SIGLES ET ABREVIATIONS
A : Alphabétique
AN : Alphanumérique
Cmd : Commande
Co : Concaténé
Ca : Calculé
E : Elémentaire
ISIG : Institut Supérieur d'Informatique
et de Gestion
M : Mouvement
MCC : Modèle Conceptuel de
Communication
MCD : Modèle Conceptuel des
Données
MCT : Modèle Conceptuel des
Traitements
MLD : Modèle Logique des
Données
MOT : Modèle Organisationnel des
Traitements
MPD : Modèle Physique des
Données
N : Numérique
PF : Procédure Fonctionnelle
RO : Règle d'Organisation
RG : Ritz Global
SI : Système d'Information
Travail de fin de cycle - Informatique de
gestion - ISIG GOMA 2013-2014
I. INTRODUCTION GENERALE
Au terme du premier cycle à l'Institut Supérieur
d'Informatique et de Gestion (I.S.I.G), chaque étudiant est tenu de
mener une investigation réalisant un travail de fin de cycle soutenant
préliminairement mais à part entière, la recherche
scientifique.
C'est ainsi que nous avons choisi de développer et de
mettre en place un outil informatique pour la gestion des commandes des
équipements informatiques au sein d'une société
commerciale, vu le besoin accru aujourd'hui d'automatisation des tâches
au sein des entreprises.
L'écoulement des produits et des marchandises
étant rationnel de par les commandes effectuées par les clients,
l'entreprise doit donc être en mesure de gérer d'une façon
rationnelle et adéquate les mouvements des commandes de ses clients en
guise d'un intérêt bien général.
Il nous serait donc ingrat de vivre telle situation sans qu'on
ne soit à mesure d'apporter des solutions informatiques soutenues par un
outil informatique sanctionnant tout notre parcours tant académique que
de la recherche en informatique de gestion.
I.1. Etat de la question
Le développement des applications informatiques est
devenu aujourd'hui, un mécanisme efficace dans la résolution des
différends liés à la gestion, à l'organisation
ainsi qu'à la productivité des entreprises.
En effet, l'outil informatique est devenu l'un des
éléments incontournables dans la modernisation. Ainsi, il se
déploie à travers diverses applications selon qu'il existe
différents domaines : informatique de gestion, médicale,
bancaire, individuelle, scientifique, etc. Pour ce faire, une application
informatique est un outil très important et indispensable,
utilisé dans les entreprises, permettant non seulement de gérer
les flux d'informations mais de résoudre les fatigues bref, tous les
embarras spécifiques à l'activité humaine.
De par cette fin, il est fort utile que toute structure de
contrôle ou de gestion soit dotée, au sein de l'organisation, d'un
outil lui permettant de bien faire face aux différentes limites qui
résultent de l'activité quotidienne de l'entreprise.
Cependant, un bon nombre de chercheurs se sont
déjà intéressés au développement des
applications de nature commerciale (la gestion de commandes, la gestion de
stock et même la gestion de ventes) entre lesquelles tire source notre
étude.
Présenté par Emile Amani Digadiga en
vue de l'obtention du diplôme de gradué en
Informatique de
gestion
Travail de fin de cycle - Informatique de
gestion - ISIG GOMA 2013-2014
Parmi eux, nous citons :
- AGANZE BISIMWA Innocent qui a parlé sur le «
Développement d'une plate forme web de vente en ligne. »
- Arthur BALEZI avec son travail intitulé «
Développement et mise en place d'un système informatisé
pour la gestion des mouvements des clients au sein d'une société
commerciale ; cas de la société KOTECHA Bukavu. »
En ce qui nous concerne, notre travail s'atèle sur la
gestion de commandes des équipements informatiques au sein de la
société Ritz Global.
Notre étude se différencie des travaux ci-haut
au niveau de l'organisation et de la centralisation des taches dans le sens
où le premier ne gère que les commandes directes quand le second
ne se limite qu'à la gestion des mouvements de clients.
A notre niveau, nous avons essayé d'étendre le
champ d'application grâce à une gestion de niveau d'accès.
Chaque structure étant par avance centré sur les taches qui la
concerne.
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