L'organisation est un ensemble ou un groupe de personnes
délibérément constituées pour oeuvrer ensemble de
maniere ordonnée et structurée pour la poursuite d'un ou des
plusieurs buts spécifiques35.
Selon le lexique des sciences sociales, les organisations
constituent des groupements humains, ordonnés rationnellement en vue
d'objectifs déterminés, caractérisés par la
division du travail, du pouvoir, des responsabilités, des réseaux
de communication planifiés et un contrôle de l'ensemble pour ne
pas dévier des objectifs prévus et maintenir l'efficacité
et la survie de l'organisation.36
On distingue deux genres d'organisations : l'organisation
formelle et l'organisation informelle.
On parle d'organisation formelle lorsque l'on se
réfère au mode de structuration et de division du travail, de
répartition des compétences, des rôles, des pouvoirs et de
réglementation établis de maniere permanente selon les normes
formelles au sein d'un ensemble.
33 Yvan CONOIR et Gérard VERDA, DDR,
Désarmer, démobiliser, et réintégrer :
défis humains enjeux globaux, Québec, P.U.L, 2006,
PP.297
34 Principes de paris relatifs aux enfants
associés aux forces et groupes armés, février2007,
P.8
35 Ferdinand MUSHI MUGUMO,les organisations
:théorie,stratégie,et leadership, kinshasa, MEDIAS SAINT PAUL
, 2006, P.76
36 Lexique de sciences sociales, Paris,
LAROUSSE, 1998
L'organisation informelle par contre se réfère
aux relations sociales qui se développent de maniere spontanée
entre les membres d'une organisation, le staff et travailleurs ou aux relations
informelles qui découlent du fonctionnement de l'organisation et qui
résultent de l'interaction entre organisation formellement
établie et la dynamique des relations interpersonnelles parmi les
participants, ainsi qu'au sein de l'environnement immédiat.
Toute organisation formelle secrète sa propre
organisation informelle. Cette dernière joue un rôle important
dans la conduite des opérations de toute organisation et ne peut pas
exister sans la précédente.
Le rôle qu'assume l'organisation informelle peut
être soit positif soit négatif.
L'organisation informelle joue un rôle positif
lorsqu'elle concourt à cimenter l'harmonie, assurer la cohésion
et favoriser la coopération au sein de l'ensemble. Son rôle est
ainsi positif lorsqu'elle facilite l'intégration, l'initiation, la
socialisation, et l'encadrement des membres.
Elle joue cependant un rôle négatif lorsqu'elle
constitue un blocage à la réalisation des missions de
l'organisation et devient le principal canal de référence ou
créneau du pouvoir, de la légitimité et de la
communication.
L'organisation informelle peut également servir comme
témoignage de la concordance ou de la discordance, de l'adaptation ou de
l'inadaptation des hommes qui les animent et des structures formelles à
la mission de l'organisation37.
Caractéristiques de l'organisation
Toue organisation exhibe certaines caractéristiques :
unicité normative des objectifs :ce sont des objectifs affichés
par l'organisation , elle-même qui déterminent la norme,
établissent la ligne de conduite et le cadre de référence
approprié ; la hiérarchisation des pouvoirs( la division du
travail, du pouvoir et responsabilités entre membres) ;la
présence combinée d'hommes et des structures :(l'organisation
constitue à la fois une unité mécanique et une
unité sociale) ;la présence d'un centre des décisions ,
d'impulsion et de coordination ; la possibilité de substitution et de
recombinaison du personnel( transfert, promotion, renvoi, etc.) :la distinction
de patrimoine ;la recherche constante de la rationalité, de
l'efficacité et de l'efficience ;la possibilité d'adaptation,
d'acquisition et ou de changement des missions.
