I - L'Etude Matricielle :
1. SWOT Matrix:
o Forces du tourisme Marocain
· Taux de croissance de 20%
· Le tourisme marocain a comme avantage primordial son
indépendance des aléas climatiques et saisonniers.
· Une proximité de l'Europe, la première
force exportatrice de touristes pour le Maroc.
· Un mixage entre une culture orientale et une
modernité occidentale.
· Produits traditionnels et artisanaux d'une
diversité splendide.
· Le Maroc dispose plus de 3.000.000 d'ambassadeurs
à l'étranger (Marocains résidents à
l'étranger).
· Une diversité des prestations proposées
par le Maroc : Balnéaire, Ecotourisme, Culturel, Affaires ...
· Une sécurité et une stabilité
politique
· Diversité attrayante du pays, point de vue
historique, culturel, ethniques et même naturel.
· Un plan stratégique très ambitieux
o Faiblesses du tourisme
Marocain
· Tourisme concentré en Europe qui néglige
en quelques sortes les autres pays ou régions.
· Une Communication très foetale et des
publicités insuffisantes.
· Un secteur en évolution mais qui
nécessite encore du professionnalisme.
· Une infrastructure obsolète.
· Un service qui atteint à peine le minimum
requis.
· Une pauvreté très pesante.
· Programmes de vacances pas très
développées ou qui ne correspondent pas a la demande moderne des
consommateurs.
o Opportunités du tourisme
Marocain :
· Marché en expansion
· La Maroc dispose encore d'un potentiel à
exploiter (Désert, Plages vierges).
· Une tendance mondiale.
· Le développement du E-commerce
· Grand intérêt pour les voyages offrant une
expérience nouvelle plutôt qu'une destination spécifique
· Demande importante pour des expériences
authentiques incluant les cultures locales et l'approche de la nature.
· Touristes du troisième age très actif,
disposant de revenus assez élevés et ayant plus de temps libre et
une grande autonomie de voyages.
· La société mondiale dans les dix
prochaine années sera constitué de gens âgés, donc
développer des offres adaptées aux besoins de cette
catégorie d'ages.
· Recherche de produit où on apprend des trucs.
· Le tourisme vert connaît un grand succès,
vacances dans les campagnes.
o Menaces du tourisme
Marocain :
· La vulnérabilité aux aléas
géopolitiques
· Une concurrence rude de la part de l'Egypte, la Tunisie
et la Turquie.
· Terrorisme, attentats et
insécurité.
· Préférences aux voyages domestiques et
intra régionaux.
· Ralentissement de l'activité
touristique mondiale
· Image du produit touristique en baisse à cause
du bradage des prix par les agences de voyages en ce qui concerne la
destination Maroc (150Euro pour une semaine au Maroc avion compris)
· augmentation du tourisme domestique sous la forme de
voyages en camping car
· voyages d'affaires internationaux intercontinentaux
subissent une baisse de volume impressionnante.
· Les touristes ont une tendance à dépenser
moins lors de leurs séjours.
· Menaces sanitaires telles que la grippe aviaire.
· La réduction du temps de travail aidant, les
salariés profitent de leurs vacances étalées tout au long
de l'année, dès que l'occasion se présente. Ainsi, le
tourisme de proximité connaît un grand succès.
Poids des Menaces (analyse externe) :
Le terrorisme est parmi les menaces les plus
désastreuses qui influence non seulement le tourisme national, mais
aussi le tourisme mondial. Après les attentats du 11 septembre 2001 aux
Etats-Unis, du 16 mai 2003 au Maroc, plus précisément à
Casablanca et du 11 mars 2004 en Espagne, les touristes ont commencé
à préférer les destinations limitrophes sur et stable au
lieu des destinations risquées. Ainsi, la participation de certains
marocains dans des attentats comme celle de l'Espagne et l'assassinat du
commandant des rebelles Afghans Ahmed Shah Massoud a poussé les
touristes étrangers à construire une mauvaise image
vis-à-vis du Maroc. N'importe quel attentat, ou même un simple
accident (Assassinat d'un citoyen de la communauté juive à
Meknès), peut mettre en péril le tourisme marocain et toute la
vision 2010.
Une autre menace pèse très lourd ; le
bassin méditerranéen est l'un des régions les plus
concurrentielles de point de vue tourisme. Cette région englobe les Deux
plus importants pays en tourisme en l'occurrence la France (70 Millions
touristes) et l'Espagne (60 Millions). A leur coté, on trouve l'Italie
et la Grèce qui proposent des offres hors du commun grâce à
leur puissant culturel. Les pays du Sud de la Méditerranée ne
sont pas moins féroces : la Gigantesque Egypte, la Tunisie, La
merveilleuse Turquie, le Liban ou même Israël. Bref, un
environnement très rigide dont le Maroc n'a absolument pas le droit
à l'erreur.
Reste une troisième menace qui est aujourd'hui d'ordre
d'actualité : les menaces sanitaires. Les maladies contagieuses et
les épidémies influencent directement le choix de la destination.
Le Tourisme en Asie et en Egypte a connu ces derniers moins une
récession à cause de l'épidémie de la grippe
aviaire. Avant, c'était le même scénario pour la maladie
de la vache Folle y'a dix ans à peu près, et pour le Sars en 2003
- 2004.
2. Boston Consulting Group Matrix (BCG) :
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