A- APPROCHES DE SOLUTIONS
1- Solutions au problème spécifique
N°1
La cause se trouvant à la base de ce problème
est la méconnaissance des clients de l'importance que revêtent les
moyens de paiement mis à leur disposition. Résoudre ce
problème revient à proposer une sensibilisation permanente de la
clientèle sur l'importance des moyens de paiement dont elle dispose.
2- Solutions au problème spécifique
N°2
Le diagnostic relatif à ce problème indique les
faiblesses liées à la vérification des signatures faites
par les agents de banque. Trouver des solutions à ce problème
revient à suggérer une attention forte de la part des caissiers
ou caissières lors des opérations. Organiser de temps en temps
des formations de recyclage des opérateurs sur les points de
vérification d'une signature. Aussi suggérons-nous une limitation
du nombre de clients à servir par un caissier dans une journée
surtout en période de grandes affluences.
3- Solutions au problème spécifique
N°3
La résolution du problème de l'usage
insécurisé fait des cartes bancaires dans certains endroits par
les clients passe dans un premier temps par les clients eux-mêmes. Ils
doivent s'assurer au moment de la saisir du code qu'il n'y ait aucun regard
suspect ou non sur eux et cacher tout de même le doigt qui saisit.
Ensuite les gérants des commerces disposant des TPE doivent essayer
d'aménager des caisses pour les paiements par carte bancaire.
4- Autres solutions
Les autres solutions visent à compléter celles
proposées aux niveaux spécifiques. Pour les problèmes
spécifiques N°1 et N°2, on peut envisager l'utilisation de la
biométrie en vue de sécuriser les retraits par chèque.
4.1 La Biométrie
La biométrie est une analyse mathématique des
caractéristiques biologiques d'une personne, destinée à
déterminer son identité de manière irréfutable. La
biométrie repose sur le principe de la reconnaissance de
caractéristiques physiques. Les empreintes digitales, et la gamme
d'indices généralement visés par la biométrie,
notamment l'iris, la rétine, la main et les empreintes vocales, offrent
une preuve irréfutable de l'identité d'une personne puisqu'elles
constituent des caractéristiques biologiques uniques qui distinguent une
personne d'une autre et ne peuvent être associées qu'à une
seule personne.
Pour une sécurisation des paiements de chèque,
nous proposons le recourt à une identification du client par les
empreintes digitales. Une forme de sécurité qui fonctionnera de
façon complémentaire et automatique (détection
automatique) avec les signatures apposées sur les chèques dont la
vérification reste jusque là manuelle.
| 
