5.5 Etats de l'art
5.5.1 Le WMS
Le WMS (Warehouse Management System) ou système de
gestion d'entrepôt est un logiciel métier qui vise à
améliorer l'organisation et la gestion d'un site d'entreposage. Cet
outil couvre toutes les opérations que l'on peut retrouver au sein d'un
entrepôt : réception, mise en stock, gestion des
stocks/inventaires, rangement, préparation de commandes,
expéditions.
Parmi ses fonctionnalités principales, le WMS vise
à optimiser les opérations liées à
l'activité d'entreposage, et permet notamment d'optimiser l'espace, de
réduire les déplacements des opérateurs ainsi que les
tâches administratives, de planifier les tâches et la charge de
travail par employé. Toutes ces actions visent donc à
améliorer la productivité au sein de l'entrepôt.
L'objectif est de gérer les différents processus
présents au sein de l'entrepôt : gestion des entrées et des
sorties, le stockage et les opérations à valeur ajoutée
comme la préparation de commandes.
Par exemple, lorsque l'on croise le stockage de marchandises,
avec une gestion dynamique des emplacements identifiées par un
système de codes-barres en intégrant des paramètres
spécifiques (ex : dimensions, charge maximum, type de produits) :
l'outil nous permet d'augmenter le taux de remplissage de l'entrepôt.
Fonctionnalité du WMS de Dourges
Le WMS rentre les produits dans le système
d'information et permet de les gérer de façon optimisée.
Elle se différencie selon les modes de saisie (ex. manuel, code barre,),
et permettra (sauf en mode manuel) d'automatiser la saisie informatique
d'entrée en stock (n° commande, références,
quantité) à l'aide de terminaux mobiles ou de portails qui
scannent la marchandise dès la sortie du camion. La gestion des litiges
et reliquats est un module également présent dans la fonction
réception.
Lors de l'entrée automatique en stock dès la
réception de marchandise, le WMS définit le mode de stockage
(rack, stockage de masse, picking) en fonction des spécificités
des articles (dimensions, unité de manutention, taux de rotation). La
gestion du stockage permet également de suivre les articles et
quantités en stock, les modes d'approvisionnement par article (ex. seuil
de réapprovisionnement, recomplétèrent périodique,
point de commande périodique), ainsi que le réapprovisionnement
des zones picking. Cette fonction assure également la gestion des
inventaires et la gestion administrative des stocks.
Lors de la préparation de commandes, le WMS permet de
garantir le niveau de service exigé par le client. Les circuits de
collecte dans l'entrepôt peuvent être proposés par l'outil
informatique, permettant d'optimiser les distances parcourues par
l'opérateur, et donc de gagner en productivité. Par ailleurs, les
fonctions de colisage et de palettisation sont aujourd'hui de plus en plus
développées car elles correspondent à un besoin croissant
des entrepôts qui traitent un plus grand nombre de commandes au
détail avec des spécificités clients de plus en plus
contraignantes. Le WMS permet de paramétrer les méthodes de
picking.
La fonction expédition enrichie la fonction
préparation de commandes. Elle permet de contrôler les
marchandises avant l'expédition et leur affectation au camion. Le WMS
permet d'éditer les documents de transport tels que les Bons de
Livraison (BL) et les Bons de Transport sur lesquels figurent toutes les
informations relatives aux marchandises chargées (ex : n° commande,
n° d'expédition, références, quantités). Le
contrôle et l'affectation des colis peuvent s'effectuer par lecture du
code à barres figurant sur chaque colis. Lorsqu'une expédition
est validée, toutes les informations sont archivées par le WMS
afin d'assurer la traçabilité de la marchandise et une liste des
commandes est expédiée pour facturation.
La fonction pilotage est l'outil du directeur
d'entrepôt. Elle permet de définir et de suivre les indicateurs de
marche de l'entrepôt et d'obtenir les statistiques de fonctionnement.
Exemples : taux de service par ligne de commande, nombre
d'incidents qualité, taux d'écart sur inventaire. La
synthèse permet d'obtenir l'extraction de nombreuses données qui
serviront à élaborer des tableaux de bord.
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