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Authentification et protocole PPPOE: le cas de l'accessibilité à  l'internet via "ringodialeré"


par Charles Emmanuel Mouté Nyokon
Université de Yaoundé I - Master 2 en réseaux et applications multimédias 2011
  

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1.3.2 Le département communication

Chargé de la communication interne et externe de l'entreprise, il5 a à sa tête un Directeur assisté d'un communicateur externe et d'un communicateur interne, qui travaillent en étroite collaboration avec le service Marketing.

1.3.3 Le département administratif et financier

Dirigé par un Directeur, il est subdivisé en services comme suit:

- Le service Administratif est en charge de la gestion personnelle;

- Le service Financier est en charge de la comptabilité et des finances de l'entreprise; - Le service Control est chargé de l'audit interne.

1.3.4 Le département technique

Le Département Technique est notre département d'accueil. Il est la pierre angulaire de la réalisation des objectifs de l'entreprise, et est structuré ainsi qu'il est illustré à la figure 1.1 page 7.

1.3.4.1 Le service design

Il est en charge de la conception, de la maintenance et de l'évolution du réseau. Ce service regroupe en son sein les bureaux suivants :

5. À la date de la présentation de ce mémoire, le département Communication a été renommé en département commercial et Marketing, en charge notamment de la vente, du marketing et de la distribution des produits Ringo S.A.

- Le bureau Serveur Applicatif s'occupe de la gestion des serveurs et du développement des applications et des services;

- Le bureau Network/Radio s'occupe entre autres de la planification radio; - Le bureau MC Will s'occupe entre autre de la maintenance des modems; - Le bureau Project, qui gère tout ce qui est sous forme de projet technique.

1.3.4.2 Le service installation

Il est en charge de l'installation des équipements au niveau du client. Et ce après que ces équipements ont été configuré au niveau du service Design.

1.3.4.3 Le service production

Il est en charge de l'administration et de la supervision du réseau. Il groupe en son sein le service monitoring qui alerte et informe les différents administrateurs, notamment les administrateurs réseaux, les administrateurs MC Will et les administrateurs Système applicatif de tous les problèmes qui surviennent dans le réseau.

FIGURE 1.1 Structure du Département Technique de Ringo S.A.

1.3.4.4 Le service après-vente (SAV)

Il est la vitrine de l'entreprise auprès des clients. En effet, le S.A.V, regroupe en son sein des Ringo-Tech grand public, qui se définissent comme des techniciens mandatés par la société Ringo S.A., qui sont à la disposition des clients, pour assistance après acquisition d'un modem et d'un accord de service.

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