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Gestion des crédits et encaissements documentaires à l'importation: techniques, analyses et perspectives à AMEN BANK

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par ange de luvincent TAPE
Ecole Supérieure des Sciences de Gestion- Université Internationale de Tunis - Mastère spécialisé en gestion des organismes financiers et bancaires 2006
  

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II. Organisation

Amen Bank est composée de plusieurs Directions Centrales. Ces directions sont toutes situées au siège social et s'occupent, pour la plupart de la gestion administrative des activités de la banque, délocalisées dans les 85 agences répandues sur tout le territoire. Elles sont au nombre de 9 et concernent les principaux métiers bancaires.

- la Direction centrale de l'audit et de l'inspection a pour mission de s'assurer que les règlements et procédures internes sont bien observés, que les canaux hiérarchiques sont efficaces et d'une manière générale que tous les process informatiques, managériaux, commerciaux sont bien diffusées et bien suivies dans l'organisation.

- La direction centrale du contrôle est chargée de mettre en oeuvre les dispositifs de risk managment et de s'assurer qu'ils sont efficaces et adaptés à l'environnement financier, technologique et économique général. Par ailleurs, elle gère les aspects comptables et fiscaux de la banque.

- La Direction Centrale du recouvrement est une entité indépendante de la direction juridique ; elle a pour mission de mettre en oeuvre les diligences nécessaires afin d'assurer le suivi et la gestion des impayés, des opérations de recouvrement, des contentieux et de déployer des moyens pour recouvrer les capitaux engagés de façon amiable et le cas échéant de gérer les cas d'entreprises en difficulté.

- La Direction Centrale de financement a pour mission d'assurer de façon générale la gestion des opérations de financement (études de dossiers, suivies de lignes de crédit, évaluation du risque client...) et suivre les différentes catégories de clients (groupes, participations, PME, Particuliers) et de prêts (exploitation, investissement, engagements par signature...)

- La Direction Centrale des Relations Internationales est chargée de la gestion des opérations commerciales et Financières internationales de la banque .par ailleurs, elle a à charge le suivi et le développement des relations avec les correspondants étrangers.

- La Direction Centrale de la clientèle : il s'agit de la branche commerciale de la banque ; elle a pour mission de suivre et développer les relations avec les différentes clientèles, de gérer les moyens de paiement (monétique, virements, chèques, e-banking...) mis à la disposition de ces dernières, de promouvoir les produits et services de la banque et de façon générale de définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale et marketing de l'institution.

- La Direction Centrale Juridique est chargée de couvrir juridiquement les engagements (de bilan ou hors bilan) reçus ou donnés par la banque, d'assurer la gestion des instruments de cette couverture (garanties, cautions, polices d'assurances...)

- La Direction Centrale de l'Organisation et du système d'information a pour mission de mettre en place les procédures et règlements au sein de la banque, de veiller à la qualité des produits et services offert et d'initier et conduire des études de projets informatiques et organisationnels.

- La Direction Centrale des Affaires Administratives à pour mission d'assurer la gestion des ressources Humaines et de tous les aspects administratifs de l'activité bancaire (bureaux, transport, bureau d'ordre et standard, sécurité des locaux....)

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