Communication et transformation digitale

1.2. Le numérique à l'origine

On parle pour la première fois du concept de « transformation numérique » en 2010 pour désigner les résultats de toutes les évolutions informatiques et leurs impacts sur les entreprises et organisations. Pour tracer l'origine de la transformation numérique, c'est sous l'effet de l'évolution des technologies de l'information qu'on va employer dès les années 2008, le mot « numérique » pour désigner une sorte de révolution, de culture due à une diffusion et une utilisation maximale des technologies digitales. En effet, avec le

¹⁵ La transformation numériques n'est pas encore totalement pratiquée dans toutes les entreprises (seulement 33/100) , mais elle est encouragée par Philippe LEMOINE dans son rapport au Gouvernement en 2014 sur la transformation numérique de l'économie française, accessible sur http://www.ivee.fr/produit/la-nouvelle-grammaire-du-succes-la-transformation-numerique-de-leconomie-francaise/

16 Berger, R. Strategy Consultants. (2014). Du rattrapage à la transformation : l'aventure numérique, une chance pour la France. Paris. P.2

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développement du web et d'internet dès les années 90, la généralisation des navigateurs fournis avec les PC¹⁷, le développement des médias sociaux vers les années 2000 et la naissance du web marketing, les entreprises vont adapter et révolutionner les canaux traditionnels de communication, surtout de vente.