre animal ? (brosses)

Vous achetez des produits d'hygiène et de soin pour votre animal ? (lotions)

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Combien dépensez-vous en moyenne par an pour la beauté de votre animal ?

? Moins de 10€ : 30 ? Entre 10 et 30€ : 13 ? Entre 31 et 50€ : 6 ? Plus de 50€ : 7

Pensez-vous qu'une application beauté pour animaux de compagnie (telle que décrite ci-dessus) contribuerait à améliorer le bien-être de votre animal ?

Utiliseriez-vous cette application pour votre animal ?

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Combien seriez-vous prêts à dépenser pour cette application ?

? Moins de 1€ : 34 ? Entre 1 et 2€ : 16 ? Entre 2 et 4€ : 5 ? Plus de 4€ : 1

Seriez-vous prêts à acheter des produits d'hygiène et de soin pour animaux via cette application ?

Seriez-vous prêts à acheter des accessoires (brosses, etc...) pour animaux via cette application ?

69

Pensez-vous que ce type d'application inspire confiance ?

Qu'est-ce-qui vous inciterait à ne pas utiliser cette application ? Top 3 des réponses :

1- Un prix trop élevé

2- Une application trop compliquée à utiliser

3- Une méfiance vis-à-vis de la réalité du diagnostic

Si une marque d'hygiène et de soin pour animaux développait une telle application, cela vous inciterait-il à acheter des produits de la marque pour votre animal?

Utilisez-vous des applications mobiles beauté ?

70

71

A quelle fréquence ? (*question facultative) ? Sur 31 réponses

1 2 3 4 5

13 réponses 2 réponses 1 réponse 5 réponses 10 réponses

Vous avez :

· Entre 18 et 25 ans : 38

· Entre 26 et 35 ans : 9

· Entre 36 et 40 ans : 1

· 40 ans et plus : 8

Votre carrière socio-professionnelle :

· Etudiant : 20

· Artisan : 1

· Chef d'entreprise : 3

· Cadre ou profession intellectuelle supérieure : 10

· Employé : 18

· Inactif (retraité ou en recherche d'emploi) : 3

· Autres : 1

Les résultats obtenus à ce questionnaire doivent être analysés avec précaution. En effet, la difficulté première au lancement de ce questionnaire a été de pouvoir collecter des données assez variées avec un nombre égal de personnes par tranches d'âges par exemple. Ce questionnaire a été mis en ligne sur le réseau social Facebook, il a été partagé plusieurs fois sur ce même réseau et envoyé via la boîte mail Google. Cependant le taux de réponses via Facebook a été de loin le plus important.

La tranche d'âge à avoir majoritairement répondu à ce questionnaire se situe entre 18 et 25 ans avec un fort pourcentage d'étudiants qui ne sont donc pas propriétaires d'animaux de compagnie pour le moment.

Les résultats obtenus se retrouvent donc un peu erronés, la cible d'âge de l'application étant des propriétaires d'animaux, et donc des personnes plutôt sorties d'études (26 ans et plus) et

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avec un salaire et un logement fixe qui sont deux conditions primordiales pour pouvoir accueillir un animal de compagnie chez soi et s'en occuper convenablement.

On remarque aussi que la majorité des répondants possède un chat. La population de répondants étant également en grande majorité des citadins, le chat reste l'animal privilégié à un mode de vie sédentaire et en appartement. Les chats sont également les moins concernés par le toilettage si l'on compare avec les chiens qui nécessitent que l'on accorde plus de soin à leur pelage. Même si les chats ont eux aussi besoin d'un brossage régulier et d'un bain hebdomadaire pour certaines races à poils longs comme les Persan ou Angora, dans l'imaginaire collectif le chat se lave seul et ne nécessite pas une aide humaine pour cela, d'autant plus qu'il n'est pas aisé de leur administrer un bain. Les propriétaires de chats sont donc généralement moins concernés par l'achat de produits d'hygiène et de soin tels que des shampooings, et par conséquent moins touchés par une application beauté pour leur animal.

Cependant, il est important de souligner que l'ensemble des répondants sont plutôt d'accord pour dire que l'application leur inspirerait confiance et qu'elle contribuerait à améliorer le bien-être de leur animal.

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