B- MISSIONS EFFECTUEES
1- Tâches exécutées
Le stage s'est déroulé au service
comptabilité. Néanmoins les services contrôle interne et
contrôle de gestion ont connu notre présence dans le cadre de
cette étude. Au service comptabilité les travaux relatifs
à la gestion des immobilisations, à l'élaboration des
déclarations fiscales, au suivi des comptes sensibles, à
l'élaboration des déclarations banque centrale ont
été effectués. Le contrôle interne a
été sollicité pour la recherche des informations et le
cadrage de l'étude. Des informations reçues un questionnaire a
été élaboré afin d'appréhender les risques
auxquels la banque est exposée et contre lesquels elle doit se
prémunir.
Au service contrôle de gestion nous nous sommes
intéressés à l'analyse et suivi des frais
généraux, de l'évolution des commissions perçues
par la banque et les préambules à l'élaboration du budget
2009.
2- Autres constats
En jetant un regard scrutateur sur l'ensemble du siège
de la banque et le fonctionnement des services. Outre le constat fait au niveau
de l'organigramme du point de vue du rattachement de certains services
clé à la direction générale, on s'est rendu compte
de l'exiguïté des locaux abritant les services centraux. Ceci
constitue cependant un frein au recrutement de personnel afin de renforcer
l'effectif des services.
Ainsi pour assumer son rôle le service contrôle
interne ne dispose que de deux agents en plus du responsable. Si la banque
compte à ce jour 190 agents contractuels répartis entre les
services centraux, les trois agences et les dix points banque et qu'on note une
forte sollicitation de ce service, il s'en suit que ce service fonctionne en
sous effectif. Ce qui pourrait porter un coup aux fonctions qui lui sont
assignées.
De même, du point de vue commercial on note
l'étroitesse du parking aménagé pour les clients de la
banque. Ces derniers sont obligés de se garer à une distance
considérable et entreprendre une marche avant d'être dans les
locaux de la banque pour des opérations.
Aussi il convient de souligner la culture d'entreprise
développée au sein de la banque : les agents sont ponctuels,
exacts et assidus au travail, avec l'esprit de solidarité, de
concertation et d'assistance mutuelle dans l'exécution des tâches.
En résumé, il règne une bonne ambiance de travail et une
bonne pratique de la polyvalence.
CADRE THEORIQUE ET
APPROCHE
METHODOLOGIQUE
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