4.5.6
Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure
L'entreprise doit s'appuyer sur des dispositifs de mesure qui
soient fiables. A cet effet, la norme édicte un certain nombre
d'exigences relatives à la méthodologie.
Tout d'abord l'entreprise doit recenser les mesures
nécessaires à la maîtrise de son activité et en
définir les caractéristiques (fréquence, précision,
niveaux requis, taux de tolérance, conditions de
réalisation,...). Un transporteur frigorifique devra identifier les
exigences liées aux mesures de température à effectuer
à l'occasion d'une livraison.
De plus, l'entreprise sur la base de ses besoins doit
définir les dispositifs de mesure et de surveillance qui sont
adaptés (type d'équipement, lieu et conditions des mesures,...).
Principales exigences :
- Enregistrement des résultats
d'étalonnage ;
- Identification des mesures à effectuer et mise en
place de dispositifs adaptés ;
- Maîtrise des conditions de réalisation des
mesures ;
- Etalonnage fiable et régulier des équipements
(y compris dans le domaine des services) ;
- Protection des équipements de mesure et de
surveillance ;
- En cas de détection d'un équipement non
fiable, on procède à une évaluation de la validité
des mesures précédentes et à un engagement d'actions
correctives ;
- Validation préalable des logiciels utilisés
pour la mesure et la surveillance.
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