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Communication et transformation digitale

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par Ingrid Avila Tiomo
IAE Nice - Master 2 Communication organisationnelle 2016
  

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Section 1. Présentation des équipes

1.1. Les missions

Sur le plan géographique, la Banque de Détail est répartie en neuf (9) délégations régionales et chacune de celles-ci est répartie en directions d'exploitation commerciale. La Direction d'Exploitation Commerciale (DEC) de Fréjus Saint - Raphaël dépend donc de la Délégation Régionale de Marseille.

La DEC de Fréjus est aussi vieille que le Groupe, sauf qu'elle a augmenté le nombre de ses agences au fil du temps. La DEC ne comptait que six (6) agences en 1930, dont celle de Draguignan comme principale, créée en 1889. Située au 32 Allée Sébastien Vauban, Pôle BTP - Espace Capitou, elle a plusieurs missions :

? Le contrôle, l'animation et la gestion de ses agences

? Le conseil et la gestion du patrimoine des clients fortunés (Banque privée)

? La gestion de la clientèle commerciale, des PME

Dirigée par M. Pierre LE RUN5 depuis septembre 2014, la DEC de Fréjus regroupe toutes les agences du secteur de l'Est Varois.

1.2. Les unités commerciales

La DEC de Fréjus compte aujourd'hui vingt-trois (23) agences réparties dans trois (3) unités commerciales. Chaque unité commerciale est représentée par une agence principale, celle qui regroupe le maximum de clients et d'activités bancaires :

L'unité commerciale de Saint Raphaël : elle comporte neuf (9) agences. Ce sont : Saint - Raphaël (la principale), Fréjus Tassigny, Fréjus La Palud, Fréjus Tour de Mare, Agay, Saint - Raphaël Cerceron, Saint - Raphaël Boulouris, Saint - Raphaël Valescure, Saint Aygulf.

5 Voir l'organigramme en annexes.

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Figure 1.Chapitre II. Les agences de l'UC de Saint - Raphaël6

L'unité commerciale du Haut - Var : constituée de neuf (9) agences. Il s'agit de Draguignan (la principale), Callian, Chabran, Fayence, Le Muy, Les Arcs, Lorgues, Salernes, Vidauban.

Figure 2.Chapitre II. Les agences de l'UC du Haut - Var

L'unité commerciale du Golfe : elle est constituée de cinq (5) agences : Saint Maxime (la principale), Saint Tropez, Cogolin, Port Grimaud, Cavalaire - sur - Mer.

Figure 3. Chapitre II. Les agences de l'UC du Golfe

6 Source figures 1, 2, 3 : Dec Fréjus, Société Générale. (2015). Document interne

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Parlant de l'organisation administrative, on distingue quatre directeurs sous la houlette du directeur de la DEC : un Directeur Commercial des Particuliers et Professionnels (DCPP), un Directeur Commercial des Entreprises et PME (DCE), un Directeur Contrôleur des Risques (DCR) et un Directeur des Ressources Humaines et de la Logistique (DRHL).

Comme tout grand groupe, les missions de la DEC de Fréjus lui sont confiées par les directions centrales. En revanche, en raison de sa répartition géographique et de la spécificité de sa clientèle, la DEC de Fréjus a quelques activités principales qui lui rapportent les 3/4 de son chiffre d'affaires.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway